“政务AI”新标杆！中山市联手金山办公打造政务智能办公“中山经验”

来源：环球网

在粤港澳大湾区数字化浪潮中，中山市再次跑出加速度。近日，广东省首个政务场景私有化智能公文大模型正式投入运营。这个“更懂政务”的AI系统，正在引发一场静悄悄的办公革命——公务员撰写公文时间平均缩短40%！

三年后的蜕变：从文档“仓库”到智慧“大脑”

这场变革的伏笔始于2020年。彼时中山市引入金山办公WPS私有化文档中心，为全市3.4万名公务员打造数字化工作台。三年间，这个云端文档库沉淀了58万份政策文件、工作报告，成为中山市政务知识的“宝库”。

“我们特别设计了文档智能分类系统，就像给每份文件装上GPS定位。”项目技术负责人介绍，通过自然语言处理技术，系统能自动识别文件类型、提取关键词，将散落的文档转化为结构化知识库。通过本地化服务器部署，政务数据全流程自主可控，既保障了信息安全，又沉淀了涵盖政策文件、工作报告、民生服务等领域的海量资源。这一举措不仅优化了传统办公流程，更构建起覆盖全市的政务数据资产体系，为AI技术应用奠定了坚实基础。

一场AI引起的公文变革：为公务人员减负

真正引发质变的，是近期上线的智能公文系统。这个由中山市政府与金山办公联合打造的AI助手，深度融合本地政务知识库与大模型技术，正在重新定义政务写作。

随着数字化转型的深入，金山办公通过私有化 AI 技术，显著提升公文撰写、校对及排版效率。与此同时，结合金山多年在公文领域的深厚沉淀与大模型能力，实现了公文校对与排版的自动化和智能化，大大减轻了政务人员的工作负担。

在兼容性方面，无论是全端、全系统的覆盖，还是各种主流格式的支持，都让使用者无需为设备和格式的问题担忧。与Office端产品一致的功能与布局，更贴合国人操作习惯，提高了使用的便利性和舒适度。同时开放的组件化能力能使文档中心与多个政务系统紧密结合，让相关业务系统变得更加好用。

安全智脑：破解政务AI“信任难题”

中山市此次创新实践，开创了政务领域“数据资产+私有化AI”的双轮驱动模式。一方面，通过本地化部署筑牢数据安全防线，破解政务敏感信息外泄难题；另一方面，以AI技术激活政务数据价值，推动“人工经验型”办公向“智能辅助型”服务升级。成为提升行政效能、优化营商环境的数字化利器。

与消费级AI不同，这个政务大模型有颗“中山芯”。所有服务器本地化部署，数据流转完全在政务专网进行。技术团队创新采用“双模型架构”：通用模型处理基础语义，专用模型负责政务术语和格式规范。“就像给AI戴上‘政务滤镜’，既保证专业性又杜绝敏感信息外泄。”中山市政府工作人员如是说。

AI政务进化：从“写材料”到“挖价值”

金山办公在中山市还部署了文档智能问答应用。该应用利用AI技术实现对文档资产的问答功能，通过AI Hub模型管理与对接能力对接本地AI大模型，为政务人员提供了基于现有知识的智能服务。如此一来，它将能够根据工作人员的问答指令，根据已有的知识存档输出对应的内容文档，确保内容与现有业务紧密相关。同时，在数据安全方面，通过权限管控控制数据来源的文档权限，保证用户在生成文档时参考内容不越权，确保数据的安全性和合规性。

这场发生在湾区腹地的政务智能化变革，不仅为全国提供了可复制的“中山方案”，更预示着AI技术与政务场景深度融合的无限可能。未来，中山市政府和金山办公将持续深化合作，探索AI技术在政策解读、民生服务等场景的创新应用，一个更智慧、更高效的服务型政府正从蓝图变为现实。(心月)