北京
2025 年 4 月，抖音正式推出 “辟谣卡” 功能，旨在为用户提供更明确、全面的辟谣信息，打造可信任的内容生态。
当用户在抖音搜索一些涉及谣言的信息时，搜索结果将以辟谣卡片形式呈现。辟谣卡将显著展示谣言鉴定结果，更全面地向用户展示存疑信息的起源、传播原因和事实真相。同时，卡片还会为用户提供权威媒体辟谣、当事人发声以及其他关联信息。目前该功能处于试运行阶段，将持续提升覆盖范围。
以“海南10岁男孩漂流”事件相关谣言为例。此前，海南10岁男孩阿亮独自海钓漂流一夜后获救。事件在网络刷屏的同时，也出现了“海南赤岭阿亮被开除学籍，曾3岁就骑摩托车、4岁便能智斗人贩” 等传言。这一表述后经家属发声、媒体报道，被证实为谣言。
用户在抖音搜索“赤岭小孩被开除学籍”“赤岭小孩火烧土地庙”等关键词，便会出现辟谣卡。卡片除了提示该信息被鉴定为“谣言”外，也提供了更多权威辟谣信息视频，包括经认证的当事人姐姐账号声明、新闻媒体报道的辟谣内容。用户可“一站式”获取全面的辟谣信息。
抖音相关负责人介绍，新增的辟谣功能，一方面在疑似不实信息出现后，借助AI大模型自动搜索相关内容；另一方面，会由人工进行研判和重点信息配置，尽量完整地展示谣言产生背景、传播和权威辟谣信息。运营团队会整合新闻媒体等权威渠道发布的辟谣信息，编辑卡片内容，并考虑用户的搜索习惯，延展多个可能搜索的相关谣言关键词进行配置。
据了解，“辟谣卡”功能还将对“疑似谣言”内容提供更全面的信息展示。一些社会事件常涉及多方不同立场发声，或尚处动态发展阶段，“辟谣”链路长，存在一定反复的可能。因此，对存疑信息的展示将尽可能提供多方发声内容，保持动态更新，为用户提供更全面的事件信息。
谣言内容治理仍是全行业共同面临的挑战。抖音相关负责人表示，谣言制造容易，辟谣则需投入大量精力进行核实。谣言类信息通常具有“博眼球”的特点，传播速度快。抖音坚决打击谣言等不实信息内容的传播，近年来持续建立对谣言内容从预警到拦截的防控机制。
在谣言的验真求证阶段，抖音与近百家专业机构和媒体合作，成立媒体辟谣团，对存疑内容进行核实。针对已知的谣言信息，平台会予以下架，并将其添加入谣言库作为样本参考，用于拦截新增的相关谣言。此外，平台还会对发布不实信息的用户和易受不实信息影响的用户，定向精准推荐辟谣视频。
抖音年度治理报告显示，2024年，抖音累计处理虚假谣言452万条，处置涉企谣言视频4.8万条。通过媒体辟谣团机制，与百家媒体联合发布辟谣热点1200余个。
抖音相关负责人表示，平台将持续通过丰富产品功能、建立“精准辟谣”机制等方式，打造良性的辟谣生态，建立可信任的网络信息环境。
2025年1月，抖音发布了《建立安全与信任中心，推进算法和平台治理透明化》的公告，明确将推出10项措施，切实推动平台工作透明化。持续对不实信息的治理就是其中重点工作之一。
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