美团方面启动“骑手过度跑单强制下线”功能试点

日前有消息显示，美团方面在近日发布的通知中宣布，为避免长时间跑单影响安全，平台将对每日累计跑单时长较长的骑手发送弹窗提醒、使其休息后再继续跑单；对于累计时长过长的骑手将进行采取强制下线措施，次日才可以继续跑单。同时，骑手在有单时被下线可正常完成配送，但无法再接新单。

需要注意的是，平台建议参与乐跑、同城核心、同城荣耀等活动的骑手在日程安排时间内出勤，如遇非日程安排时间内跑单、导致累计时长过长，而在日程安排时间内被强制下线，从而造成活动日程不达标的情况，骑手将无法进行申诉。

对此美团方面相关负责人回应称，确有相关举措，平台在有关部门指导下正听取包括骑手在内的各方声音，持续探索完善骑手防疲劳机制。不过对于具体强制下线的时长，美团方面则透露目前这一方案正在试点中，相关规则将在完善后公布。

事实上，不久前美团方面在2024年第三季度财报中就曾披露，已在部分城市试点优化疲劳管理机制，当骑手App检测到骑手工作时长过长时，起初会提示骑手休息，如骑手没有理会，最终会强制其下线。

在此次财报电话会议上，美团方面指出，今年第三季度其全国范围内高频骑手的月均收入在5720元至10865元之间，其中高线城市骑手月均收入区间为7629元至10865元、低线城市骑手月均收入区间则为5720元至7803元。同时美团CEO王兴表示，“本季度公司各项业务均实现稳健发展，我们将继续满足用户的需求、助力并扶持商户的经营、关怀并支持骑手的发展，与生态伙伴们实现共赢”。

据了解，此前在今年9月，王兴在内部信中分享了关于平台提高骑手保障水平的措施，其中包括推动450万骑手参加国家推进的职业伤害保障试点等。在近期与各合作方的例行沟通中，美团方面也强调了“共同保障骑手权益、建立良好生态”的要求。

此外，饿了么方面已于今年8月在全国上线骑手休息措施，即骑手连续跑单时长较长，会触发建议休息的弹窗提醒；如连续跑单时长过长，则会有小休要求，并且相关举措正持续完善中。对此饿了么方面表示，平台在连续接单4小时休息20分钟基础上，增加对骑士疲劳提醒和小休的联动能力，可更好地保障骑手的休息权。

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