仓库管理4大核心系统：OMS、WMS、WCS、WES 您都了解吗？相互之间关系是什么？

“本文带你一起了解仓库管理涉及的4大系统：OMS、WMS、WCS及WES系统相关知识与联系！”

仓库管理系统：OMS、WMS、WCS及WES

在现代物流与仓库管理中，有四个关键的信息系统，OMS、WMS、WCS、WES，它们对于仓储管理提升效率、降低成本、保障客户满意度的发挥重要作用。您都了解吗？

01 仓库管理系统有哪些？

这四个系统分别是：订单管理系统（OMS）、仓库管理系统（WMS）、仓库控制系统（WCS）和仓库执行系统WES。

• 它们各自扮演着怎样的角色？

• 又是如何协同作战的？

• 每家企业是否都需要这四大系统呢？

这些都是企业在优化仓储管理时常常会思考的问题。你都了解吗？

一、OMS系统

OMS订单管理系统：是订单流程的“指挥官”。OMS，即订单管理系统，是管理订单流程的“大管家”。

它从订单生成的那一刻起，便开始负责跟踪、处理、管理订单，确保订单能够按时完成。

• 订单接收与处理：OMS作为订单入口，接收来自各种销售渠道（如电商平台、实体店、电话订单等）的客户订单，并进行初步验证，如检查订单格式、价格有效性、促销规则等。

• 订单分配与拆分：OMS根据库存分布、配送区域、交货日期等条件，决定订单在哪个仓库或门店履约，或者将一个大订单拆分为多个子订单，分别发送到不同的履约地点。

• 订单状态管理：OMS跟踪订单从创建到完成的全过程，包括待处理、已拣货、已发货、已签收等状态，并向销售平台、客服系统及消费者提供实时订单状态查询。

• 退换货与售后处理：OMS负责处理退货请求、退款审批、换货安排等工作，协调仓库、物流服务商与财务部门，确保售后服务流程的顺畅。

跨境电商领域中的订单管理系统，这里的订单是指来自电商平台的订单，无论是直接从API推进来的，还是从ERP接进来，亦或者是手动创建/导入进来的，本质上这些订单都是来自于Amazon，eBay，Wish，Shopify等电商平台，所以很多订单数据结构和操作方式等都是相似的。

跨境电商OMS的上游一般是电商平台或者ERP，即订单可以直接从电商平台中拉取，可以从各大主流跨境ERP中拉取，当然也可以直接在OMS中手动创建。

OMS的下游一般都是WMS，需要将处理好的一些订单数据推送给WMS进行实际的仓储作业。

而在国内电商领域中的订单管理系统，订单则是来自于淘宝、天猫、京东、苏宁、自营商城等，这类订单的数据结构和操作方式也是相似的。

国内的电商订单管理侧重点在订单的处理，例如订单审核，订单退换货，拆合单，订单拦截，还有一系列围绕订单的策略：分仓策略、选快递策略、审单策略、库存策略等。

OMS系统的提升运作效率的具体举措：

自动化处理：订单通过OMS自动流转，减少了人工操作的出错率，提升了处理速度。特别是在订单高峰期，自动化的处理流程能够有效缓解人工处理的压力。

跨渠道订单统一管理：对于一个多渠道销售的企业，OMS能把来自不同平台（比如京东、天猫、线下门店等）的订单统一整合，避免了重复工作，提高了效率。

优化库存与配送管理：OMS能根据订单量、商品类型等因素，优化库存管理策略，并协助确定最优的发货仓库，缩短发货时间，减少运输成本。

二、WMS系统

1、WMS系统：库存管理的“智慧大脑”

WMS，也就是仓库管理系统，堪称仓库管理的“大脑”。它的核心使命是帮助企业高效管理仓库库存，确保商品从入库到出库的每个环节都井然有序。

库存管理：WMS负责实时记录和更新库存数据，包括入库、出库、盘点、移库、调拨等操作，确保库存准确性。支持多级库存视图、安全库存设置、库存周转分析等功能。

仓库作业：WMS指导仓库内的各项操作，如收货、上架、拣选、打包、复核、补货等，通过优化作业路径、批次拣选、波次管理等策略提高作业效率。

库存控制：WMS实施库存控制策略，如先进先出（FIFO）、后进先出（LIFO）、批次管理、有效期控制等，确保库存商品的质量与合规性。

与外部系统集成：WMS通过API、EDI等方式与OMS、TMS、ERP等系统集成，实现订单信息、库存数据、提前发货通知等信息的同步。

1）WMS系统可提升仓库管理水平

•多仓/多货主管理，满足企业业务发展的组织结构

•包装/批次管理，满足更多维度的货品管理要求

•库位/库区管理，让仓库每个角落都清晰可见

•全程条码化，每个操作环节都可追溯和快速执行

•完整的库内盘点/调整/移库/冻结库存管理，对库存的结构一目了然

2）WMS系统可提升仓库运作效率

•库存订单全局管控，防止超卖、漏单、忘单等异常情况

•高效订单波次分配，不再为每个订单发愁，不再为大型促销烦恼

•支持电子面单的前置/后置打印，压缩传统纸质面单的繁琐人工维护

•支持边拣边分/播种先拣后分等多种拣货方式，极大的优化拣货路径与拣货时间

•称重/耗材管理，精细化出库环节的成本控制

三、WCS系统

WCS：自动化作业的“幕后英雄”它主要负责管理仓库内的自动化设备，如输送带、自动拣货机器人、堆垛机等。

在自动化仓库中，WCS就像“指挥官”，确保设备按顺序、流程高效工作，并及时解决突发问题。

仓库控制系统（Warehouse Control System，简称WCS）是一个负责管理和协调仓库内部各种设备运行的软件系统。它通过与WMS系统和自动化设备进行通讯，实现对仓库运营流程的全面控制和优化。

