产品精神,至少在中文网络上,其意义迄今仍是含混不清、甚至错误的。如,被理解为是产品所体现的文化、价值与理念、产品的附加价值等——这样的理解是不准确的,也与常说的“产品文化底蕴”、“产品定位”、“设计风格”、“产品品味”(互联网称“调性”)等等,混淆在一起了。
最简单直白地说,产品精神就是指开发者专注于、甚至痴迷于创造出好产品的精神。在当代,这种精神有时甚至是一种不与商业利益直接挂钩的追求,因而具有技术理想主义色彩。如,许多开创性的著名互联网产品,在其诞生早期,开发者就往往是以“服务世界”、“服务人类”为追求的。
在日常生活领域,如中国人喜欢吃包子,而在众多包子“产品”中,就有人发展出了精致的上海小笼包、台湾鼎泰丰等知名的品类品牌,其背后在很大程度上也体现了追求极致的产品精神。
因而,这样的理解这才是对“产品精神”的本质化理解。同时,也只有在这样的理解下,我们才能理解“好产品”的真正来源——理解苹果的乔布斯,理解腾讯的马化腾、张小龙等人在国内产品界胜出的秘密。
如,马化腾“希望自己的产品和服务像水和电一样融入生活当中”[18],张小龙对微信的梦想是“想成为人最好的一个工具朋友”。[19]
在此梦想下,微信“从不对用户进行广告和消息轰炸……张小龙和其团队并不急于将产品变现,这一点也让他感到特别自豪”!
张小龙说,“我们不会保存聊天记录……如果要分析这些聊天记录,可以给公司带来非常大的广告收入,但我们并没有这样做”。
由此,陈伊伦得出的结论是,“张小龙在产品设计理念上极具理想主义”。[20]
据此说,在腾讯最出色的产品背后、其方法论的根基是“产品精神”。
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