上海
在上海普陀区装修监理行业从业十八年的陈工，抽屉里压着七十八份纠纷调解书。"所有问题根源相同——签合同当初就没筑好防火墙。"他指着签约范本强调："白纸黑字写清这五点，装修再无后顾之忧。"
一、施工不增项，签闭口合同
典型争议项：
• 低价诱单后期加价
• 厨卫防水高度模糊
• 瓷砖特殊工艺另计
契约防线：
1.合同附加页明示：
» 防水统一执行满墙高度
» 瓷砖铺贴含常规倒角
» 拆旧费包垃圾清运全程
2.装修公司应承诺：“保证不主动增项、不漏项，如有全额承担"
二、施工实名机制
防转包铁证：
1.合同附件《施工团队成员表》含：
o 水电/瓦工/油漆工等的姓名及身份证号
o 关键岗位均从业超过三年
2.现场公示栏张贴：
» 在岗人员信息
» 项目经理紧急联络方式
违约赔偿：装修公司应保证不转包、不发包，如有则全额退款
三、材料验真制度
三方确认流程：
1.到货核检
业主现场验收，对照与展厅样品是否一致
2.施工备案
各空间主材型号在合同上均详细阐明
3.装修公司应承诺：材料杜绝以次充好，如有全额退款
四、超期赔付公示
工期承诺范例：
1.向业主提供具体清晰的《交房标准工期》日程表格，并严格按表格日程安排施工。
2. 承诺：杜绝工期拖延，延期按天赔付
进度保障：
定期在业主群发布施工进度照片。
五、售后快速响应
质保契约重点：
• 漏水/电路问题：≤48小时到场
• 墙面开裂/瓷砖空鼓：≤72小时修复
• 重要环节至少承诺五年保修期
当这些条款成为签约基础标准，装修便回归商业契约的本质。屹立上海的老牌装修公司都深谙此道——用合同制度而非口头保证来构筑信任，才是对业主的最深敬意。
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