养老产业“蓝海”逐步形成　中国电信科技助力发展

（记者　林婉玲）近年来，随着全球老龄化程度的不断加深，养老产业正逐渐成为一片充满潜力的 “蓝海”。在我国，政策的大力支持与科技的飞速发展，共同推动着养老产业的变革与升级。养老机器人、AI健康管家等一系列科技新产品如雨后春笋般涌现，它们不仅为老年人的生活带来了便利，更成为撬动养老产业万亿市场的力量。

（图片来源：摄图网）

政策指引，养老产业万亿市场可期

从中央到地方，我国正加速构建养老产业政策体系，为激活养老市场新潜能提供了坚实的制度保障。国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》（下称《意见》）明确提出，聚焦多样化需求，培育潜力产业，具体包括强化老年用品创新，打造智慧健康养老新业态等。这一政策的出台，为养老产业的发展指明了道路，也吸引了众多企业和资本的目光。

根据中国老龄科学研究中心数据，我国养老产业2023年规模已达7万亿元，占GDP的6%；预计2035年规模将突破30万亿元，占GDP比重达10%。如此的增长速度，不仅反映出我国老龄化社会对养老服务的迫切需求，也预示着养老产业将成为未来经济发展的重要增长点。政策的持续推动、老年人口消费能力的提升以及科技进步带来的创新机遇，都为养老产业的蓬勃发展奠定了坚实基础。

中国电信发展智能终端，护航老年生活

养老服务市场正经历从规模扩张向质量升级的转型，专业化服务能力将成为核心竞争力。中国电信聚焦老年人实际生活需求，推出一系列实用智能终端，成为老年人生活中的得力助手。

例如中国电信为更好地满足养老需求，以数智赋能养老服务，推出“守护天使”服务一一智慧养老平台。智慧养老平台结合国家9073养老服务体系布局政策，整合养老产业资源，采用5G、云计算、大数据、物联网、AI视频及语音、信创国产化、商用密改等信息技术，为老人提供居家养老、社区养老、机构养老、医康养结合等全方位养老服务，为民政服务及监管提供科学工具，为政策预判及决策提供数据支撑，实现“数字化服务、透明化监管”。

又如中国电信推出的“翼家智话”智能音箱。“翼家智话”可关联各类智能家居产品，可以随时查看门外状态，减少居家安全隐患。通过“翼家智话”远程开门禁，为家人、访客开门。同时支持全方位语音操控，以上功能只需对音箱说出需求，即可调出相应的应用、播放需要的内容。“我们现在年纪大了，行动不便，听力也不好，总是容易漏接电话，孩子们在外也总是不放心，现在家里用上了这个音箱，通过音箱就可以语音拨打、接听电话，声音特别大，平时还能听听新闻，真的特别好用。”新疆乌鲁木齐市昌乐园小区居民王大妈说道。

不止这些，还有中国电信专为银发族设计的“守护一键通”，其提供多场景覆盖、多方式求助、多平台联动的紧急告警求助服务。将守护一键通的设备安装在老人经常活动的区域，如浴室、客厅、卧室等地方。当发生紧急情况，父母通过拉拉绳、拍按钮，或者语音求助。平台收到求助消息，立即启动三重响应机制，给子女拨打电话、联动社区提供上门援助，提供7X24小时值守服务协助处理，为老人提供最大限度的安全守护；“翼家健康”联动血压仪、血糖仪等康养设备和健康管理平台，为银发族提供全方位的健康监测服务。同时，还提供AI健康咨询、在线问诊，让爸妈足不出门就能享受到专业的医疗咨询服务。

多维协同发力，开拓产业新空间

尽管当下智慧养老产业呈现出蓬勃发展的态势，但在前进的道路上仍面临诸多挑战。业内专家指出，产品技术适配性与可靠性是当前智慧养老产业面临的重要问题。一方面，部分智能养老产品在设计上未能充分考虑老年人的身体机能和使用习惯，导致操作复杂，老年人难以掌握；另一方面，一些产品的稳定性和安全性有待提高，例如设备信号不稳定、数据泄露风险等，这些问题都影响了老年人对智慧养老产品的接受度和信任度。

为了进一步打开产业新空间，需要从多个方面协同发力。首先，搭建开放共享平台至关重要。通过建立一个涵盖养老服务机构、科技企业、医疗机构、科研院校等多方参与的开放平台，能够促进资源共享、信息互通，加速技术创新与产品研发。在这个平台上，各方可以共同开展产学研合作，针对智慧养老产业的痛点问题进行联合攻关，推动技术的快速突破和应用。

其次，提升产品供需匹配度是关键。企业在研发智慧养老产品时，应深入了解老年人的实际需求和使用场景，加强市场调研，以用户需求为导向进行产品设计和优化。例如，可以通过与养老服务机构合作，收集老年人的使用反馈，根据反馈意见对产品进行改进，使产品更加贴合老年人的生活习惯和实际需求。同时，加强对老年人及其家属的产品宣传和培训，提高他们对智慧养老产品的认知度和接受度，促进产品的推广应用。

最后，促进产业协同创新是推动智慧养老产业持续发展的动力源泉。养老产业涉及多个领域，包括通信技术、医疗健康、人工智能、物联网等，需要不同行业的企业和机构加强合作，实现跨领域创新。例如，通信企业与医疗设备制造商合作，开发具有远程医疗功能的智能健康监测设备；科技企业与养老服务机构合作，探索基于大数据和人工智能的个性化养老服务模式等。通过产业协同创新，能够整合各方优势资源，开发出更加丰富、高效、个性化的智慧养老产品和服务，满足老年人日益多样化的需求。

随着我国老龄化程度的不断加深，养老产业正迎来前所未有的发展机遇。中国电信作为科技领域的领军企业，通过推出一系列创新的智能终端产品和服务，助力了智慧养老产业的发展。然而，要实现养老产业的可持续发展，还需要社会各方共同努力，开拓养老产业新空间。