不满超负荷接待，卢浮宫员工罢工

本报驻法国特派记者 于超凡 本报记者 任伊然

法国《世界报》、法国24小时新闻台17日报道，世界上参观人数最多的博物馆之一——法国巴黎卢浮宫，于16日因员工罢工陷入约4个小时的停摆。不少引导员、售票员与安保人员拒绝上岗，导致大量持票游客被堵在馆外排队长达数小时，场面一度陷入混乱。报道称，此次罢工旨在抗议过度旅游带来的管理困境，以及长期存在的人手不足和工作环境恶化等问题。

据报道，这场罢工是在一次例行内部会议期间爆发的。法国总工会文化工会（CGT-Culture）代表塞菲安表示，这是“接待人员自发的一场行动，大家对卢浮宫的工作条件感到不满”。工会发言人加拉尼也提到，“我们并未计划罢工，但大家已经太疲惫，无法继续忍受每况愈下的条件”。

《世界报》称，截至16日中午，博物馆门口的排队人流已从贝聿铭设计的玻璃金字塔延伸至地面下方的购物中心，有些游客甚至席地而坐，更有部分游客因等待时间过长、人潮拥挤而提前离开。在关闭约4小时后，直到下午2时30分左右卢浮宫才重新开放。尽管大多数罢工员工计划全天不上岗，但部分工作人员为保障游客能参观《蒙娜丽莎》和《米洛的维纳斯》等重点展品，选择暂时回到岗位。

法国24小时新闻台称，卢浮宫很少会关闭。历史上，它曾因战争、疫情以及几次罢工而停业，其中包括2019年因“超负荷”接待游客和2013年因安全担忧引发的罢工。然而，像此次毫无预警且在公众视野下的关闭，实属罕见。

近年来，卢浮宫饱受“过度旅游”困扰。2023年，其游客接待量多达870万人次，远超基础设施的承载能力。即便实施每日3万人的接待上限，工作人员仍表示，每天的工作像是在承受耐力极限测试：馆内休息区与洗手间数量有限，建筑结构造成的温室效应使得夏季的高温愈发难耐。《蒙娜丽莎》所在展厅的人潮问题尤为严重。每天约两万人涌入其展厅只为与名画自拍，现场喧闹拥挤。首尔游客朴智贤形容：“你看不到画，只看到手机、胳膊，感觉到高温，然后就被人群推走了。”

《纽约时报》称，加拉尼表示，在过去15年里，卢浮宫削减了约200个岗位，尽管法国总统马克龙今年1月承诺推动翻新，但“到目前为止什么都没变”，员工依旧承受着巨大压力。据悉，马克龙于2025年1月宣布名为“卢浮宫新复兴”的改造方案，拟将《蒙娜丽莎》迁入独立展厅，实行分时段入场，并在2031年前在塞纳河畔开设新入口，以缓解拥堵。

据法国24小时新闻台报道，部分一线工作人员认为马克龙承诺的“未来”遥不可及。塞菲安也强调，“我们等不了6年再得到帮助，现在压力就很大。这不仅关乎艺术，更关乎守护艺术品的人”。卢浮宫员工指责马克龙虚伪，并表示7亿至8亿欧元的改造方案掩盖了更深层次的危机。尽管马克龙正在投资建新的入口和展区，但法国政府对卢浮宫的年运营补助在过去十年间缩水超20%，与此同时游客人数却持续上涨。