突发！多家培训机构一夜“消失”，闭店公告如出一辙？

根据多家媒体报道

近日，沪上多家教育培训机构

突然发布闭店公告

涉及早教、篮球、国学、乐器等

这些方面的机构

据媒体报道，部分闭店的机构，留给家长的“闭店公告”却如出一辙，在公告中，这些机构都宣称将闭店安置工作委托给了一家名为“转课无忧”的第三方机构，由“转课无忧”来对学员未销的课时进行安置……

关注更多择校升学信息

进南京择校家长群

嘉定区“琴音道合国际音乐学府”

今年9月，“琴音道合”闭店后，市民郭女士在“转课无忧”平台上了解了附近的6家各类培训机构，发现他们上架的大多只是正常的体验课程，即不需要积分前往机构也可以正常体验。她认为，平台上的这些引流课程根本起不到“安置”的效果，实际上是在“转移家长视线”。

爱思宝贝早教中心

宝山杨行爱思宝贝早教中心杨行校区：门上贴了物业9月26日的催缴函，显示，培训机构的运营方“上海予祥文化传播有限公司”从8月份起就已拖欠水电费。

公告中称，机构因受各种因素影响，“艰难而无奈”地实施闭店。公告下方还附了一则闭店安置信息，称由专人来操作闭店安置工作，专人为“转课无忧客服20号”……

扬琴儒墨国学书院

同处宝山区友谊路1588号2楼的“扬琴儒墨国学书院”情形也是如出一辙。这是个经营已逾10年的培训机构，以琴棋书画类培训为主。为孩子报名培训的家长们称，这家机构此前有着良好的口碑。

记者对比发现，不管是字体、排版，还是内容、措辞，扬琴儒墨和爱思宝贝张贴出的公告均如出一辙。仅有的不同是，为扬琴儒墨操作闭店的专人为“转课无忧客服9号”。

玻璃门上同样贴着“闭店公告”。不管是字体、排版，还是内容、措辞，扬琴儒墨和爱思宝贝张贴出的公告均如出一辙。

安置实际是为其他机构“引流”

流程式的闭店操作手法，闭店后出面接手消费纠纷，不少家长们在向上海12345市民服务热线的投诉中分析，“转课无忧”扮演的正是“职业闭店人”的角色。“转课无忧”是“职业闭店人”吗？首先要看是否真如公告中宣称的那样“确保每一个学员都能得到顺利安置”，还是打着安置的幌子在帮助培训机构的经营者降低向消费者理应承担的责任。

在扬琴儒墨的门口，记者以一名学书法孩子的家长的身份拨通了“转课无忧客服9号”的电话，询问转课事宜。对方解释，所谓的“转课”，即指记者登录公众号和小程序进行注册认证后，可以获取与扬琴儒墨剩余课时价值相等的积分，这些积分可以在平台上使用购买其他机构上架的课程，从而完成转课。电话中，对方还向记者重点推荐了附近的一家名为“育苗围棋”的机构，声称符合记者的要求。

记者登录“转课无忧”的小程序，定位搜索后，果然找到了700余米外宝林路上的“育苗围棋”。以书法课为例，育苗围棋在平台上上架了30个课时，每个课时需要用160个积分来兑换，看起来确实能够解决不少扬琴儒墨的家长们的需求。

然而，“转课”的真相究竟是什么？记者前往育苗围棋进一步了解。中午时分，育苗围棋尚未开门，透过玻璃门可以看见黑板上张贴了价格，育苗围棋的课程价格实际需145元每课时。“转课无忧”平台上的30个课时背后，费用谁来支付？记者转而拨打了平台上育苗围棋预留的负责人的电话询问，据该负责人称，是“转课无忧”主动联系到他们，提出希望他们上架一些免费的课时，作为交换，“转课无忧”可以为机构带来转课的客流。该负责人解释，考虑到转课学员可以插入现有的班级，并不会额外增加机构的运行成本，便答应了上架一定的课时。但考虑到老师的付出，育苗围棋拿出的方案中，前10个课时只需要积分兑换，但后20个课时除积分外，还需要家长为每个课时额外支付30元，用于贴补老师。或许是为了吸引家长转课，“转课无忧”随后提出30元每课时的费用由平台来补贴。育苗围棋的负责人直言不讳，之所以上架了比较多的课时，确实是希望能借此“引流”，希望家长们后续能在育苗围棋继续续课。

事实上，比对“职业闭店人”的操作手法，“转课无忧”不同的是，它并不帮原有机构进行法人变更， 即闭店培训机构的原法定代表人并不能通过闭店操作脱离法律上的责任。但除此之外，为经营不善的预付费模式经营者策划闭店方案、实施闭店行为，借助其他机构的“引流”课时来操作“转课”进而转移家长们的诉求等手法，都和“职业闭店人”的操作一样。

业内人士认为，相比游走于灰色地带的“职业闭店人”，“转课无忧”的操作显然经过了精心的“包装”，这种包装将“职业闭店人”操作上可能存在的违法之处剔除，对风险进行切割，并用“委托安置”“转课”等措辞对闭店操作进行美化。但“转课无忧”其实质仍然是在开展有组织的闭店行为，是为经营者闭店脱身的“职业闭店人”。而这，也是“转课无忧”的一名专员在朋友圈中公然宣称“处理闭店安置351家、解决机构主负债超过3个亿”的原因。

对于市场上出现的此类

经过包装美化的有组织闭店行为

进一步打击“职业闭店人”

加强预付费式消费的行业监管、

维护市场秩序已成当务之急

来源丨新民晚报、上观新闻、上海民声直通车、东方网