新媒体营销，你是得了「自 High 病」还是「盲目病」？

在新媒体营销的领域中，企业常常会陷入两种极为严重的错误泥沼，这两种错误可归结为“自High病”和“盲目病”。这两类病症的根源在于企业对新媒体营销两端关系的定位出现了重大偏差。

所谓“自High病”，企业往往过度执着于自身的创意和表达形式。在这个过程中，企业对于用户真正的需求缺乏深入探究，同时，对自身想要达成的商业目标也模糊不清。

就像在黑暗中摸索的行者，没有明确的方向，只是按照自己的感觉前行，这样的营销注定难以击中目标受众的内心，无法有效地将产品或服务推广出去。

而“盲目病”同样棘手。企业在这种病症下，过度地去追寻广义上的新媒体用户，却对企业自身的精准用户群体缺乏精准的把握，对于企业的核心商业价值诉求也不明朗。

这两种病症在新媒体营销的大环境下普遍存在，要想克服它们，就需要企业进行更深入的思考，并积极投身于大量的新媒体运营实践活动，不断地调整和纠正自身的营销思路。

在新媒体营销的初始阶段，受这两种病症影响的企业，通常会采取以下三种方式开展工作：

其一，企业一开始就选择在公域进行付费投流。这种方式看似能够快速获取流量，但实际效果却不尽人意。企业投入了大量的资金，然而获得的有效留资很少，转化率更是低得可怜。这就像是一个人在沙漠中盲目地撒钱，期望能换来一片绿洲，结果却只是换来更多的失望。

其二，企业新开设的自媒体账号，一股脑地发布了大量内容，却没有获得足够的流量。这是因为企业没有精准地把握用户需求和平台算法，只是自顾自地输出内容。

其三，企业找了众多第三方服务商，大家看似忙得热火朝天，但最终的结果却未能达到预期。这是因为企业没有明确自身的营销定位，只是依赖第三方服务商的操作，而没有从根本上解决自身的营销问题。

那么，当企业出现这些问题时，应该如何解决呢？

PART01 最行之有效的办法，就是进行精准的新媒体定位

企业要明确自身的目标用户群体、核心商业价值等关键要素，然后逐步构建和扩散自己的内容营销体系以及用户经营体系。只有这样，企业才能够循序渐进地巩固和扩大自身的优势与价值，吸引更多具有商业价值导向的用户。

在没有搭建好私域客户池，并且没有组建好私域服务团队的情况下，盲目地投入资金必然会导致效果不佳。针对产品的特色和客户的需求，出圈内容和获客内容都需要有整体的规划，并且要逐步实施，这是一个需要时间和经验积累的过程。

PART02 要做好新媒体营销，组建专职团队是首要任务

这个团队最少要有一位商业IP兼负责人，他负责整体的品牌形象和战略规划；一位操盘手，负责具体的营销操作和执行；还要有2-3位销售服务人员，负责与客户对接和转化工作。

内容团队在开始的时候可以聘请第三方进行陪跑，学习经验和技巧，但后期还是要组建起最少两人的团队，以确保内容的质量和持续性。最终的目标是实现从获客到转化再到裂变的私域管理闭环。

很多传统企业在做新媒体运营的时候，只是盲目地把广告搬运到新媒体平台，不注重导流、客户体验和转化，结果可想而知，不仅不会有效果，反而还会因为平台对于广告的限制而适得其反。

【客第壹】聚焦于新媒体营销所面临的引流难、服务难、转化难和裂变难等一系列棘手痛点，对SCRM系统进行了全面且深入的升级。

在新媒体运营过程中，这个系统凭借其独特的优势，不仅能够有效降低人力成本，还极大地提高了私域运维的效率，为新媒体运营提供了强大的助力。

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