重庆
5月2日，北碚区公安分局朝阳派出所民警主动上门，为辖区行动不便的群众办理身份证，将便民服务的温暖从派出所“窗口”直接送到群众“家门口”，用实际行动诠释为民初心。
近日，朝阳派出所综合服务窗口接到一起特殊求助。辖区居民唐女士反映，丈夫陈先生身份证即将过期，急需补办。然而，陈先生因病行动不便，无法亲自前往派出所办理业务。得知这一情况后，户籍民警向燚婷迅速响应，为其提供上门办证服务，解决群众的“燃眉之急”。
5月2日下午，向燚婷准时抵达唐女士家中。一进门，她便有条不紊地投入工作，先是仔细核对陈先生的身份信息，又迅速拉起白色背景布，利用客厅搭建起了临时“摄影棚”。考虑到老人行动不便，向燚婷耐心细致地为陈先生整理好衣着，轻声安抚：“伯伯，您尽量看这里，我们马上就好。”
由于家中拍摄环境有限，光线和空间都不理想，但向燚婷始终保持耐心。她反复调整拍摄位置，不断变换角度，尝试不同拍摄位置的光线效果，经过多次尝试，终于拍摄出符合证件办理规范的照片。
面对民警的周到服务，唐女士难掩感激之情，她连声道谢：“辛苦你们跑一趟，真是太感谢啦，帮我解决了大难题。”这一幕温馨的画面，不仅体现了民警的责任心和爱心，也彰显了公安机关便民利民的服务宗旨。
近年来，朝阳派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”， 牢固树立以人民为中心的发展思想，积极创新服务方式，通过推出“上门办”“预约办”“延时办”等一系列便民利民举措，切实解决群众在办事过程中遇到的急难愁盼问题，让政务服务有“速度”，更有“温度”。
未来，朝阳派出所将继续秉承为民办实事的理念，持续推动服务“向前移”，让群众“少跑腿”，实现服务“零距离”，用心用情用力为群众办实事、解难题，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，书写新时代警民鱼水情的暖心篇章。（方丹）
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