北京
为深入贯彻落实国家、省、市关于“高效办成一件事”相关部署要求，推进“一件事”服务场景集约化、便利化、高效化，进一步推动政务服务提质增效，全面提升企业群众办事满意度、获得感，自贡荣县持续深入推进“高效办成一件事”改革并取得实效。
部门合作“联动办”。整合13个县级部门高频事项，编制“高效办成一件事”实施清单，设立“高效办成一件事”综合受理窗口，实现联办事项“一窗受理、并联审批、一窗出件、一邮送达”。今年来，成功办理联办事项810件次，满意率达100%。
数字赋能“一次办”。依托天府通办荣县分站点，配置线上“一件事服务”专区，将新生儿出生、开办餐饮企业、教育入学等热点事项整合纳入“一端办理”，应用电子证照、信息共享等技术实现可查证材料免提供，实现办理全程领跑路。以“企业信息变更一件事”为例，申请材料由23份材料压缩为5份，办理环节由7个压减至1个，办结时间减少60%以上。
监管提效“暖心办”。设“办不成事”反映窗口并充分利用12345政务服务便民热线，畅通企业群众办事体验反馈监督渠道，常态化收集监督“高效办成一件事”落实情况，并纳入监管整治内容，适时开展实地调研，重点对企业群众“多次问、往返跑、联动差、办事慢”等问题进行跟踪分析和总结提升，切实解决企业群众合理诉求。今年来，开展实地调研10余次，解决办事过程的难点问题39个，政务服务效能得到明显提升。(宋红斌、王逸竹、虞海燕)
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