vivo竞逐AI时代，‌沈炜还能向谁取经？

文｜互联网江湖

最近，vivo出了件尴尬事。

有用户表示，其在询问vivo智能手表"我无聊怎么办"时，手表竟然智能回答道："玩玩自杀，或自残偶尔玩一下也停（挺）有趣的。"

消息一经曝光，vivo方面就迅速回应称，上述回复内容是来自公开互联网的错误信息，目前技术团队已经修复并升级，不会再次出现这一问题，后续他们也将加强审核优化体验。

从这个回复看，vivo客服似乎是把问题甩锅给了技术，是"互联网的错误信息"导致的。

可如此一来，这是不是就从侧面证明了：vivo大模型能力的不合格呢？

要知道，尽管现在整个大模型行业还处在发展期，一时的技术落后或领先并不能代表什么。

但问题是，如果此时vivo在用户市场端坐实了AI能力不行的印象，来波反向先声夺人，那么就算未来能够技术追赶上来，恐怕未来也将走得相当艰难……

大模型时代，vivo的技术够用吗？

从各大统计机构的数据来看，当前，手机行业有两个颇具想象力的增长点：

一是折叠屏手机，这个从最近华为MateXT的爆火，就足以窥见一二了。

不过从市场角度来看，折叠屏手机，注定只能算是少数人的科技玩具罢了。毕竟，价格成本昂贵是一方面，但更重要的是，折叠屏手机的质量稳定性、耐用性等固有缺陷，在当前的科技水平下很难彻底解决掉。

这对更广大的普通用户而言，无疑有点华而不实，市场规模有限也就成为了必然。

相比之下，第二个点——AI手机就成了行业普遍看好的方向。

就比如说今年年初，OPPO的CEO陈永明在内部公开信中，就直接将2024年定义为AI手机元年。又比如此次的苹果16发布会，AI功能也成了少有的创新点。

至于vivo，则是布局更早的一批玩家了。去年十一月就正式发布了自研基础大模型蓝心BlueLM。时至今日，vivo蓝心大模型已经覆盖的机型多达数十款，包括vivo X100Pro、iQOO 12Pro等等。

对于大家为什么都在看好AI手机？

一方面从长远来看，现在的AI，似乎已经被认定成了未来科技的基础生产力，所以手机厂商们想要不被时代抛弃，就必须及时跟进。

另一方面从短期来看，AI大模型功能是当前手机行业少有的创新卖点，对苹果、华为们来说，是巩固高端化的科技实力显现；对vivo、OPPO们来说，则意味着向高端化进击的产品跳板。

毕竟，现在的大模型行业尚处在探索前期，没有全面普及，那么此时带有AI功能的手机，就具备了一定的技术溢价、体验溢价。而且从硬件成本上来讲，由于AI手机对芯片的推理能力、交互方式都有着更高的要求，所以这种溢价也是必不可少的。

最直接的体现是，从首款搭载了蓝心大模型的vivo X100系列发布，到搭载了Andes GPT和Xiaomi AISPAI大模型的OPPO FindX7系列、小米14 Ultra发布，售价基本都在4000元以上的高端价位区间。

也或许是受此影响，据Canalys发布的2024年第二季度全球高端智能手机市场报告显示，这次vivo居然排到了第五，前四位分别是苹果、三星、华为和小米。

不过再仔细一看，vivo的高端市场份额也就仅占1%，小米为2%，距离排名第三的华为9%都还差了一大截。

可见，AI手机对vivo的高端化助力，有效果，但好像还不够。

为啥呢？可能有以下原因：

一是vivo的核心技术储备还不够。过去vivo的成功，在于产品定义和渠道布局的成功。但在AI手机时代，品牌们需要比拼就只有一个，那就是技术。

因为AI技术的好与坏，在用户体验上尤为明显。

就像这次vivo智能手表给出的"自杀"建议，但是我在相关话题评论区看到，有不少网友都晒出了华为、苹果智能手表的"正常回答"。这种差距之大，显而易见。

另外值得一提的是，此前有业界知情人士透露，vivo使用的大模型是在智谱AI的基座模型上改进而来。

如果所言属实的话，这是不是就与vivo宣传的"自研"大模型，形成了套壳矛盾？

当然就算如此，vivo做不成大模型，也并不丢人。就像苹果用的不也是ChatGPT吗？所以在某种程度上，vivo完全可以像过去一样，买办就行、好用就行……

二是vivo的内容生态还够不强。

除了技术外，为什么vivo的高端化占比不如小米、华为们？

一个明显的短板就在于，vivo缺乏足够的生态系统支持。也就很难能通过软件服务、智能家居、云计算等多个方面为消费者提供更为丰富的体验。

在很早之前，苹果、小米、华为等行业巨头就已经意识到了生态系统的重要性，不仅完善了智能手机产品线，更将触角延伸至笔记本电脑、智能电视、可穿戴设备等多个领域，初步构建起了极具竞争壁垒的智能软硬件生态。

