上海
近期，宝山民政开启了多项公益上门服务。这些免费的特色服务中，有一项名为“安宁养护”。
安宁养护是社会进步和城市温度的重要体现，它不仅关注病患的身体症状控制，还包括心理、社会和精神层面的关怀。通过对患者实施整体护理，用科学的心理关怀方法、精湛的临床护理手段，最大限度地帮助患者减轻心理和生理上的不适。宝山区“助老帮困安宁养护服务”公益项目由宝山区民政局指导，宝山区养老服务发展中心立项，上海市老年基金会宝山区代表处给予项目资金补贴，上海福满佳护理服务有限公司负责项目实施，免费帮助宝山区有需要的人群，控制痛苦和不适。这项服务目前正陆续走向社区居家老人，和机构老人。
“阿婆不要哭，给您擦擦眼泪，这么多人来看你，都来关心你，所以你要好起来。不要难过，要开心。”
陈奶奶今年已经90岁高龄，身体向来康健，但是几个月前一次意外的摔倒后，原本身体硬朗的她瞬间失去了自理能力和语言能力。陈奶奶家属翁女士告诉记者：“奶奶的身体是‘断崖式’的下降，毕竟90岁了，最后的那一段时间对老人来说站也站不起来，说话也困难，此时如果有比较专业的心理咨询，是个很大的心理安慰。”
当志愿者了解到陈奶奶之前最喜爱的就是弹奏钢琴时，她们立刻开始唤起老人最幸福的回忆：“奶奶等你康复之后我们来陪你弹钢琴。钢琴可难学了，会弹奏的人都是很聪明很厉害的，你看你多棒呀，手指很长、很灵活，所以才能学会钢琴。”在志愿者的心理疏导之下，陈奶奶露出了久违的微笑。
宝山区安宁养护公益项目于年初开展，在走进百余个家庭之后，在近期更是扩大服务范围，走进了宝山区的养老机构。
上海福满佳护理服务宝山区安宁养护项目负责人说：“目前我们在宝山区已经服务了100多位老人。主要服务对象是大病术后、肿瘤晚期，以及长期卧床的市民。”
宝山安宁养护公益项目服务目前包括了：减轻患者出现的疼痛、呼吸困难，专业心理咨询师介入，缓解负面情绪，为老人免费代配药等服务。在项目志愿者的帮助下，不少重病老人重拾了幸福感与笑声。来看一看这一公益项目的具体服务内容：
1)基础护理：涵盖身体清洁、饮食协助、翻身等，确保患者保持舒适；
2)症状控制：减轻患者出现的疼痛、呼吸困难、恶心呕吐等不适症状；
3)心理疏导：专业心理咨询师介入，缓解焦虑、恐惧、悲伤等负面情绪；
4)家庭增能：为家属提供护理及沟通指导，提升家属照顾能力与信心；
5)免费代配药：由专人负责对接医院药房，为患者提供免费代配药服务；
6)康复指导：提供康复训练指导，尽可能恢复身体功能，提升生活质量；
7)医疗绿通：开辟就医绿通，当患者出现危急情况，可及时安排转诊。
宝山区安宁养护项目负责人告诉记者：“我们项目最大的特色优势在于‘多维联动，人文关怀’。一方面，整合了基础护理、症状控制、康复指导等医疗资源，还特别重视心理服务与家庭支持。配备专业心理咨询师团队，针对患者和家属开展个性化心理疏导，帮助他们缓解疾病带来的心理压力，同时通过家庭增能服务，提升家属的照护能力和信心。另一方面，项目构建了‘医-护-心’协同服务网络，与医院、养老机构、社区紧密合作，开通医疗绿通、免费代配药等服务，把专业的医疗服务送进社区及机构，确保患者能得到及时、全面的专业照护。我们希望通过这样的服务，能够让老人体面、有尊严、尽量舒适地在我们的陪伴下走完这段时光。”
据了解，未来宝山区安宁养护公益项目将进一步深化心理服务特色，开发更多适合不同患者群体的心理干预服务，如针对肿瘤晚期患者的“生命工作坊”、为家属设计的“减压赋能支持营”等。同时，加强与周边社区、医院、养老机构的合作，开展安宁养护知识普及活动，消除公众对安宁养护的误解，提升社会认知度。在服务覆盖范围上，我们将探索建立“医院-机构-家庭”三级服务体系，让更多有需要的人群能享受到专业、温暖的安宁养护服务，持续传递城市温度，打造具有示范效应的公益服务品牌。
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记者：唐捷 薛峰 仲昱峰
编辑：潘乔雨
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