调研报告：谁在真正业务创新？

连接方式重塑下的业务创新。

2025年信息通信业务创新进入新一轮创新大年 ，AI大潮的澎湃喷涌，必须也必然带动运营商产品和服务的创新与升维。

作为通信行业的见证者和推动者，《通信产业报》全媒体研究组基于专业视角，值517世界电信日之际开展了“信息通信业务创新产业调研”。经过网络投票、编辑研讨，结合调研指标综合考量，“517电信日产业调研：十大信息通信业务创新”正式推出。调研是以业务创新为旗帜，是对产业创新的梳理与挖掘，期望 更进一步唤醒全链条业务服务创新的意识，激发适应新时代、服务新需求、创造新市场、形成新能力的磅礴创新活力。

高扬业务创新旗帜

“517电信日产业调研：十大信息通信业务创新”受到产业关注与热情。三大运营商专业公司、地方子公司积极申报，经过企业提交、编辑提名和网络投票、调研组遴选，共有22个业务创新项目入围，最终形成 十大信息通信业务创新。

十大信息通信业务创新调研遵循业务应用的创新性、市场认可度、商业贡献与发展潜力等3个一级调研指标和7个更聚焦的二级分项指标（ 即独创性、开拓性、迎合技术趋势、市场欢迎度、用户规模、商业贡献收入情况、发展潜力和产业链协作与拉动情况） ，试图解构业务创新的科技含量、商业价值和用户适用。

十大信息通信业务创新和入围项目整体体现出运营商企业在面临“智能泛在、算力觉醒、数据赋能”时代新变化所做出的技术跟进和业务适应 。十大业务创新项目聚焦AI、算力、数据、安全、新通信、新连接、新终端等领域，以及面向新型工业化、新农村、新娱乐、新消费等方面，表现出突出的应用创新、服务创新及模式创新，为行业数字化变革和个人消费智能应用提供新选择，在服务有效市场、创新社会供给并能给运营企业带来切实商业价值方面具有一定的示范意义。

十大信息通信业务创新项目分别为，中国移动云能力中心的“中国移动算网大脑”；联通华盛通信有限公司的“AI全时空连接产品体系”；中移（上海）信息通信科技有限公司的“梧桐风控大数据”；联通（广东）产业互联网有限公司的“智慧农业农村大数据应用服务平台”；联通在线信息科技有限公司的“AI彩话”；联通数字科技有限公司的“‘墨攻’DeepSeek安全智算一体机平台”；天翼物联科技有限公司的“新一代分布式工业无线网”；中移（上海）信息通信科技有限公司的“OnePower设备云平台”；联通智网科技股份有限公司的“基于车路云一体化的智能网联创新场景应用”；中国联合网络通信有限公司肇庆市分公司的“5G全域融通管理平台+智慧电厂”。 （排名不分先后）

除了 十大信息通信创新业务，本次调研还有12个项目入围，在AI、量子计算、物联网、终端、专网等各领域展示出了运营商积极服务个人消费者及行业用户的创新意识和有效成果。

12个入围项目分别为：联通华盛通信有限公司的“SIM卡与蜂窝通信模组兼容性检测自动化测试业务”；中国移动云能力中心的“‘五岳纪元’量子云”；联通数字科技有限公司的“国产化容器引擎CSK Turbo项目”；中国电信人工智能研究院的“智传网（AI Flow）”；天翼物联科技有限公司的“‘翼趣’”AI互动产品”；天翼物联科技有限公司的“RAAS平台和AI机器人服务”；联通数字科技有限公司的“联通格物平台”；联通（广东）产业互联网有限公司的“联通数据智能标注平台”；天翼物联科技有限公司的“5G+AIoT窑炉数智化管控系统”；咪咕新空文化科技（厦门）有限公司的“鼓浪屿元宇宙”；中国联合网络通信有限公司北京市分公司的“‘联通益企’中小企业数智化产品与综合解决方案”；中国联合网络通信有限公司福建省分公司的“智慧门店平台”。入围项目同样展现了创新的热情与业务的实践。

此前，本次调研通过网络投票的形式获得了业界的广泛关注，尤其对于 数据应用、创新终端、算力服务、5G行业赋能等 运营创新表现出高度的热情。 联通华盛通信有限公司的“AI全时空连接产品体系”、 “SIM卡与蜂窝通信模组兼容性检测自动化测试业务”、 中国联合网络通信有限公司肇庆市分公司的“5G全域融通管理平台+智慧电厂”等项目，投票数量达到一千票以上。 （投票链接

为什么是他们？

近年来，运营商经营稳健增长，但在基数变高、流量增长放缓、政企业务降速的背景下，收入增速有所放缓，但利润增速快于收入增速，其中业务创新至关重要。

个人市场方面，流量增长放缓 ，ARPU值承压，用户数小幅增长。在个人终端、信息消 费等领域锐意创新，有助于运营商促进用户向5G迁转，增加用户粘性，以及高质量用户的培养。运营商发力“三千兆”，积极发展智慧家庭业务，家宽业务不在局限于仅提供上网宽带，而是打造包含全屋智能、高清视频、安防在内的智慧家庭服务体系。

十大业务创新的终端类中 ，中国联通“AI全时空连接产品体系”，聚 焦通通AI、Wi-Fi 7路由器、eSIM 5G AI平板、FTTR+X AI创新融合解决方案、AI智慧家庭终端等，让用户无论是在家、办公还是出行，都能享受到稳定、高速的网络连接，展现了中国联通在AI终端领域的强大创新实力和引领行业发展的决心。

