支付科技赋能民生服务 中国电信翼支付构建普惠便捷数字生活新图景

民生建设是社会发展的基石，也是经济发展的核心议题。2025年政府工作报告介绍今年政府工作任务时提出，加大保障和改善民生力度，提升社会治理效能。中国电信翼支付作为央行核准的第三方支付机构，坚持以打造服务型企业为目标，聚焦数字技术研发与场景化应用，通过整合支付工具、扩展服务场景、优化用户体验，系统性解决民生领域高频需求。

在提高支付便利性方面，中国电信翼支付推出“快捷码”，集成付款码、乘车码、银联付款码、扫一扫4种支付功能，全面覆盖餐饮、零售、商超、交通出行、电商购物等支付场景，提升支付速度和效率。并且，用户可根据使用需求，设置不同时间段的支付条码，在每天乘车通勤、购物消费时，自动调出匹配支付条码。通过各环节微小的便利化体验，不断提升用户生活消费满意度。

在助力拓展用户消费场景方面，中国电信翼支付以用户出行15分钟距离为半径，构建“一刻钟便民生活圈”，依托翼支付开放平台，充分发挥平台线上线下聚合支付及商户入驻等基础能力，以翼支付APP、ITV、小程序、钱到啦等平台为媒介，打造全方位的线上线下消费服务新生态，以便利优惠满足用户各类消费生活需求。中国电信翼支付还充分整合便捷支付、用户权益、平台服务能力等资源，推出了“支付一座城”品牌。该品牌集生活权益、支付立减、福利内购等多重优惠于一体，全面覆盖了交通出行、休闲娱乐、消费购物、民生缴费等线上线下多重消费场景。这不仅为居民提供了更加丰富、便捷的消费选择，也推动了各类服务设施和城市功能的不断优化升级。

针对银发一族等具有特殊需求的用户群体，中国电信翼支付调研用户支付需求，推出“幸福版”APP，在显著位置展示扫一扫、收付款、手机充值等高频功能。同时还定制大字体、高对比配色的界面，提供语音助手等便捷交互方式，让信息查看更方便、清晰。此外，针对60岁以上用户，中国电信翼支付还特别推出“尊长”专属服务，满足条件的用户拨打客服热线即可享受“专属客服”全程指导服务，让更多群体轻松享受数智生活。

中国电信翼支付通过科技创新和贴心服务，在服务民生领域取得显著成效，提升民众生活便利性和幸福感。未来，中国电信翼支付将继续以民生为导向，不断探索创新，为民众提供更优质、便捷的服务，为构建普惠便捷的数字生活贡献力量。