闪电快讯 | 除了“新线城市”，快手本地生活的增长还要靠AI

记者 何畅

2024年3月，在快手本地生活业务的首场大会上，“新线城市（三线及以下城市）”已经是一个频繁被提及的词语。到了2025年，AI成为另一个绕不开的话题——4月17日举办的快手本地生活聚力大会上，快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古表示，“新线城市+AI”将成为快手本地生活的增长引擎。

就在前一天，快手旗下可灵AI宣布基座模型再次升级，面向全球正式发布可灵2.0视频生成模型及可图2.0图像生成模型。当可灵AI生成的演示视频与本地生活领域的内容一同出现在会场大屏上，对商家而言，这意味着更多的想象力，也代表平台提供的功能将“越来越智能了”。

新线城市带来的增长体现在几个数字上：2024年，快手本地生活GMV同比增长200%，日均支付用户数量同比增长100%；新线城市GMV同比增长均超220%，贡献突出；本地生活用户群体中，新线城市用户占比超62%。

在此基础上，2025年快手本地生活将持续加码AI，让AI技术赋能商家全链路经营，包括商品建设、内容生产、智能营销等各个方面，以提升效率、降低成本、加速增长。快手方面透露，2024年已有超过1万家本地生活商家率先探索使用AI工具进行经营，通过AI提升经营效率。

快手本地生活事业部内容中心负责人朱蕴博透露，为了助力商家在平台更好经营，快手本地生活今年将投入十亿级现金和千亿级流量，在商品、内容、营销、广告等方面对商家进行扶持。

好商品是商家经营的基石，好内容则是让好商品销售更好的助推器。2025年，“商家自播”“职人矩阵”“达人分销”是快手本地生活在内容侧的重点。其中，“职人矩阵”指的是门店就职的员工——他们懂产品、懂销售，恰恰是主播的“好人选”。常态化的短视频发布和直播，有助于用户转化率的提升，相当于内容与销售的深度融合。

与此同时，快手本地生活还将在商品和内容层面，推出“爆品引擎计划”及“内容引擎计划”，助力商家打造爆品，以及更高效、优质的内容生产。

营销层面，快手本地生活将继续发力，推出“营销领航计划”，助力商家取得更好成绩。另外，营销节奏也将发生改变，在大促之外上线“周周有小促”模式，两者结合，满足商家在不同时间、不同地域的营销需求。

对此，快手本地生活事业部产品中心负责人郭柏悦表示，这将是一个更贴合本地商家属性、更聚焦、更精准且参与门槛更低的营销玩法。来自快手的数据显示，2025年3月，平台举办了超一百场的小促活动，其中，参与商家活动期间GMV较平时平均增长30%，商品获取的曝光率平均增长40%。

商家所关心的商业化营销投流工具也在逐步完善，专属于本地生活商家的投流产品“本地投”推出了团购版和线索版、上线门店推广功能，近半年使用商家数量增长超过100%、商业消耗增长172%。数字员工π、磁力开创AIGC素材、女娲数字人直播等AI产品体系也陆续应用到本地生活场景。其中，数字员工π带来的私信经营能力让本地商家留资率提升20%以上，2024年第三季度至今，使用私信的本地生活商家数量增长4倍、消耗增长12倍。

有商家表示，对快手数字人24小时不间断直播的“日不落”直播间比较感兴趣，认为其“低成本”“高时长”的特质，相对于真人主播而言是极高的优势，至于具体应用，还需要仔细研究。

事实上，与铆足劲再造一个AI超级产品相比，许多互联网公司的思路已经转向将AI能力用于现有成熟业务，为后者创造更多可能。在快手，AI产品的进化与以AI助力现有业务的升级、改造，是两条并行的路。快手方面透露，自商业化以来至2025年2月，可灵AI累计创造收入超过1亿元。可灵AI肩负着力争早日成为“营收规模全球第一的视频生成AI应用”这样的期待，而AI如何更好地为快手延展包括本地生活在内的各项业务，同样是值得关注的课题。