河北
兴致冲冲地买了一瓶好酒准备招待客人，打开包装却发现有点“不对劲”，你会怎么办？日前，峰峰矿区人民法院大峪法庭依法判决了一起因购买假酒索要赔偿引发的民事纠纷。
【基本案情】2022年，刘某花费2000元从一家烟酒店购买某知名品牌酒水一瓶，打开包装盒后，刘某发现这瓶酒水“不太对劲”。经该酒水厂家某酒业集团公司鉴定，刘某所购买的酒水防伪标识、外观标识与该公司相同产品不符，属假冒该公司注册商标产品。为维护自身合法权益，刘某与烟酒店经营者张某在市场监督管理局处理此事并签署《情况说明》一份：“刘某购买的某品牌酒水，经厂家打假办工作人员鉴定为假酒。当事人张某经与购买人刘某协商同意退一赔三。”当日，张某退还刘某购酒款2000元，但6000元赔偿款张某一直拒不支付。
【裁判结果】法院经审理认为，刘某从某烟酒店购买案涉酒水，双方形成买卖合同关系，张某作为经营者就案涉买卖合同承担责任，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，出卖人有义务交付符合质量的标的物。
张某签署《情况说明》时认可烟酒店交付的酒为假酒，刘某作为买受人有权依法请求张某承担违约责任。依照《中华人民共和国民法典》第五十六条、第五百零九条、第五百七十七条、第五百八十三条、第六百一十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条、《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第五十九条之规定，判决张某于本判决生效之日起十日内支付原告刘某赔偿款6000元。
法官说——
诚信合规经营，方可行稳致远
“假一赔三”是《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的一项赔偿制度，适用于经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为的情况。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
另外还需要注意的一点是“假一赔三”中的“三”是指消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，并非商品或服务数量的三倍。因此网络上曾流行的“梗”：手机商家标注“假一赔三”，消费者购买后直接收到4部手机，这个赔偿是完全不符合法律规定的赔偿标准的。
法官提醒
诚信乃经商之本，经营者应当秉承高度的社会责任感和职业道德精神，诚信合规经营，既要全面、真实、准确、及时披露商品或者服务信息，又要建立完善的产品追溯制度，完善售后服务体系，这样才能最大限度维护消费者的合法权益，同时也降低自身的经营风险。
在交易价值较高的烟酒等商品时，消费者应注意向商家索要发货清单并注明每件商品的编号或者编码，加盖真实有效的公章，防止商品被掉包。卖家也应该及时留存商品流通凭据，以便发生纠纷时维护自身合法权益。
来源：峰峰法院
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