工作第一年就该明白的3个字，有人工作了10年也不懂

每年7月，都是应届毕业生同学到单位报到，开始正式工作的时间。

人生两大主题，无非生活与工作，而后者往往又决定着前者的质量。

今天，书单君就和大家分享一本与个人成才发展有关、特别适合职场新人的书：《匠人精神：一流人才育成的30条法则》。

作者是下图这位干练矍铄的老人：

他叫秋山利辉，是日本的国宝级匠人，也是纯手工订制家具公司“秋山木工”的创始人。

“秋山木工”是个小公司，员工才34人。然而，他们每年的销售额能达到10亿日元左右（约相当于人民币6000万元），日本皇室、国会议事厅等都是它的高端客户。

而且，用时髦的话说，这是一家不折不扣的“网红公司”。经常有来自日本全国，甚至海外的著名企业经营者到秋山木工的工房参观，秋山利辉也每天都会接到演讲邀请或采访要求。

一个做家具的小公司为啥这样受追捧？

首先当然是出品过硬，秋山木工的家具，至少能用一两百年。

但更重要的，则是因为创始人秋山利辉独到的管理和人才育成理念。

我发现，虽然秋山利辉培养的是做家具的匠人，但他总结出的人才育成法则，却与各行各业相通，有的法则看似奇葩、无厘头，却有着深刻的道理。

有一流的心性，必有一流的技术

每次“秋山木工”打出招聘信息，总会有超过计划聘用人数十倍以上的应聘者前来应征，其中不乏名牌大学毕业生。

这些年轻人出身、背景、个性各异，但秋山利辉对他们的培养目标只有一个，那就是成为有“一流技术”、“会好好做事”的匠人

所谓“会好好做事”，就是一心想要让客户满意，而且拥有在发生意外事件时，能够从容、自信解决问题的判断力，同时具备能与客户顺畅交流的沟通能力，并且针对家具和材质等问题，无论面对什么样的客户都能侃侃而谈、如数家珍。

怎么培养出这样的人？按现代企业那套雇佣、培训的手段是行不通的。秋山利辉的办法，是借鉴“师傅带徒弟”的学徒制，设计出了一套独特的“匠人研修制度”，对进入“秋山木工”的年轻人，进行为期8年的培育：

寄宿制学校见习1年+学徒4年+工匠3年

这8年全部是集体生活

一方面，这样便于徒弟学习师傅的品行技术，也便于师兄弟相互交流学习。

但更重要的是，秋山利辉认为，集体生活有助于“心性”成长，而心性比技术更重要，“有一流的心性，必有一流的技术”

只要反复练习，任何人都能掌握一门技术，但心性却无法通过这种方法提升。……只有经过集体生活，才能培养替人着想、关心他人的心，以及感恩的情感。

既然是集体生活，那就要有管理和纪律。“秋山木工”对见习者和学徒制定了10条规则：

比如，学徒无论男女，一律留光头。

这是为了让学徒们下定决心，将全副身心投入学习中。

比如，禁止使用手机，只许书信联系。

秋山利辉认为，书写也是一种训练，如果连给客户的感谢信都不会写，是不能胜任工作的。

再比如，大家一起做饭，禁止挑食。

因为挑食的人往往也会挑工作、挑人，因此克服不喜欢的食物也很重要。

此外，还有不再接受父母资助、禁止谈恋爱、晨跑、除盂兰盆节和正月假期外不许见家人等规定。

当然，年轻人毕竟还不成熟，不能一味严厉。所以，“秋山木工”每月会举办一次寿喜烧联欢会。

让大家就着一口锅吃东西也是有特殊用意的，比如大家会互相谦让，师兄弟间会开开玩笑，增进情谊。

以上这些，都是为了帮助学徒的心性成长，拥有良好的个人品质。

但集体生活和纪律规则，还仅仅是外在手段，要培养出真正的匠人，光靠这些还不够。

成为优秀匠人的30条铁律

《匠人精神》最核心的内容，就是秋山木工的人才育成“心法”——匠人须知30条”

这30条，讲的是作为一名工匠的心理建设，书单君选几则和大家着重聊聊。

匠人须知1：进入作业场所前，必须先学会打招呼

也许你会觉得，这算什么须知啊，打招呼谁不会，不打招呼又能怎么样？但秋山利辉认为，这是成为一流匠人的第一步，能热情与人打招呼的人，也一定能够热情地与人交流，赢得信赖。为此，全力以赴练习一个月也不为过。

书单君印象里，打招呼这件事，中国很多公司的员工做得并不好。不仅老同事之间“悄悄地来”“默默地走”，就是新加入的同事，也缺乏攀谈的主动性。刚上班时，默默地在角落坐3天的，恐怕大有人在。

