幸福街道福悦社区李霞：居民的笑容就是最好奖励

5月1日上午，芝罘区幸福街道福悦社区网格员李霞早早来到办公室，将工作牌端正别在胸前，随即打开电脑梳理当天的工作任务。

刚准备就绪，办公电话就响起。辖区居民李大哥打来求助电话，焦急地反映楼上住户近期频繁进行直播活动，深夜仍传出较大的音乐声和讲话声，严重影响到家中备战中考的孩子休息。

李霞一边轻声安抚电话那头李大哥焦急的情绪，一边快速在记录本上标注重点信息。挂断电话后，她立即联系物业工作人员，快步向小区赶去。

来到楼上住户小王家，直播间热闹的音乐声与门外走廊的静谧形成鲜明对比。“假期流量好，想多冲点业绩，确实忽略了邻居感受……”原来，楼上住户小王是一名网络主播，为抓住假期流量，这两日他时常延长直播时间。小王坦言，他虽意识到直播扰民，却因事业发展始终未能找到妥善解决办法。

“孩子备考关键期需要安静，小王的事业发展也需要支持，咱们一起想想办法，一定能找到两全其美的方案。”李霞温和的话语让剑拔弩张的气氛逐渐缓和。

在李霞的耐心引导下，双方心平气和地坐下来协商，最终达成“错峰直播+隔音改造”的解决方案：主播小王主动调整直播时段，确保避开孩子的休息时间。同时，在房间加装隔音棉、更换静音设备以降低噪声。此外，李霞还联动物业，针对有类似需求的住户提供专业隔音改造建议，从源头上预防类似邻里纠纷。李大哥也被这份诚意打动，坦言理解年轻人创业的不易，并承诺今后遇到问题会及时沟通解决。

这场邻里调解，只是李霞“五一”假期工作的一个片段。福悦社区于2025年初刚成立，作为新社区，正处于居民关系的磨合期。面对复杂的居民诉求和陌生的工作环境，初来乍到的李霞也曾手忙脚乱，但她主动学习、迎难而上，在一次次实践中积累经验，快速成长。

今年“五一”，李霞主动放弃休假，坚守岗位。从接听居民咨询电话、梳理诉求台账，到对接物业协调事务、组织社区活动、开展安全隐患排查，她全身心投入每一项社区事务，用行动诠释着基层工作者的责任与担当。

李霞与同事们穿梭在社区街巷，逐户走访门头商户。每到一处，她都仔细核对商户信息，检查消防设施是否完备、燃气使用是否规范、食品安全是否达标，认真记录问题并耐心讲解整改要求。“假期人流量大，安全隐患也多，必须反复提醒商户提高安全意识，确保经营安全。”李霞说。

“看到邻里因为我的调解而重归于好，听到居民的一句感谢，再累也值了！”李霞笑着说。在福悦社区，还有许多像她一样的社区工作者，用坚守与付出守护着社区的安宁。他们用实际行动诠释着：居民的笑容、社区的和谐，就是最好的假期奖励；守护万家美好生活，是社区工作者最骄傲的使命。

记者 宋晓娜

通讯员 卫建君 摄影报道