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2月21日，南都记者从中国驻克赖斯特彻奇总领馆获悉，20日，新西兰皇后镇一家堡店致函总领馆，就一名来自中国台湾的游客在该店用餐时，收到含有种族歧视语言的收银小票一事致歉。来函表示，该店极端重视上述事件的严重性，涉事员工已被开除。
涉事店铺。
据了解，2月17日，一名来自中国台湾的游客在新西兰皇后镇Fergburger汉堡店用餐时，收到的收银小票中，含有种族歧视语言。南都记者了解到，涉事汉堡店颇受中国游客欢迎，是游览皇后镇“必打卡”的网红店，在社交媒体上也有很多网友推荐该店。
事发后，不少网友对汉堡店店员的做法表达了愤怒和批评。2月20日，涉事汉堡店向中国驻克赖斯特彻奇总领馆致函道歉，并且在社交媒体上发表声明，承诺将针对此事展开调查。
中国驻克赖斯特彻奇总领馆介绍，该店已立即采取全面行动，包括进行全面内部审查、向当事顾客正式道歉、进一步培训全体员工尊重不同文化等。店铺极端重视事件的严重性，涉事员工已被开除。
中国驻克赖斯特彻奇总领馆要求店铺信守承诺，确保类似事件不再发生。
采写：南都记者 杨苓妍
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