北京
日前，一位星越L车主向中国网汽车投诉平台(汽车质量投诉-中国网官方平台)投诉称：新车3个月大面积起泡、鼓包，售后称“正常情况，非质量问题”。
据车主反映，其新车购买仅三个多月，车身镀铬亮条便出现大面积起泡、腐蚀问题，涉及车门、保险杠等多处部位，起小泡面积占比高达70%。
车主表示，购车后首次发现亮条起泡时，4S店明确承认是质量问题并承诺年后更换。但随后起泡范围扩大，4S店改口称“厂家判定为新疆融雪剂腐蚀所致”，不属于三包范围。拒绝免费维修，需车主自费2万元更换。
车主称，“就算是融雪剂的事情，也得拿出一个方案、通知吧”。并表示“身边同款车有生锈的情况，但起泡没有我这么严重的”。车主直言，售后“一直不处理”、“扯皮”、“服务态度差”。
据统计，吉利星越L的镀铬亮条位置因起泡、生锈或鼓包等问题，已遭到多位车主投诉。
故障问题集中表现:
- 尾灯保险杠位置镀铬条生锈/起泡
- 中网镀铬条鼓包开裂
- 车漆连带问题:部分案例显示车漆起泡可能与镀铬件问题相关，但更多属于漆面工艺缺陷。
（图片来源于其他平台）
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中国网汽车投诉平台工作人员致电吉利当地4S店，售后人员称，亮条的腐蚀厂家做过调研，是属于融雪剂造成的正常腐蚀，属于一个正常的情况，不属于产品质量问题，就是很多车都会有一点腐蚀起泡。
中国网汽车投诉平台旨在为汽车车主、汽车企业之间搭建解决问题、缓解矛盾的信息沟通平台，是维护车主与车企正当权益的平台。消费者如遇汽车质量问题可登录网站汽车质量投诉-中国网官方平台，反映缺陷线索。
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