淄博“八大局”：扫码看诚信 “五星商户”让游客放心吃

齐鲁网·闪电新闻6月19日讯 在 “美德信用 +” 应用场景不断丰富的当下，“厚道齐地 美德淄博” 这张城市名片愈发闪亮。自 “淄博烧烤” 火爆出圈后，淄博市张店区的八大局便民市场人气持续高涨，而这里也成了当地全力打造的典型诚信街区。

每逢假期，张店八大局便民市场人山人海。除了街头巷尾各类美食的诱惑，放心购物也是很多游客不远千里前来打卡的原因。先尝后买、公平计量、明码标价、质量保证……经年累月的诚信经营，给八大局便民市场贴上了“放心消费”的标签，市场店铺门前悬挂的一张张诚信经营商户标识便是最好的见证。在八大局便民市场，有着这样一个《星级商户评定管理办法》。 淄博市张店区八大局便民市场管理办公室工作人员李静说：“我们商户每个季度要评价一下，星级评定这一块是分四个等级，从二级到五级，最高一级是五级，我们有一家五级商户，四级商户是二十五家，我们是通过卫生、消防安全、还有证件补办这一块，方方面面都通过检查评定商户。”

眼前，这家小晚耍烧烤大院就是八大局便民市场的首家五星级诚信经营商户，店里始终坚持真诚服务，关注好顾客的细节，做好感动服务、主动服务，把顾客当成朋友一样来对待。餐饮店负责人于迪说：“我们每天采用新鲜的食材，鲜肉现切现串，保证肉质新鲜，我们公司内部也有自检，确保不会有出现过期的产品，不使用劣质肉，我们的菜单是明码标价，这样顾客在扫码点餐的过程中能清楚地看到他所支付的价格。”

在八大局便民市场，每家商户门前都贴有一张诚信二维码。淄博市张店区八大局便民市场管理办公室工作人员李静说：“通过这个诚信二维码，我们可以了解商户的基本信息，放心消费承诺，还有投诉信息公示，最后有个消费者评价，通过这个二维码可以全面了解商户的基本信息，起到透明消费的作用。我们还有一个无理由退货，消费者不满意的情况下，我们可以给他无理由退货，比如说外地游客不方便带过来，我们可以邮寄的。”

除了商户自律、市场方规范经营之外，监管部门也加强了各项监督检查。 淄博市张店区市场监督管理局体育场市场监督管理所副所长于珊珊说：“我们在八大局南门设立了消费维权服务站，站长是市场管理方负责人，指导员是我们体育场市场监管所所长。我们节日期间在八大局南门加强值班值守，坚持一小时快调工作机制，尽力做到‘四个第一’，第一时间接诉、第一时间与来电人联系、第一时间现场处理、第一时间将结果反馈消费者。”

在处理投诉的同时，市场监管部门也安排专人在市场巡查，工作人员携带砝码，不定期对市场商户的计量器具进行检测。 淄博市张店区市场监督管理局体育场市场监督管理所副所长于珊珊说：“我们在市场发放价格提醒告诫函，提醒商户明码标价，诚信经营。市场管理方也从他们的角度在日常巡查中做好管理工作，共同守护八大局诚信街区。”

闪电新闻记者 张润泽 报道