践行可持续发展，深圳电网再立潮头｜南方电网深圳供电局发布2024年可持续发展（ESG）报告

5月10日，《深圳供电局有限公司2024可持续发展（ESG）报告》（以下简称“报告”）正式对外发布。

本报告是深圳供电局发布的第一份可持续发展（ESG）报告（第二份ESG报告、第十四份社会责任报告），是南网管制类企业首份可持续发展报告。该局在连续6年获得“五星级”评价后，连续第2年荣获“五星佳（最高）”评价，并获金蜜蜂企业社会责任报告“卓越（A+)”评级，标志该公司社会责任信息披露持续引领行业卓越典范。

据悉，本次发布的报告紧扣利益相关方需求，集中呈现深圳供电局在环境、社会和公司治理作出的探索与创新，系统阐述了深圳供电局在落实“双碳”战略、用电营商环境、安全稳定供电、客户服务、员工关怀、社区服务等方面的管理方针与实践成效。

E 环境有责

注入低碳转型新动力

深圳供电局锚定低碳发展方向，牢牢把握能源革命和数字革命相融并进大历史潮流，以“绿”赋能，携手各方共赴可持续发展的绿色美好未来。

2024年，深圳供电局持续打造国内虚拟电厂管理、技术、应用标杆，上线深圳虚拟电厂管理云平台3.0，虚拟电厂规模全国居首，相关成果案例入选多项国家级刊物。深化运作全国首个由政府挂牌的绿电绿证服务中心，撮合绿证交易量突破1700万张，交易数量居南方五省区各地级市首位。在深圳市“超充之城”建设中主动作为，布局投资建设超充站21座，建设投运全国首个“光储超充+车网互动+虚拟电厂+电力魔方+电鸿”多元综合示范站——莲花山超充站。

S 社会有情

开启电力发展新篇章

深圳供电局立足电网企业枢纽平台定位，牢牢把握人民性这个根本属性和电力安全可靠供应主责主业，在用电营商环境、客户服务、员工关怀、社区服务等方面持续取得突破。

2024年，深圳供电局成功应对20年来最长一次前汛期集中降雨的考验，高效支援海南、桂林、梅州抗灾复电。在深圳建成11个高品质供电引领区，客户平均停电时间达世界领先水平，客户满意度等一流企业建设核心指标持续位居全国全网前列。连续14年位列深圳市40项政府公共服务满意度第一名，连续三年排名广东省21个地市第一名。持续深化“情深工程”品牌建设，围绕“医、食、体、住、帮”

等维度帮助员工解决急难愁盼问题，不断提升员工满意度。充分发挥自身在电力服务方面的专业优势，促进区域协调发展，同时立足于社区需求，积极开展各项公益慈善和志愿服务活动，全年乡村振兴总投入金额达1104万元，对外公益捐赠286万元。

G 治理有为

构建高质量发展新格局

深圳供电局聚焦全面从严治党、围绕生产关系优化，把握新时代发展机遇，着力全面深化改革，充分释放新质生产力动能。

2024年，深圳供电局连续三年获评国企改革“双百行动”最高评价等级“标杆企业”，获评南方电网2024年度地市综合标杆企业，11家区供电局全部进入一流方阵，其中8家达到行业顶尖水平，公司改革“示范田”形象进一步彰显。中国特色现代企业制度建设成熟定型，治理水平行业领先。管理体系更加系统成熟，全面完成深圳供电局M-(19+1)S管理体系设计，系统构建“1+18”业务架构蓝图，持续擦亮质量管理品牌。有力推进正风肃纪反腐，有效运作监督控制体系，风清气正良好政治生态持续巩固。

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