《新时代国资国企舆情管理实践探讨》国资云课堂第九期顺利举办

12月26日，《新时代国资国企舆情管理实践探讨》国资云课堂（第九期）顺利举办。国资云课堂（第九期）由中国企业国有产权交易机构协会、中国企业改革与发展研究会、北京九汇华纳企业管理集团有限公司、北京权易互联网络有限公司联合主办，在田(上海)投资管理有限公司、渥克在田(北京)文化创意发展有限公司协办。

本期国资云课堂以《新时代国资国企舆情管理实践探讨》为主题，邀请《企业观察报》社总编辑、中企研高级研究员陈宏伟作为主讲嘉宾进行了内容分享，中国企业改革与发展研究会常务副会长许金华、《中国石油石化》杂志社社长兼总编辑初福君、中国传媒大学媒体融合与传播国家重点实验室协同创新中心主任、教授、博士生导师唐远清、新华社经济参考报事业发展中心主任张利民、北京九汇华纳企业管理集团有限公司董事长徐世湘等嘉宾出席了本次活动。

2024年是我国全面接入国际互联网三十周年的重要节点，也是网络强国战略目标提出十周年的里程碑时刻。国有企业作为国民经济的重要支柱，其舆情管理与品牌建设的重要性不言而喻。在当前复杂多变且日益活跃的舆论生态环境中，国有企业置身于全新的历史情境之下，面临着前所未有的形势、任务、挑战与要求。在当今这个信息高度发达、传播速度极快的时代，国有企业一旦有负面舆情的出现，无论其规模大小、影响深浅，都可能迅速发酵，对国有企业的企业形象和声誉造成不可估量的损害。因此，提升并不断加强负面舆情处置能力，对于国有企业而言，是维护自身形象、稳定市场信心、保障可持续发展的关键所在。

陈宏伟先生作为本期国资云课堂主讲人，分享了国企舆情管理的意义以及面临的现实困难、国企舆情管理主要原则和体制机制、如何制定国企舆情管理方案以及实操流程、如何进行舆情管理处置和善后工作、并通过分析近期国企诸多舆情管理案例分享了一些国企舆情管理的思考与建议。

陈宏伟先生提到舆情管理攸关国企整体品牌战略，也是创建世界一流企业的需要。目前国有企业的舆情事件层出不穷，舆情种类繁杂，国有企业舆情风险涉及政治、经济风险、法律风险、社会风险等，国企舆情管理越来越复杂、越来越困难，建立与完善国企舆情应对机制与管理机制愈发重要。他强调在国企舆情管理中，应该遵循舆情管理的基本原则，构建合理的舆情管理体制机制，并且详细讲述了国企舆情管理工作方案、舆情处置基本流程以及舆情事件善后、舆情修复和系统评估工作。最后，陈宏伟先生分析了近期牵手门事件、强制加班事件、原料仓库小便事件、燃气费异常事件等一系列的国企舆情事件的处置方式以及利弊得失，并分享了一些国企舆情管理的思考与建议。

中国传媒大学媒体融合与传播国家重点实验室协同创新中心主任、教授、博士生导师唐远清先生、新华社经济参考报事业发展中心主任张利民先生作为点评嘉宾，围绕新时代国有企业如何建立与完善舆情应对与管理机制展开了热烈讨论。他们指出，国有企业舆情管理需要综合考虑多个方面，加强舆情管理能力，包括建立健全内部管理制度、提升员工素质和服务意识、建立有效的内部沟通机制、明确品牌定位与价值观、积极传播正面信息、加强与媒体的沟通与合作、建立网络舆情监测机制、制定详细的危机应对预案、加强法律意识培训、提升产品质量和服务体验、积极参与公益活动以及及时回应网络舆论等策略等等。

本次云课堂以线上线下相结合的形式开展，中央企业及相关子企业宣传部门负责人，相关行业的知名专家学者等百余人现场出席会议，线上参会的专业人士达数万人。

中企研与权易汇联合主办的“国资云课堂”自2019年9月启动以来已连续举行9次。“国资云课堂”将国资国企改革专题培训、专家讲座以直播、录播的形式，利用移动互联网终端灵活性、时间碎片化等独特优势，旨在为国资国企从业人员及各级管理者提供更便捷的培训服务，协助推进国企改革和各项工作。