壹点帮办|二手车订金两个月没退回，帮办协调后退回1000元

齐鲁晚报·齐鲁壹点 赵长春 戚云雷

“当时微信上说的是相不中车可退订金，现在两个月过去了还没退。”近日，辽宁壹粉王先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，今年2月，自己通过山东日晟汽车有限公司订购了一辆二手奔驰汽车，并支付了2000元订金，商家承诺相不中车订金可退，但两个月过去，订金依然未退。对此，山东日晟汽车有限公司相关负责人表示，王先生拖延了一周时间，并且自己疑似遭到了王先生的短信验证码“信息轰炸”。4月24日，经壹点帮办和济南天桥区商务局的协调，商家答应退还1000元给王先生。

车商承诺相不中车可退2000元订金

两个月过去钱仍没退

“我是在懂车帝上看中了一辆二手奔驰，车辆的经销商是山东日晟汽车有限公司。”据王先生介绍，看中车后双方在微信上进行了沟通，2月12日，他给商家转了2000元订金。“当时商家微信上说的是，相不中车可以退订金。”王先生表示。

事后，王先生飞到济南来看了车。“我觉得这辆车有点瑕疵，就没定。”王先生说。事后，王先生跟商家协商退订金的问题，没想到两个月的时间过去了，订金依然没退。

车商称买家拖了一周时间

并疑似遭到买家验证码“短信轰炸”

4月22日，帮办记者来到济南天桥区蓝翔二手车交易市场，见到了山东日晟汽车有限公司的相关负责人。“车有什么问题，车况不符，订金该退就退。”山东日晟汽车有限公司的相关负责人表示，“他来看了车后，说自己爱人怀孕了，需要用钱，车不要了，都给他留了一个礼拜了，不要车折腾我们干什么”。

山东日晟汽车有限公司的相关负责人还表示，此前王先生曾向12345进行过反映，当时在相关部门的协调下，自己打算给王先生退1000元。没想到之后便收到了疑似来自王先生的验证码“信息轰炸”。“‘信息轰炸’谁也没有确定的证据，他自己心里有数”。该负责人表示，遭受过“信息轰炸”后，自己一分钱也不会给王先生。

随后，这位负责人向帮办记者展示了自己收到的验证码短信，验证码短信接收时间集中且来自不同的App。帮办记者就此事询问了王先生，王先生表示自己并没有通过验证码“短信轰炸”山东日晟汽车有限公司的相关负责人。

针对此事，4月24日下午，帮办记者致电了济南天桥区商务局，最终在相关工作人员的协调下，山东日晟汽车有限公司的相关负责人答应退还1000元给王先生，事情得以解决。