上海
蚂蚁集团在AI医疗方面的布局正在加速。
6月26日，蚂蚁发布AI健康应用「AQ」，应用内提供健康科普、就诊咨询、报告解读、健康档案等上百项AI功能，连接全国超5000家医院、近百万医生、近200个名医AI分身等专业医疗服务。目前，AQ已与鱼跃、三诺等健康管理设备合作，与vivo、华为、苹果等可穿戴设备打通，可根据血糖、睡眠、运动等信息提供专属健康建议。
从产品形态来看，AQ以蚂蚁医疗大模型为技术底座，主要通过模仿真人医生进行追问，一步步引导用户提供必要信息，最终给出健康建议。遇到复杂报告、皮肤问题、药盒、病历等，用户也可以拍照问。
一个趋势是，目前AI医疗产品基本围绕诊前、诊后两个环节，不做诊断，相比诊前，更涉及专科知识专业度的诊后环节是AI医疗产品的角力点。从AQ的发布来看，如何整合医院、名医资源，正在成为蚂蚁切入AI医疗的发力方向，相比通用大模型等，如何通过医院、医生等资源来加强AI医疗产品的专业度，避免泛泛而谈，降低幻觉率也在成为用户对AI医疗应用的新要求。
对此，蚂蚁集团AI医疗总经理刘军伟介绍，名医AI分身是AQ产品的亮点之一，以首批开通AI分身的医生杭州市第七人民医院主任医师、副院长毛洪京为例，为了训练他的AI分身，蚂蚁训练了他100个小时的医患对话数据并不断加入专家自身提炼的临床知识、提供的文献、指南等。通过AI分身，AQ完成了毛洪京医生在线上诊前、诊后全链路的打通，患者可以在线上直接得到毛洪京AI分身对简单问题的解答，对于严重的患者，可以联动毛洪京医生的在线问诊甚至线下挂号系统，同时，用户在线上的问诊记录也可结构化，在医院就医环节减少医生沟通成本。在这背后，生态与数据正在成为大厂入局AI医疗的优势，也在将AI医疗的竞争推向深水区。
不过，大手笔投入的同时，大厂在AI医疗赛道中离商业化仍保持着谨慎距离。对于AI医疗产品的商业化模式，蚂蚁集团副总裁张俊杰表示，从蚂蚁集团来看，已经明确很长一段时间要从用户价值出发，医疗场景下蚂蚁不会通过技术去干预一些客观结果，例如在好大夫推荐等环节，医生的推荐排序不能被任何商业化影响。“未来商业化一定是有空间的。”张俊杰说。但在这个关系着民生普惠、规模成长前景巨大的赛道里，投入期仍然很长。
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