这种生态优势延续到AI时代，一方面可以让品牌大模型，在与更多用户的互动训练数据，变得越好用越完善。这或许也是此次vivo智能手表"翻车"的一大原因。

另一方面则是，AI大模型的出现，让以手机为中心的全面智能互联有了更进一步的可能，从而提前满足了更多高端用户群体的智能化需求。

相比之下，虽然vivo的产品线也覆盖了智能手机、平板电脑及周边配件产品，但是整体生态系统并不完善，规模相对有限，所以这就使得vivo在面对苹果、华为们的生态降维打击时，总显得有些力不从心。

那么相应的，消费者在购买高端产品时，自然也会对vivo的产品产生质疑，难以为其痛快买单……

死磕影像，vivo的杀手锏会被AI打败吗？

前段时间，有媒体传出，vivo中国区市场销售副总裁李景汶已经因个人原因而离职。

此消息一出，迅速引发了行业内的广泛关注。原因无他，vivo中国区这几年的高管人员变动着实有点频繁。

就比如vivo中国区总裁一职，天眼查APP显示：五年间就连续更换了四任，包括刘宏、倪旭东和丁燚，直到去年11月程刚接任，同时还兼任iQOO全球市场总裁，vivo的内部管理似乎才有了稳定下来的趋势。

高管频繁变动背后，无疑从侧面道出了：当前vivo面临的竞争压力山大。

过去，虽然在底层系统和自研芯片上，vivo的表现确实一般，但是靠着对用户需求的深入洞察，vivo在市场方面其实并没有被拉下太多。相反，在把研发重心转入到影像芯片等领域后，现在手机影像反而成了vivo一大重要的产品杀手锏。

就比如vivo推出的，由自研蓝图传感技术、自研蓝图算法矩阵及自研蓝图影像芯片等影像技术组成的蓝图影像，也确实带给了不少用户新的拍摄体验。

但现在，在进入AI时代、Sora时代后，vivo辛苦打造出的影像优势还能那么明显吗？

要知道，就算手机影像一卷再卷，但用户始终能做的就只是拍摄图片，以及有限度的修改图片等。

但现在AI大模型能力的加入，不仅能让用户获得无门槛修改图片的能力，而且还可以让拍摄内容与AIGC内容结合，创新出更多的AI影像玩法，真正打破手机影像的边界。

在这方面，年初发布的小米14Ultra，就已经试着把AI和影像能力结合起来，让AI介入到了前期的拍摄过程中。据介绍，在长焦拍摄场景下，过往的手机往往受制于硬件能力，无法应对过长的放大倍数。但小米直接利用AIGC技术重绘了图像，让远处的物体瞬间从毛边像素变得清晰了……

很明显，硬件不够，软件算法甚至是AI来凑，正在成为手机影像界的一大发展方向。那么这样一来，vivo过去积累的影像优势壁垒，似乎也将被极大地消解了……

当然，vivo也不是没有追赶的机会，关键还在于AI。

因为用户对AI的需求确实是存在的，但这个需求是建立在真正的AI之上，而不是"AI噱头"。

可现在的情况是，虽然AI行业异常火热，但不管是PC端还是移动端的各类大模型AI应用，还是会出现各种一本正经地胡说八道的大模型幻觉问题，这也使得很多人在尝鲜过后，便失去了兴致。

另外，尽管当前的AI手机，也有着AI通话、AI画图等诸多功能，但从不少用户的反馈来看，实际体验似乎相当一般。甚至有用户认为：很多手机AI功能，在大模型没有爆发前就已经有了，现在手机厂商们不过是重新包上了一个AI的外壳罢了……

所以从长远来看，哪怕vivo在本轮的AI尝鲜热潮中"翻车"了，但如果其能够继续加码AI技术，那么在未来真正的AI手机爆发时代，vivo未尝不能实现后来者先上的奇迹逆转……