仓库管理4大核心系统：OMS、WMS、WCS、WES 您都了解吗？相互之间关系是什么？

“本文带你一起了解仓库管理涉及的4大系统：OMS、WMS、WCS及WES系统相关知识与联系！”

仓库管理系统：OMS、WMS、WCS及WES

在现代物流与仓库管理中，有四个关键的信息系统，OMS、WMS、WCS、WES，它们对于仓储管理提升效率、降低成本、保障客户满意度的发挥重要作用。您都了解吗？

01 仓库管理系统有哪些？

这四个系统分别是：订单管理系统（OMS）、仓库管理系统（WMS）、仓库控制系统（WCS）和仓库执行系统WES。

• 它们各自扮演着怎样的角色？

• 又是如何协同作战的？

• 每家企业是否都需要这四大系统呢？

这些都是企业在优化仓储管理时常常会思考的问题。你都了解吗？

一、OMS系统

OMS订单管理系统：是订单流程的“指挥官”。OMS，即订单管理系统，是管理订单流程的“大管家”。

它从订单生成的那一刻起，便开始负责跟踪、处理、管理订单，确保订单能够按时完成。

• 订单接收与处理：OMS作为订单入口，接收来自各种销售渠道（如电商平台、实体店、电话订单等）的客户订单，并进行初步验证，如检查订单格式、价格有效性、促销规则等。

• 订单分配与拆分：OMS根据库存分布、配送区域、交货日期等条件，决定订单在哪个仓库或门店履约，或者将一个大订单拆分为多个子订单，分别发送到不同的履约地点。

• 订单状态管理：OMS跟踪订单从创建到完成的全过程，包括待处理、已拣货、已发货、已签收等状态，并向销售平台、客服系统及消费者提供实时订单状态查询。

• 退换货与售后处理：OMS负责处理退货请求、退款审批、换货安排等工作，协调仓库、物流服务商与财务部门，确保售后服务流程的顺畅。

跨境电商领域中的订单管理系统，这里的订单是指来自电商平台的订单，无论是直接从API推进来的，还是从ERP接进来，亦或者是手动创建/导入进来的，本质上这些订单都是来自于Amazon，eBay，Wish，Shopify等电商平台，所以很多订单数据结构和操作方式等都是相似的。

跨境电商OMS的上游一般是电商平台或者ERP，即订单可以直接从电商平台中拉取，可以从各大主流跨境ERP中拉取，当然也可以直接在OMS中手动创建。

OMS的下游一般都是WMS，需要将处理好的一些订单数据推送给WMS进行实际的仓储作业。

而在国内电商领域中的订单管理系统，订单则是来自于淘宝、天猫、京东、苏宁、自营商城等，这类订单的数据结构和操作方式也是相似的。

国内的电商订单管理侧重点在订单的处理，例如订单审核，订单退换货，拆合单，订单拦截，还有一系列围绕订单的策略：分仓策略、选快递策略、审单策略、库存策略等。

OMS系统的提升运作效率的具体举措：

自动化处理：订单通过OMS自动流转，减少了人工操作的出错率，提升了处理速度。特别是在订单高峰期，自动化的处理流程能够有效缓解人工处理的压力。

跨渠道订单统一管理：对于一个多渠道销售的企业，OMS能把来自不同平台（比如京东、天猫、线下门店等）的订单统一整合，避免了重复工作，提高了效率。

优化库存与配送管理：OMS能根据订单量、商品类型等因素，优化库存管理策略，并协助确定最优的发货仓库，缩短发货时间，减少运输成本。

二、WMS系统

1、WMS系统：库存管理的“智慧大脑”

WMS，也就是仓库管理系统，堪称仓库管理的“大脑”。它的核心使命是帮助企业高效管理仓库库存，确保商品从入库到出库的每个环节都井然有序。

库存管理：WMS负责实时记录和更新库存数据，包括入库、出库、盘点、移库、调拨等操作，确保库存准确性。支持多级库存视图、安全库存设置、库存周转分析等功能。

仓库作业：WMS指导仓库内的各项操作，如收货、上架、拣选、打包、复核、补货等，通过优化作业路径、批次拣选、波次管理等策略提高作业效率。

库存控制：WMS实施库存控制策略，如先进先出（FIFO）、后进先出（LIFO）、批次管理、有效期控制等，确保库存商品的质量与合规性。

与外部系统集成：WMS通过API、EDI等方式与OMS、TMS、ERP等系统集成，实现订单信息、库存数据、提前发货通知等信息的同步。

1）WMS系统可提升仓库管理水平

•多仓/多货主管理，满足企业业务发展的组织结构

•包装/批次管理，满足更多维度的货品管理要求

•库位/库区管理，让仓库每个角落都清晰可见

•全程条码化，每个操作环节都可追溯和快速执行

•完整的库内盘点/调整/移库/冻结库存管理，对库存的结构一目了然

2）WMS系统可提升仓库运作效率

•库存订单全局管控，防止超卖、漏单、忘单等异常情况

•高效订单波次分配，不再为每个订单发愁，不再为大型促销烦恼

•支持电子面单的前置/后置打印，压缩传统纸质面单的繁琐人工维护

•支持边拣边分/播种先拣后分等多种拣货方式，极大的优化拣货路径与拣货时间

•称重/耗材管理，精细化出库环节的成本控制

三、WCS系统

WCS：自动化作业的“幕后英雄”它主要负责管理仓库内的自动化设备，如输送带、自动拣货机器人、堆垛机等。

在自动化仓库中，WCS就像“指挥官”，确保设备按顺序、流程高效工作，并及时解决突发问题。

仓库控制系统（Warehouse Control System，简称WCS）是一个负责管理和协调仓库内部各种设备运行的软件系统。它通过与WMS系统和自动化设备进行通讯，实现对仓库运营流程的全面控制和优化。

