湖北
3月25日，温州站的站台上，一幕暖心的故事悄然上演。停靠在此的T376次列车迎来了一位特殊的重点旅客——石先生，他因视觉障碍，在出行过程中面临诸多不便。然而，从他踏上列车的那一刻起，一场充满爱心与关怀的旅程便拉开了帷幕。
襄阳客运段列车长闫江燕在得知石先生的情况后，第一时间展现出了高度的责任感和贴心的关怀。她深知对于视障旅客来说，舒适、宽敞的空间能让他们在旅途中更加安心。于是，闫车长积极与列车各部门协调沟通，最终成功为石先生安排到了较为宽敞的9号车厢。不仅如此，闫车长还特别叮嘱列车员吴婷，一定要做好对石先生的引导工作。吴婷牢记车长的嘱托，从石先生上车的那一刻起，就始终陪伴在他身边，耐心地为他介绍车厢内的设施布局，帮助他安置行李，让石先生迅速适应了车厢环境。在吴婷细致入微的服务下，石先生原本略带紧张的神情逐渐放松，对接下来的旅程也多了几分安心。
随着列车的行进，列车员张海波接过了这一爱心接力棒。在接下来的漫长旅途中，张海波时刻关注着石先生的需求，无论是帮忙打水、提醒用餐，还是在列车停靠站点时告知相关信息，他都做得无微不至。每一个举动、每一句问候，都如同一股股暖流，温暖着石先生的心。
当列车即将抵达石先生的中转站点时，闫车长早早地做好了交接准备。她亲自来到石先生身边，仔细地向他说明下车后的中转流程，并与车站工作人员进行了详细且严谨的沟通。最终，闫车长将石先生安全地交接给车站工作人员，确保他能够顺利中转，继续踏上回家的路。
在这次旅途中，襄阳客运段的工作人员们用实际行动诠释了铁路部门“人民铁路为人民”的服务宗旨。他们面对特殊旅客，没有丝毫的懈怠与推诿，而是积极主动地伸出援手，从细微之处入手，为旅客排忧解难。无论是闫车长的精心协调、吴婷的悉心引导，还是张海波的接力服务，他们的每一个举动都展现出了铁路人的职业素养和人文关怀。这种暖心的服务，不仅让石先生的旅途充满了温暖，也为整个社会传递了正能量，让人们看到了人与人之间互助互爱的美好。在他们身上，我们看到了平凡岗位上的不凡坚守，看到了铁路人用点滴行动书写的大爱篇章。
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