北京
读《蛤蟆先生去看心理医生》。书中，咨询师问：“这一次，你认为是什么让你感到不快乐？”“说来话长。”蛤蟆先生说。“我在听。”咨询师说。于是，蛤蟆打开了话匣子。
看到“我在听”这三个字，我的心一下子被击中了。这三个字是这么短，却又这么坚定有力。对于那些想要倾诉的人来说，这三个字无疑给了他们倾诉的信心和决心。我在想，我们在面对学生向我们倾诉时，能不能也温柔而坚定地对他们说上一句“我在听”呢？
我们常常做的仅仅是“听”这一动作，那到底怎样的一种听才能真正地走向学生，走向学生的内心深处呢？那就是倾听，倾听不仅有动作，还包括情感的参与，是用心在听，而且听的是对方心里的真实感受，听之中还伴随着体会和思考。
尊重是倾听的前提。作为一位有着十多年教学经验的教师，我深知要想走进孩子的世界，了解孩子的内心，必须从倾听开始。但在实际的教学中，这一环节却常常被忽略。
由于一日常规的程式化、组织教学的繁重任务、不可避免的生活琐事等，教师们恨不能有“三头六臂”。而为了“化繁为简”，在面对学生时，教师往往习惯于用“命令式”的口吻。从短期来看，这样可以“立竿见影”，但从师生关系长远来看，则“损害性”极强。
当要求多于说理、规矩代替了沟通时，这种“不平等”的关系会使孩子越来越不敢向教师表露真实想法，而教师也越来越不了解孩子，最终班级问题频发，教师只会沦为“救火队长”。
韩愈在《师说》中早就告诉过我们“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”，虽然我们与学生在教学上是授受关系，但在人格上是平等的。教师在解决学生问题时，一定不能追求“短平快”，而是要慢下来，多倾听学生们的想法，从而做到教学相长、心理相容。
投入是倾听的过程。当我们开始倾听的时候，一定要把全部的注意力放在孩子身上，用真诚关切的目光和亲切柔和的语调告诉孩子：“我在听。”
特别是低龄段教师，面对语言表达能力有限的孩子时，一定要多一些耐心。当他们想要给你描述一件事时，可能半天都说不到主题上，这时候教师就要适时地进行引导。比如可以用上“嗯嗯”“哦”“是这样啊”“你是想说”等语言。当然也包括体态语言，如通过眼神、表情、动作等予以回应，引导学生说下去。慢慢地，你会发现孩子一次比一次说得清楚、完整，学生的语言表达能力也会有“质”的提升。
更重要的是，教师在听学生讲的时候，不能简单地停留在表面，而是要去听学生的“潜台词”和“弦外音”。记得有一次我在教学《神笔马良》时，在问到“当你拥有了一支马良的神笔后，你最想画什么？”孩子们的回答五花八门，唯有阿伟下课后悄悄地来问我：“老师，我可以画一个妈妈吗？”那一刻，我整个人都怔住了。我说：“可以呀，你想画一个怎样的妈妈？”在这个过程中，我了解到阿伟的妈妈在他很小的时候就离家出走了，一直没回来。那他仅仅是想要画一个妈妈吗？不，他是想要妈妈的关心和爱呀。所以，我短暂地成了他的“妈妈”，去关心他，去疼爱他。
理解是倾听的目的。在我教学的班级中，常常有家长给我打电话：“代老师，我说的话这孩子一句都不听，就只听你的，你快给他说说吧！”每当遇到这样的家长，我都会反问一句：“他说的时候，你认真听了吗？”家长都会说：“听啊，他说啥我们都在听。”“那你知不知道他真正的诉求呢？”家长顿时语塞，这其实不单单是家长的困惑，很多时候也是我们老师的困惑。
都说孩子的每一个“非正常”表现背后都有着一个正当的理由。他们上课睡觉，可能是因为生病了；他们发脾气，可能是因为家里边父母的关系紧张；他们不合作，可能是因为同伴交往出现分歧需要指导……而这些，都需要我们通过倾听去发现、去分析。
对于这些孩子，教师一定要温柔地、耐心地、全身心投入地倾听，使孩子能充分地袒露与宣泄他们身体或心理的不适，而不是企图绕过它或武断“纠正”它。这时，孩子会深深地感受到教师的爱与关心，从而减少自我防御，乐于向教师吐露真情。
教育，始于倾听。因为倾听让我们既关注到一个个鲜活生命的存在，又关注到每个生命存在的平等性、具体性与复杂性。也因为倾听，我们才能对孩子真正地理解和接纳。
（作者系四川省广元市利州中学教师）
《中国教育报》2024年11月15日 第04版
作者：代蕊
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