数字经济纵深发展催生连接需求质变，生成式AI技术突破引发算力供给革命，全球数字主权竞争加速技术路线分化。在此背景下，通信行业已从传统的信息传输通道，进化为支撑数字文明发展的神经中枢、综合数智底座和服务平台。

十大信息通信创新业务中算力类中，中国移动算网大脑以网强算、融数注智，推动构建“一点接入、即取即用”的社会级服务。在大规模数据灾备存储、影视渲染、天文、医药研发等领域得到了广泛的应用，为全国一体化算力体系的构建提供了重要支撑。

当前，全球通信行业在“连接泛在化、算力普惠化、数据资产化”的三重浪潮推动下，正式迈入智能连接新纪元。在数字经济时代，数据已成为核心生产要素和重要战略资源。数据的深度挖掘与分析为各行业的决策提供了精准依据，推动了商业模式的创新和优化。十大信息通信业务创新数据类中，智慧农业农村大数据应用服务平台，通过智慧农业传感器，实现对农田墒情、作物生长态势的实时精准监测，打破传统农业依赖经验种植的模式。借助物联网实现设备互联、大数据完成数据汇聚分析与精准决策、5G 保障数据高速传输，推动农业生产向精准化、智慧化演进

全球5G部署目前呈现“量质齐升”的显著特征。中国持续领跑新型基础设施建设，构筑了智能连接物理底座。在此基础上，产业数字化融合加速，技术维度从单点突破向系统集成演进。十大信息通信创新业务中5G行业赋能方面，5G全域融通管理平台+智慧电厂，积极以5G技术解决电热厂安全管理问题、数据孤岛问题、提质增效问题……为热电厂实现数字化、智慧化转型，提质增效，高质量发展等方面带来良好的示范引领作用。

创新永不停息

调研组认为，数智化变革对运营商而言是市场提级的机会，也是业务创新的挑战，能够为满足数智时代个人和行业用户的新需求做出改变的一切业务服务创新，需要也应该被肯定。新一轮产业革命 带来运营商业务服务边界的拓展和内涵的重新定义，是“我命由我不由天”还是“你被收了”，取决于具体的信息通信业务创新。

从十大业务创新项目来看分为两类，传统业务升维和新赛道创新。

一类是原有产品的升级与延展新的创新功能。如联通AI彩话，在电话功能基础上整合“XR通话+数字人+智能体”技术，根据不同通话场景打造增强通话功能，提供数字人通话、情景通话、通话速记、个人随身号等AI新体验。使传统通话从“沟通工具”进化为连接服务、效率与情感的“超级入口”。

二是数智时代新的生产要素赋能行业新的应用。如梧桐风控大数据作为中国移动基于全量数据中台打造的智能化风控服务标杆，凭借超千亿级数据调用能力和运营商级数据资产的深度挖掘，赋能数字核身、联合建模、反欺诈、智能风控科技产品等业务场景，为金融、政务、互联网、农商等行业客户提供多种应用场景的数据服务。

“墨攻”DeepSeek安全智算一体机平台聚焦网络安全运营场景，着力打造AI智能体，高效融合AI、大数据与安全技术。通过智能体将插件、大模型、知识库和工作流进行组合，能够根据特定安全场景需求，实现自定义智能，对外提供安全业务场景服务。

“基于车路云一体化的智能网联创新场景应用”项目深度践行“车路云一体化”理念，突破传统交通模式局限。创新构建 “人、车、路、网、边、云” 协同体系，通过全局最优路径规划、上帝视角感知及高精度室内定位三大核心技术，实现驾驶安全与交通效率双提升。展示了联通智网科技在汽车与交通领域的科技创新实力与商业价值。

由人工智能带来的革命性创新正在引发产业重构，必然带来新的颠覆，必然创造新的机会。运营商从传统通信业、传统运营商蝶变为现代信息通信服务业、新型信息通信科技服务企业，需要业务与服务的根本性创新，需要适应个人和行业数字化变革、智能化发展的更广范围、更深力度的信息通信业务创新。

从行业来看，传统信息需求日趋饱和，新型信息服务市场广阔。然而还应看到，新需求还需要不断培育，不断挖掘。运营商第二曲线、第三曲线业务还需要不断创新来推动。运营商跨行业业务同样面临多元化竞争。创新业务仍面临应收账款、规模化推广等诸多问题和挑战。唯有激发内生动力、创新活力，才能让运营商业务行稳致远，稳健发展。

本届电信日信息通信业务创新调研，谨向行业更进一步强调业务服务创新的重要性，更进一步唤醒全链条业务服务创新意识，激发更多创新热情。期待更多适应新阶段、满足新需求的业务创新的涌现。本次业务创新欢迎业界批评指正。

（邮箱：cuiliangliang@ccidmedia.com）,

517电信日信息通信业务创新产业调研

十大信息通信业务创新

517电信日信息通信业务创新产业调研

十大信息通信业务创新入围项目

指导：辛鹏骏

调研主席：赵妍

调研副主席：崔亮亮

提名汇总：崔亮亮

提名调研编辑：崔亮亮、赵妍、高超、党博文、胡媛、李洪力、黄哲（中国计算机报）

编辑：崔亮亮

图表：张曙念

提名审核：赵妍