比如说你有这些设备：

• 堆垛机（存取货物）

• 输送线（传送箱子）

• AGV 小车（自动搬运）

• 分拣机（自动分货）

• 自动货架（升降货盘）

WCS具体功能如下：基础数据设置、子系统管理、进程管理、指令管理、设备报警。WCS直接控制仓库中的各种设备，负责：

• 设备控制：控制输送机、堆垛机、AGV等设备的动作

• 状态监控：实时监控设备运行状态

• 安全保护：确保设备安全运行

• 数据采集：收集设备运行数据

• 故障报警：及时报告设备异常

在实际操作中，WCS会：

• 接收具体的作业指令

• 控制设备执行动作

• 监控设备状态

• 反馈执行结果

• 处理设备异常

四、WES系统

WES系统：是仓库的调度大脑，WES 是目前比较“新”的一个系统，很多人没听说，但其实它是连接 WMS（流程）和 WCS（设备）之间的“调度大脑”。

WES系统全称：Warehouse Execution System，仓库执行系统。你可以把它想象成：一位现场总导演，掌握着整个仓库的节奏感和资源匹配。

随着仓储科技的日新月异，仓储运营与管理也由单一订单执行转变到智能化决策。这也不断推动着仓储管理系统从传统WMS朝着协同自动化集成管控的WES（仓储执行系统，以下简称WES）发展。

应用场景：支持千平米以上，机器区为主、兼顾人区的自动化仓库场景。

具体我们可以看看WES发挥作用的实践场景：

一个生产线边自动立体仓库，出入口经横向的 RGV 转运、机器人码盘、AGV 或自动叉车送料等4-5个环节。

判断当前订单优先级（爆款先拣？京东先发？）

WES要解决的问题：

1、任务中心站在全局的角度解决多种任务之间的调度，灵活配置组装，保证仓内各作业任务有条不紊；

2、覆盖仓储作业主流环节的智能任务协同，包含收货、上架、拣货、分播、复核、盘点、理货等；

3、通过算法智能调度各类任务，智能进行组波，定位排产和拣货路径优化等，使仓库运行实现全仓最优和效率最大化。

目前京东物流的WES可涵盖消费品、3C、能源行业等常见场景和行业共性所需功能，支持人区入库、在库、出库、RF端等场景，聚焦机器区典型场景，兼容立库、机械臂等多种主流自动化设备，支持ToB、ToC、BC同仓。

优秀的 WES 应该具备自动化、智能化和可视化的特征以及技术架构先进的设计。尤其是它的调度算法要足够聪明，比如让设备效率最高、工作负载均衡等等。

02 仓库管理系统之间的关联关系

仓库管理系统：OMS、WMS、WCS、WES系统之间的内在联系：

• OMS重点要管的以订单为主线，对订单的接收、订单拆分与合并、运送和仓储管理、任务分配、物流成本结算以及异常管理和订单可视化等整个流程。

• WMS 重点在于物流的数据管理，追踪物料在配送中心、仓库的流进、流出和库内周转过程。

• WCS 重点在自动化设备的控制，替代人工完成仓储作业。

• 而 WES 重点在执行的优化上，比如作业任务必须有先后才符合控制逻辑，比如物流路线的选择要符合设备负载均衡的原则等等。三者的关注点不同。

OMS的侧重点是在仓储端的精细化作业，其可以理解为瘦身版的ERP，而ERP则是全流程、全业务面的覆盖。

WES 包含了 WMS 基本的收、发、存管理功能，如上图所示中 WMS 中有颜色的部分，能完成基础的仓储管理业务。

WES 完全包含 WCS 的自动存取、移位、作业管理、设备监控等功能，也意味着集成了设备控制、自动扫码和 RFID 识别、外部 AGV 控制系统等功能组件。

WES 扩展了更多自动控制功能，如自动组盘、声光控制（存放和拣选）、自动拆包和包装、自动分拣系统、自动拣选，关键的是 WES 具备作业排程和调度功能，使得它更聪明地更高效地执行复杂的组合式仓储作业。

WES 非常适合与 MES 高度集成，实现无人仓库，自动为 24 小时不间断生产线配送物料。但是复杂的管理需求还是需要 WMS 来应对。

总结：

要做好仓库管理，不可能说一种方法就能搞定，需要几种方法的搭配使用，才能达到极致的效果。以上，希望对大家有所帮助。

THE END

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