北京
在兴商地产，有位深耕房产经纪行业十多年的经纪人，近日收到客户送来的锦旗 ——"买房就找张金玉，超靠谱"，这是客户十年信任的缩影。
他，就是兴商地产国际港店B组经纪人
张金玉
一面锦旗，十年信任的见证
近日，一位从事教育行业的老师特意来到兴商地产，将一面写着 "买房就找张金玉，超靠谱" 的锦旗送到张金玉手中。这简短的话语，承载着客户对他长达十年的认可与信赖。
送锦旗的客户是一位教育工作者，与张金玉的缘分始于多年前的房源交易，张金玉为她成功出售了观音寺的房子。
此后十年间，客户不仅自己在有房产需求时第一时间想到张金玉，还将他推荐给身边有买房或卖房需求的同事朋友。无论多晚接到咨询电话，张金玉总会及时回复、有问必答。
他就像一位贴心的房产管家，用持续的服务和不变的热忱，在客户心中种下了信任的种子。
专业为本，细节之处见真章
近期，客户想要购置瑞康家园的房子，再 次找到了张金玉。 此时的客户已对该小区做了不少了解，但张金玉并未因此懈怠。
他凭借丰富的经验和专业知识，对房源进行精心筛选，最终为客户推荐了一套满足需求的房子。 考虑到客户时间不便，双方主要通过线上沟通。 在这个过程中，张金玉对客户关于房子的所有疑问都及时、详细地解答，大到小区周边配套、权证流程，小到房子的每一处细节，他都了如指掌。
带看当天，客户一眼就认定了这套房子。 在后续的交易中，张金玉又结合买卖双方的情况，进行了多轮磋商，最终顺利促成了这场交易。
这份专业背后藏着一段自我革新的故事。他曾因税费计算失误，导致金额超出，最终自掏腰包补上差额。这件事成为他的转折点，以此为教训，开始恶补各类房产知识，甚至能精准到不同区域、不同房龄的税费差异。他深知，只有专业知识扎实，才能为客户提供真实准确的信息，才能赢得客户的长久信任。
拥抱变化，短视频里开新局
今年2月，兴商地产积极响应行业数字化转型趋势，鼓励员工参与短视频和直播业务，并邀请专业人士开展培训讲解。
张金玉主动抓住机会，一头扎进短视频创作领域。 从对着镜头紧张到结巴，到如今能自然流畅地讲解房源，他用 80 条视频完成了“短视频达人”的转型。
这些用心制作的视频很快显现成效：有套房子发完视频后隔天就出租了，还有套房子从发视频到成交仅用了半个月，更有一条视频播放量高达上万次，评论区涌来100多条咨询。
短视频讲房不仅拓宽了房源的传播渠道，让更多人了解到优质房源，也让张金玉有了新的与客户沟通的方式。他表示，在短视频时代，经纪人必须保持危机感，要有匠人精神，干一行就要吃透一行。他不追求成为行业里最耀眼的 "山"，而是希望做一条细水长流的“河”，不断学习、持久输出，用专业和真诚在房产经纪这条道路上稳步前行。
初心不改，未来可期
此次采访，公司为张金玉送了 一个精 美的杯子，既是对他过往成绩的肯定，也寄托着希望，愿他在未来的工作中，盛满知识与热忱，继续为客户带来优质服务。
从传统服务到数字营销，变的是工具，不变的是对专业的敬畏和对客户的真诚。这或许就是一个房产经纪人最动人的模样——在时光里沉淀专业，在创新中拓展可能，用每一次全力以赴，让“靠谱”二字掷地有声。
[编辑] 张娜
[审核] 姬维
品牌运营中心
兴商地产
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