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丰台的小伙伴们！近日，据北京丰台消息，丰台15万户居民提前试供暖成功，我们一起来看看具体情况吧~
近日，位于丰台区翠林三里9号的华汇（北京）能源有限公司锅炉房内，司炉工准时按下点火键，锅炉瞬间轰鸣起来，华汇能源为15万户居民服务的63处锅炉房全部点火成功，提前进入试供暖阶段。
今年，丰台区在供暖服务上进行了全面升级。丰台供暖所在去年年底改制为华汇能源，智能升级的客服中心也迎来了首次实战检验。96118供热客户服务中心的话务座席从20个扩展到了25个，办理流程得以优化，供热管家与客服中心实现了诉求工单共享，减少了中间环节，对客户报修的响应速度显著提升。
140余名“供热管家”以维修班组为单位，包片负责居民楼，24小时待命。无论是一般报修还是紧急跑冒滴漏问题，都能在最短时间内得到响应和解决。供热管家与客服中心实现了诉求工单共享，减少了中间环节，提高了工作效率。
在2023年至2024年供暖季结束后，华汇能源聚焦温度敏感户和设备节能改造，制定了专项方案，完成了5万多项检修计划。同时，公司还更新了3.5万米老旧供热管线，改造了5800余户的户内供暖设施，为冬季供暖打下了坚实基础。
提前试供暖不仅是为了提升服务质量，更是为了做好排气、调节平衡及查漏补缺工作，让供热系统更早进入稳定状态确保温暖送到每一个住户家中。
丰台的小伙伴，这次试暖有没有你家呢？可以在评论区留言互动哦！
信息来源：北京丰台
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