北京
近日，国际评级机构明晟（MSCI）对人保财险的ESG评级由BB级上调至AA级，这是明晟连续第二年上调人保财险ESG评级。明晟认为，人保财险ESG整体表现在全球财产和意外保险行业中处于领先水平，反映了外部评级机构对人保财险可持续发展实践的充分认可。
2024年以来，人保财险坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移走中国特色金融发展之路，深入践行金融工作的政治性、人民性，积极发挥行业头雁作用，围绕做好金融“五篇大文章”，从环境、社会、治理等维度持续提升可持续发展绩效，有力发挥保险经济减震器和社会稳定器功能。
人保财险围绕国家“双碳”目标，从战略高度完善绿色金融工作体系，积极稳妥推进绿色保险、绿色投资、绿色运营，在服务经济社会全面绿色转型中充分发挥国有骨干保险企业的示范引领作用。
一是完善绿色金融工作体系，设立绿色金融委员会，将环境、社会、治理全面融入公司发展战略、经营决策及日常管理工作；制定《中国人保财险绿色金融管理办法（试行）》《中国人保财险绿色金融发展规划（2024-2027年）》，建立健全绿色金融工作布局。2024年，绿色保险提供风险保障178.8万亿元，同比增长10.5%。
二是完善绿色投资管理，将ESG因素纳入投资研究与决策，绿色投资规模达到390.6亿元。
三是积极主动应对气候变化，全面识别和评估气候变化风险和机遇，深入践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式；建立法人客户ESG风险评估机制，促进法人客户低碳运营与可持续发展。创新研发“PICC气象指数保险定价模型”。
四是有序推进环境友好运营，2024年签发电子保单92,418万件，实现人伤在线调解服务21万次，实现客户自助服务，自动化审核服务2,023万次，通过线上承保理赔降低业务过程的碳排放，努力降低企业运营对环境的影响；积极开展碳中和试点工作，全国首家“碳中和”保险网点在厦门集美正式启用。
人保财险坚持“人民保险 服务人民”初心和使命，全力护航国计民生，以实际行动彰显央企担当，守护人民美好生活。
一是深化贴心客户服务。2024年，95518启动大灾应急响应28次，全系统受理受灾地区客户溢出电话34万通，接通率平均98%以上。严守数据安全，通过ISO27001信息安全管理体系认证、个人金融信息保护能力认证、金融业数据安全认证。
二是厚植人才发展沃土。为员工提供多元化发展路径、开展丰富的培训交流活动，构建“基地、平台、师资、课程”四位一体的培训资源体系，为员工组织暖心活动，开展关爱慰问，为全系统606名困难员工和挂职干部划拨或发放慰问金、关爱基金284.4万元。
三是用心用情回馈社会。坚持与社区共享资源价值，积极参与乡村振兴，大力开展公益慈善与志愿服务，2024年，公益投入及对外捐赠现金1,700万元，捐赠保险提供保障1,695.5亿元。持续做好定点地区帮扶工作，连续六年在中央单位定点帮扶工作考核中获评最高等次表现。
人保财险坚持和加强党的全面领导，严格遵守国家相关法律法规，依照监管机构要求，夯实治理根基，强化风险防控、合规管理与反腐败建设，推动高质量、可持续发展。
一是完善公司治理。将可持续发展全面融入公司治理体系，制定《中国人保财险2024年可持续发展（ESG）重点工作方案》，保障ESG管理工作有序开展。
二是做好风险内控。偿付能力充足，风险综合评级和偿付能力风险管理能力评估均保持在良好水平。建立三道防线的合规管理机制，2024年全系统合规培训覆盖率达100%。
三是强化廉洁建设。规范内部信访与举报工作，深化反腐倡廉行为自律及商业合伙的清廉建设，2024年董事与员工接受反贪污培训比例均达100%。常态化开展反垄断监管，引领规范市场秩序。
面对经济社会绿色转型所带来的深刻变革，以及气候变化风险所催生的机遇和挑战，人保财险将始终坚持绿色发展，在服务中国式现代化、服务加快经济社会发展全面绿色转型、服务全面推进美丽中国建设的奋斗进程中实现自身的高质量发展。
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