陕西
在数字经济浪潮汹涌澎湃、区域经济高质量发展号角激昂奏响的当下，第六届西部数字经济博览会于6月19日在西安国际会展中心盛大启幕。作为金融界的弄潮儿，工商银行西安分行应邀参展，以别具匠心的展位与活动策划，携多项前沿科技和重要成果重磅登场，在这场数字盛宴中精彩亮相，全力赋能区域经济高质量发展的“工行答卷”，书写着数字金融与实体经济深度融合的精彩篇章。
本届展会现场热闹非凡，众多展商“火力全开”，使出浑身解数展现各自的特色。工商银行西安分行的展区以独特的设计和精心的布置，散发着独特的魅力，十分吸睛。踏入这片区域，仿佛步入了一个数字金融的未来世界。这里全面展示着工行在服务国家战略、助力地方经济建设征程中的创新实践成果，D - ICBC战略、ECOS工程以及十大技术平台等科技结晶一一呈现，仿佛在向参观者诉说着工行在金融科技领域的深厚积淀与卓越探索。
在工行西安分行的展区，现场陈列着多台自助终端设备，以实物动态演示、沉浸式操作体验等多元方式，生动呈现了智能便捷的前沿金融服务场景。观众们纷纷上前，亲自触摸、感受、操作，脸上不时露出惊叹和满意的神情，就像在与未来的金融服务进行一场亲密对话。此外，工行西安分行还精心策划了充满吸引力的互动体验环节，三秦惠客平台与数字人民币体验活动精彩纷呈，生动有趣的互动形式与新颖实用的金融服务，吸引大量观众驻足，近距离领略数字金融的独特魅力。
据了解，近年来工行西安分行深入贯彻落实关于数字金融工作的重要战略部署，围绕对外服务客户、对内赋能员工两大目标，持续深化金融科技与业务融合，进一步做精做深“五篇大文章”。重点加强数据挖掘与分析能力建设，拓展数据来源与应用场景，充分发挥数据资产价值。同时，积极探索前沿技术创新应用，深度融入产品设计、流程优化及服务模式创新，推动传统金融服务向智能化、高效化转型，全面提升客户体验。
数字金融赋能客户服务，推动最好手机银行建设。在面向客户服务方面，工行西安分行以手机银行、“DCOM”“e生活”等平台为核心，不断丰富场景建设，打造智能化、体验化产品，提升用户活跃度。为推动最好手机银行建设，通过系列化、数字化精准运营，实现客户规模与服务质量双提升。不断强化过程管理，将手机银行在线预约、扫码办理、权益活动等嵌入网点全流程，同步发布指引性标准化文件，不断提升客户服务效能。截至5月末，西安地区个人手机银行存量客户600余万户，年内净增5万余户，服务效能显著提升。
数字金融赋能“卓越开放银行”，提升“金融+”综合服务能力。深耕重点领域，加速行业融合创新。围绕实体经济和数字经济需求，聚焦重点领域打造线上化、生态化服务矩阵。在汽车金融、公共交易、智慧文旅等领域形成典型模式，构建开放金融生态标杆；在教育领域落地“慧餐通”支付验证项目；养老领域强化养老金融业务协同，落地突破引发产业云项目；涉农领域场景赋能实体成效初显。通过一体化方案输出，在数字供应链、智慧景区、消费等领域形成标准化服务范式，场景生态效应凸显。
数字金融赋能文旅产业，打造西安文旅创新体验。工行西安分行积极利用数字技术，深挖西安重点文旅场景，在提升西安文旅产业体验、运营效率、创新能力等方面提供优质金融解决方案。将数字人民币应用场景拓展至文旅、政务等30个领域，个人钱包用户突破260万户。在兵马俑、华清池等重点景区搭建“文旅产业数字金融平台”，创新研发“文旅生态圈”一体化智慧收单平台；在西安市内重点区域1698家商户布设外卡POS，在所有网点推出“零钱包”服务，为外籍来陕人员提供现金兜底保障，支付便利化水平获广大客户充分肯定。
数字金融作为国家战略的核心引擎，正以数据要素为纽带，全面赋能“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章协同发展。工商银行西安分行将进一步坚持数字化发展理念，持续深化“数字工行”建设，以数字金融创新智慧服务、推进数实融合，为推进区域经济社会高质量发展贡献工行力量。
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