山东
4月16日，市交通运输局组织召开开展货车司机投诉处置效率质量不高等问题专项整治暨农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理推进工作会议。市纪委监委派驻第六纪检监察组组长钱金鹏，局党组领导班子、机关科室和局属单位有关负责同志参加会议。
会议宣读了《关于开展货车司机投诉处置效率质量不高等问题的专项整治工作方案》和《滕州市农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理工作方案》。
会议强调，要提高政治站位，充分认识开展货车司机投诉处置效率质量不高和农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理工作的重要性和紧迫性。要突出整治重点，坚持开门搞整治，精准聚焦群众急难愁盼问题，办好交通运输民生实事。
要优化货车从业人员投诉事项处置流程，强化跟踪督办，简化办事流程，切实提升服务质效，打造有温度、有质感的行业服务体系。
要督促快递企业落实主体责任，加强对末端网点的日常管理，全面排查各类渠道问题线索，建立动态化专项治理台账，跟踪落实整改措施，实现问题动态清零。
要坚持标本兼治，全面加快道路运输业和快递物流业发展，加快培植一批多式联运企业和一批规上危化品等专业运输企业，发挥好行业协会作用，保障从业人员权益，同时加快鲁南国际干杂海货智慧物流港项目建设，完善快递物流的统仓共配体系，高标准规范化建设好村级服务点，切切实实方便群众，降低快递物流成本。
要加强与公安交警、邮政管理部门的协作配合，严格、公正、文明执法，把法治宣传教育融入执法办案全过程，让交通执法有力度更有温度。
要找准找实群众反映强烈的问题根源、工作运行管理上的短板弱项、制度建设方面的漏洞不足，建立健全长效机制，从源头预防和治理损害群众合法权益问题，不断增强人民群众对交通运输服务的获得感和满意度，努力建设人民满意交通，全力推动全市交通运输事业高质量发展。
来源：交通运输局
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