服务提质 管理创新 | 世茂服务中西部区域斩获两项重磅人物荣誉

2024年12月3日，中物智库重磅发布了“2024中国物业品牌影响力百强企业”及专项榜单。其中，世茂服务中西部区域公司成功斩获两项重磅人物荣誉：世茂服务助理总裁、中西部区域公司总经理周曦荣获“2024中国物业优秀区域总经理”，成都世茂城五期（世茂璀璨天城）项目负责人谭婷荣获“2024中国物业先进项目经理”。

该两项荣誉的获得，不仅是对两位杰出管理者个人能力的高度认可，更是世茂服务整体实力与卓越品牌形象的生动展现，标志着公司在推动物业行业高质量、可持续发展道路上的又一重要里程碑。荣誉与认可，激励着每一位世茂服务物业管理从业者，以更加饱满的热情、更加专业的态度，投身于提升服务品质、创新管理模式的实践中，共同推动物业管理行业向更高水平迈进。

在本次盛典上，世茂服务助理总裁、中西部区域公司总经理周曦荣获“2024中国物业优秀区域总经理”奖项。

周曦现负责世茂服务在鄂豫、川渝、西北三大片区，即湖北、河南、四川、重庆、陕西、甘肃、青海、宁夏等8个省/市/自治区的经营管理工作，为助力所在城市物业行业的高质量、可持续发展而贡献力量。

在其带领下，公司各省市在管项目坚持“服务至上 品质优先”，均以高品质的服务和良好的业主口碑在所在地区闻名，成为当地的世茂服务优秀标签和标杆，深受广大业主、社区街道及主管部门的好评与肯定，更多次获得：“红色物业五星级企业”“物业服务企业综合实力50强”“物业服务企业服务力30强”“履行社会责任优秀企业”“公建物业十大品牌物业服务企业”，以及“物业管理示范住宅小区”“中国五星级物业服务项目”“市级园林式小区”“省级物业服务品牌项目”“2024年十大物服保值力项目”“中国物业服务行业示范基地”等企业及项目荣誉奖项。

此外，周曦还带领团队积极践行“责任担当 协同突破 拿到结果”的世茂企业文化，发扬“风清气正、合伙奋斗、契而不舍、合作共赢”的精神，积极参与武汉抗疫、防洪防汛，河南抗洪救灾、军民共建，2022年初上海抗疫等公益行动，践行企业的社会责任，并与武汉职业技术学院创新开展“校企合作”新模式，搭建“联合培养班”，以更加贴近一线的全新培养模式与理念，为物业行业培养更多的优秀人才和“后备军”。

在其职业成长历程中，周曦一直深耕物业行业，不断提升专业能力及组织管理能力，作为优秀职业经理人，更多次获得行业认可，荣获包括“湖北省物业服务和管理协会2020年度最佳贡献个人”“2022、2023年中国物业经理人100强”，2020年、2022年两届全国“物业英雄”，以及“2022湖北省物业服务行业优秀经理人”等在内的多项殊荣。

本次盛典上，世茂服务中西部区域公司在管项目成都世茂城五期（世茂璀璨天城）项目负责人谭婷也荣获“2024中国物业先进项目经理”奖项。

作为一名从业12年之久的“物业老兵”，谭婷的工作准则与态度就像她自己总说的那样——“只想，就容易迷茫。答案就在行动里”。2023年，谭婷开始担任世茂城五期的负责人，同样，她也把这种“不纠结、不拖延”的工作作风，带到了项目管理和业主服务上。

| 国庆前夕，谭婷与项目团队一起布置小区

由于历史原因，在项目交付之初，小区周边堆放有部分施工遗留的石材土块、地砖板材等废弃材料；外围道路、地下车库也存在被临停占用的情况......这些零星细碎的问题都影响着项目的正常运转，也给业主们的生活出行带来了不便。对此，谭婷没有畏难或退缩，接管项目后，她便下定决心要啃下这块“硬骨头”。

| 谭婷带领团队将周边建渣等废弃材料清理干净

面对团队畏难情绪，她耐心分析各种解决方案，坚定团队信念；并主动与公司交圈申请，积极协调外援力量，争取尽快解决好问题，提升服务品质。最终，在她和团队的协同努力下，在保证日常服务工作正常进行的同时，连续清运近2周时间，最终将周边20余车建渣清运完毕；也因此获得了业主们的一致点赞。

此外，她还带领团队积极走访调研项目商业街，耐心解决商户问题，着手品质提升相关工作，为业户的良好经营提供更多便利。譬如，有商户反映商业街存在隐蔽处漏水的疑难问题，解决不好极大影响经营体验。接到反馈后，谭婷抱着和漏水问题“死磕”到底的决心，拉着工程团队找来管道结构图，一处处勘察现场，一点点仔细理顺管道走向。找不到隐蔽漏水点，她就和工程人员钻进管道一节一节查看、排除、定位......最终，共计排查出了整条商业街的多个隐蔽漏水点位，并在随后的工作中逐步完成整改修缮。在谭婷和团队的努力下，漏水这个“老大难”问题得到了圆满解决。商户们也对物业服务团队的工作表示认可和肯定，更纷纷积极主动地缴纳物业费。

| 谭婷带领项目获得各方认可与赞誉

至此，困扰业主们的两大历史难题终于被谭婷和她的团队一一妥善解决。而世茂服务项目团队的积极作为以及小区品质的日臻完善，也被业主和主管部门看在眼里——2023年9月，青台山社区授予成都世茂城五期“共建单位”称号，2023年12月，成都世茂城五期商业街还获得“最美烟火小区”称号。面对服务道路上遇到的困难和挫折，谭婷说，“这世界上，从来不会无路可走。如果前方没有路，我们就走出一条路。”

荣誉加冕，前行不止

世茂服务中西部区域坚定

提升服务品质、创新管理模式

致力共同推动物业管理行业

持续向更高水平迈进