福建漳州市南靖县：“随访笔记”连民心 办好实事解民忧

“您家现在有没有遇到什么困难？”“企业现在生产经营情况怎样？”“景区还需要怎样改善？”……

近段时间，福建省漳州市南靖县干部随身携带随访笔记，深入农家、企业、景区，收集基层一线情况，着力解决群众及企业急难愁盼的问题。

2024年11月，南靖县委在全县范围内开展“访民情、解难题、促发展”活动，引导县、镇、村三级干部带着“随访笔记”，深入基层，听民声、察民情、解民忧、暖民心。活动开展以来，南靖县各级干部积极响应，随身携带随访笔记，深入基层、深入企业、深入一线，着力解决一批群众、企业关注的热点难点问题。

南靖县龙山镇党委书记冯志坚到该镇坪埔村走访时，把了解到的问题记录到“随访笔记”里。南靖县融媒体中心供图

农村道路是群众出行、保障生产的重要通道。2024年12月初，南靖县龙山镇党委书记冯志坚在龙山镇坪埔村走访时了解到，当地多处通往麻竹林的道路仅是狭小蜿蜒的泥沙路，群众到麻竹林劳作很不方便，修建机耕路成了当地村民迫切需要解决的问题。冯志坚将该问题记录到“随访笔记”里，并组织镇村干部对全镇麻笋产业道路进行摸底调查。

龙山镇素有“中国麻竹之乡”的美誉，全镇麻笋年产量30万吨，笋制品产业链年产值超过15亿元，是当地最具特色、最有前景的农业支柱产业。道路是群众出入麻竹林间劳作、提高生产效率的重要通道。加快解决笋农出行难、运输难的道路问题，成为冯志坚的心头大事。

在摸清全镇麻笋产业道路的情况后，冯志坚立即组织召开会议，研究制定解决全镇麻笋产业道路问题的措施。随着工作的推进，坪埔村麻笋产业道路于2024年12月开工建设，2025年1月25日完工。如今，“问题路”变成宽敞的水泥机耕路，笋农们到麻竹林劳作和运输麻笋更加便捷高效了。

经过南靖县龙山镇及相关部门的努力，记录在随访笔记里的“问题路”变成宽敞的水泥机耕路。南靖县融媒体中心供图

“随访笔记就是我的随身笔记。通过记录随访笔记，我更多地深入基层一线，了解群众所需所盼，全力解决他们遇到的问题，密切了和群众的关系。”坪埔村麻笋产业道路问题的处理过程全部记录在冯志坚的随访笔记里。

翻看南靖县干部的随访笔记，一页页详细记录着群众及企业急难愁盼的大事小情，比如农村饮水安全问题、企业用工短缺、景区配套设施不足等。

自“访民情、解难题、促发展”活动开展以来，南靖县各级干部带着“随访笔记”，以实地走访、座谈交流、问卷调查等方式，了解群众生活动态、企业困难诉求等信息，聚焦群众及企业关心关注的热点、难点、焦点问题，能当场解决的立即解决，不能当场解决的，向群众说明原因，并利用“随访笔记”做好记录，及时协调相关部门解决，或者向上级反映，协商解决。

此外，南靖县还对“访民情、解难题、促发展”活动进展情况及实际成效开展督查，形成工作闭环，确保事事有回应、件件有落实。截至目前，全县各级干部通过随访笔记收集社情民意1654条，解决群众及企业问题828个，化解矛盾纠纷293件。

如今，南靖县“访民情、解难题、促发展”活动仍在进行。南靖县各级干部带着“随访笔记”，深入基层一线，与群众面对面交流，零距离收集民意、解答民疑、回应民需、纾解民忧，实打实破解难题，面对面化解矛盾，助力全县经济社会健康持续发展。(苏海森、李小琴、陈仪芳)