上海
东方网记者程琦3月7日报道：“女性骑手拥有着属于自己独特的力量，我们耐心、细心，服务也很有自己的价值。”连日来，外卖骑手保障的话题备受社会关注，在第115个“三八”国际劳动妇女节即将来临之际，针对女性骑手关怀和保障措施也更加丰富。
提供女性重疾险、探索优化场景规则
近日，美团宣布启动新一轮健康关怀行动，免费为在职女骑手提供保障期为一年的“女性重疾险”。自3月7日起，骑手App“保障中心”页面的专项保险领取功能正式启用。
“三八”国际劳动妇女节来临前，平台还邀请了女骑手代表、行业专家学者、产品经理等共同对女骑手关心的议题进行了探讨。
在讨论会上，女骑手们提出了多项工作体验议题，如“饮用水、米面粮油等大重量订单要不要分配给女骑手？”“骑手App能否在深夜订单里为女骑手提供更多安全辅助功能？”等。美团的产品经理及相关负责人现场表示，将探索通过详细标注订单重量、完善夜间订单配送安全举措等，进行产品功能优化和迭代，为骑手提供更多工作便利和安全保障，减轻配送负担。
随着数字经济的兴起，外卖配送员以其灵活的工作时间、多劳多得的收入模式、相对较低的入行门槛，成为部分女性进入劳动市场的重要通道。根据美团研究院调研数据，2022年至2024年，获得收入的女骑手数量从51.7万人增长至70.1万人。
而如何在兼顾公平的前提下，做好女骑手服务和保障工作？到底应不应该通过产品策略和规则设置，让女骑手避开部分深夜订单和重物订单？对于这个问题，已经做了6年骑手的林小霞表示，她是站点骑手里的佼佼者，尽管同事们很热心，但她并没有因为自己是女性就要求特殊关照。另一位女骑手郝海燕表示，3年来，她和丈夫都在同一个站点送外卖，两人收入差不多。“我也遇到过一下子要送好几箱饮用水的订单，我的办法就是把车停在楼门口，多跑几趟。”她说。
“骑手这份工作并非单纯的体力劳动，需要较强的人际沟通能力、主动学习能力和数字技能。在日常跑单过程中，老骑手、资深站长进行新人培训时，将关键职业技能总结归纳为即时时空规划技能、处理突发问题及控制情绪的能力等。”美团相关负责人表示，在这些方面，女骑手与男骑手并没有呈现出任何性别差异，且因为女性普遍具有更高的情绪感知和包容能力，反而具备了一定的岗位优势。
工会疗养、免费美发…妇女节女骑士福利多
三八妇女节即将来临，饿了么也宣布升级女骑士关爱举措“蓝玫瑰关爱计划”，为骑手们提供免费美发、工会疗养、免费体检、演出门票、骑士餐劵等福利举措。同时，在蜂鸟app，近2万名女骑士还可领到定制的卫生巾礼盒。
今天上午，在上海普陀区新村路党群服务中心，饿了么还举办了一场女骑士主题游园会，体验免费美发、美甲、按摩、趣味游戏等游园项目外，女骑手们还收到了爱心商家CoCo都可送上的暖心热饮。在现场，中国职工发展基金会送来了节日礼盒，上海市和普陀区妇联则为女骑士代表提供了免费演出门票。
妇女节当天，饿了么公益还将联动上海爱心商家三米粥铺、CoCo都可、元祖食品、DQ、乐乐茶和永和大王，为在门店取餐的每一位女骑手都送上鲜花、贺卡和祝福。
田丹是2023年全国五一劳动奖章获得者，从一名普通骑手、到站长再到去年当选饿了么蓝玫瑰妇联副主席，不仅在岗位上兢兢业业，也是一位热心公益服务的社区侠。
据悉，目前，饿了么正联合社会各界持续推进“蓝玫瑰关爱计划”，提供关怀物资包、免费体检、心理咨询、法律援助等专项服务；通过蓝基金求学圆梦、大病救助和困难帮扶，努力成为蓝玫瑰们的“贴心娘家人”；同时，提供更多专属福利和服务，助力女骑士成长，规划更多元的发展路径，让更多优秀女性有机会成长为队长、站长、培训讲师，实现职业梦想。
“我们希望继续携手各界力量，为女骑士创造更大的舞台，激发更多的潜能。让每一位女性骑士都能在这个平台上找到归属感、成就感，实现自我价值的最大化。”饿了么副总裁、蓝玫瑰妇联副主席陈艳霞表示。
中国工运研究所副所长姚莉说，外卖骑手、网约车司机、线上家政员等新业态岗位，因具有相对自由的工作时间和劳动节奏，可以为更多女性提供突破职业限制、平等进入劳动市场的机会。在这个过程中，如何通过美团等平台企业的探索，推动建立适合新业态特点的劳动社会保障体系，将是整个行业需要关注的长期议题。
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