这种缺乏互动和连接气氛的团队，效率能有多高，也就值得打问号了。

匠人须知17：进入作业场所前，必须成为懂得感恩的人

秋山利辉特别看重这一点，甚至有人评价他是“孝育天下”。

在“秋山木工”，每个学徒都要学习在大开本素描簿上写报告，总结工作，反思问题。公司会把这些素描簿寄给每个人的父母或老师，报告孩子们的成长情况，父母或家人会写上饱含热情的话语，寄回给本人。

很多时候，是家人的鼓励，让之前不懂父母之恩的年轻人心怀感激，也让萌生退意者决心“请让我再试一次”。

也许你会觉得这是煽情、滥情，是利用孝心亲情作绑架，但我们不妨汲取这条须知的精髓：怀着怎样的情感，决定了做出什么样的事情。

当一个人心里装着别人，怀有感激之情工作的时候，他的成果才有可能通人气、打动人，而不像是冰冷机器的产物。

匠人须知25：进入作业场所前，必须成为乐意打扫厕所的人

这条看起来更奇怪，打扫厕所和做工匠有什么关系？

秋山利辉说，工匠的首要条件是谦虚。一个人无论多么有才能，如果傲慢自大，都无法为他人带来幸福。

而让人变谦虚最快的捷径，就是打扫厕所。因为通过洗刷最脏的场所，可以磨炼心性。

对这一点，书单君也有相似的感触。

可能有的“书米”不知道，书单在创业之初，工作是比较艰苦的。那时候我和3位小伙伴的日常，除了找选题、写文章，还要做售后客服、打包发货。91年的买手妹子小仙女，到现在还会被爸爸妈妈称为“宝贝儿”，那时候却经常打包到凌晨，包气泡纸、撕胶带、封包裹箱，手被冻得发红也咬牙坚持。

现在我们有了专门的仓库，也不再需要打包发货，但我还会时常和新加入的小伙伴们提起过去的日子。我说，我们这群人聚在一起，是因为心性相似，打包发货这种苦累活，不一定每个人都做过，但我相信如果需要，每个人都有耐性可以去做。

一个人做事的弹性，就是他给自己的生命空间。

秋山利辉的弟子们，每天早会都要把“匠人须知30条”背诵一遍，8年下来要背至少几千遍。如此反复背诵，才能内化于心。

改变心性，有了精神，自然匠人。

找到你的匠人精神，通往一流

在《匠人精神》的末章，秋山利辉还讲了成为一流匠人的几个要素，书单君想和大家分享其中的两点。

第一是“守破离”

所谓“守”，就是“守护”。一开始跟着师傅学习时，要忠实于师傅传授的形式，从生活态度、基本训练、程序、技术等方面全力模仿师傅，不需要质疑，也不需要创新。

所谓“破”，就是“打破”。这是在已经吸收掌握了师傅传授的知识，打下良好基础后，通过一边摸索，一边犯错，在师傅的形式中加入自己的想法，把师傅的传授变成自己本领的阶段。

所谓“离”，就是“离开”。这是走向一流的最后一个阶段，从师傅那里独立，别开天地，创造自己的新境界。

为什么要“守”？因为初学者需要把自己的心态切换到“空杯”，放空自己，才能把新知识装进来。这个阶段，质疑、创新往往都是不靠谱的，因为基础不牢，不知深浅，认知与师傅不在一个层面，质疑很可能会阻碍吸收知识。

“破”和“离”其实都建立在“守”的基础上，是“师傅领进门”后，“修行在个人”的阶段。在师傅把自己带到了同一个认知层面后，才能用自己的眼光发现问题、进行创新。

即使不从事工匠劳动，“守破离”对我们的学习和掌握一般的工作技能也同样适用，它是规律的抽象总结，明白了这三个阶段，面对新工作、新领域，心里就不会没底。

别看这3个字简单，有人工作了10年也未必悟得透。

第二，高学历者不妨试着“当一次傻瓜”

秋山利辉有几句话说得很妙：

能够认真听取教导的人都是纯朴率真的。纯朴率真是一种非常重要的“能力”。

精明的人不是这样，即使觉得厉害，只听一次就以为自己全都明白了，心里想着“原来如此”，之后就不再认真听从了。

高学历的职场新人往往会出这种问题。因为过往的成功经历，让他们习惯了优秀，习惯了做群体中的聪明人，在接触新工作时，也就无法把自己调整到“空杯”心态，时常怀疑和抵触师傅的话，看似是“有主见”，可能过后就会发现，自己其实是无知。

秋山利辉说，趁年轻时流汗学会的东西，将成为一生的财富。

无论你是老师、医生、工人、会计、运动员，还是从事其他工作，某种程度上讲，我们都是手中握有技能的“工匠”，要走向一流，很多时候除了挥洒汗水、锻炼自己外别无他法。

但《匠人精神》同时提醒了我们更重要的一点：做人的品质，决定了做事的成就。

所以，找到适合你的“匠人精神”，锤炼一流的心性，你也会成为一流的人才。