比如说你有这些设备：

• 堆垛机（存取货物）

• 输送线（传送箱子）

• AGV 小车（自动搬运）

• 分拣机（自动分货）

• 自动货架（升降货盘）

WCS具体功能如下：基础数据设置、子系统管理、进程管理、指令管理、设备报警。WCS直接控制仓库中的各种设备，负责：

• 设备控制：控制输送机、堆垛机、AGV等设备的动作

• 状态监控：实时监控设备运行状态

• 安全保护：确保设备安全运行

• 数据采集：收集设备运行数据

• 故障报警：及时报告设备异常

在实际操作中，WCS会：

• 接收具体的作业指令

• 控制设备执行动作

• 监控设备状态

• 反馈执行结果

• 处理设备异常

四、WES系统

WES系统：是仓库的调度大脑，WES 是目前比较“新”的一个系统，很多人没听说，但其实它是连接 WMS（流程）和 WCS（设备）之间的“调度大脑”。

WES系统全称：Warehouse Execution System，仓库执行系统。你可以把它想象成：一位现场总导演，掌握着整个仓库的节奏感和资源匹配。

随着仓储科技的日新月异，仓储运营与管理也由单一订单执行转变到智能化决策。这也不断推动着仓储管理系统从传统WMS朝着协同自动化集成管控的WES（仓储执行系统，以下简称WES）发展。

应用场景：支持千平米以上，机器区为主、兼顾人区的自动化仓库场景。

具体我们可以看看WES发挥作用的实践场景：

一个生产线边自动立体仓库，出入口经横向的 RGV 转运、机器人码盘、AGV 或自动叉车送料等4-5个环节。

若考虑立体仓库为密集型存储，使用无线穿梭板接送与堆垛机配合上下架，还会增加一个环节，那我们就考虑最复杂的情况。
从立库送料至生产线的过程需经 5 个步骤，控制 5 种不同的自动化设备协同作业才能完成。假如是多台堆垛机，多台自动叉车，多种物料类型需要送到不同的生产线工位，这个过程，需要通过聪明的调度算法优化解决自动化设备与当个设备瓶颈的平衡问题，那么还涉及到物流路线的选择和优化，复杂性大幅提高，于是 WES 更有了用武之地。WES 主要核心工作是什么？

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  判断当前订单优先级（爆款先拣？京东先发？）

• 分配任务到设备/人员（AGV忙不过来？换人）

• 动态调整节奏：输送线堵了？换条线走；

• 实时监控吞吐量、瓶颈点、处理效率；

• 协调设备、人员、任务、订单之间的平衡。

WES要解决的问题：

1、任务中心站在全局的角度解决多种任务之间的调度，灵活配置组装，保证仓内各作业任务有条不紊；

2、覆盖仓储作业主流环节的智能任务协同，包含收货、上架、拣货、分播、复核、盘点、理货等；

3、通过算法智能调度各类任务，智能进行组波，定位排产和拣货路径优化等，使仓库运行实现全仓最优和效率最大化。

目前京东物流的WES可涵盖消费品、3C、能源行业等常见场景和行业共性所需功能，支持人区入库、在库、出库、RF端等场景，聚焦机器区典型场景，兼容立库、机械臂等多种主流自动化设备，支持ToB、ToC、BC同仓。

优秀的 WES 应该具备自动化、智能化和可视化的特征以及技术架构先进的设计。尤其是它的调度算法要足够聪明，比如让设备效率最高、工作负载均衡等等。

02 仓库管理系统之间的关联关系

仓库管理系统：OMS、WMS、WCS、WES系统之间的内在联系：

• OMS重点要管的以订单为主线，对订单的接收、订单拆分与合并、运送和仓储管理、任务分配、物流成本结算以及异常管理和订单可视化等整个流程。

• WMS 重点在于物流的数据管理，追踪物料在配送中心、仓库的流进、流出和库内周转过程。

• WCS 重点在自动化设备的控制，替代人工完成仓储作业。

• 而 WES 重点在执行的优化上，比如作业任务必须有先后才符合控制逻辑，比如物流路线的选择要符合设备负载均衡的原则等等。三者的关注点不同。

OMS的侧重点是在仓储端的精细化作业，其可以理解为瘦身版的ERP，而ERP则是全流程、全业务面的覆盖。

WES 包含了 WMS 基本的收、发、存管理功能，如上图所示中 WMS 中有颜色的部分，能完成基础的仓储管理业务。

WES 完全包含 WCS 的自动存取、移位、作业管理、设备监控等功能，也意味着集成了设备控制、自动扫码和 RFID 识别、外部 AGV 控制系统等功能组件。

WES 扩展了更多自动控制功能，如自动组盘、声光控制（存放和拣选）、自动拆包和包装、自动分拣系统、自动拣选，关键的是 WES 具备作业排程和调度功能，使得它更聪明地更高效地执行复杂的组合式仓储作业。

WES 非常适合与 MES 高度集成，实现无人仓库，自动为 24 小时不间断生产线配送物料。但是复杂的管理需求还是需要 WMS 来应对。

总结：

要做好仓库管理，不可能说一种方法就能搞定，需要几种方法的搭配使用，才能达到极致的效果。以上，希望对大家有所帮助。

THE END

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