北京
湖北黄冈市红安县以“高效办成一件事”为抓手，陆续推行“集成办、承诺办、下沉办、指导办、帮代办、跨域办”的“六办”服务模式，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，推动政务服务提档升级，助力营商环境实现创新突破。
据了解，红安县实行“大综窗”受理模式，实现25个部门914项事项“一窗受理、集成服务”，减少群众和企业的跑动次数，提高办事效率。积极推动红安县“一事联办审批平台”广泛运用，将多个相互关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，实现县人社、民政、残联等部门信息共享，成功整合残疾人服务、新生儿出生、退休等15个“一件事”主题。
综合运用容缺受理、并联审批、数据共享等措施，推行“联合验收+交房即办证”审批模式，对联合验收和不动产登记进行流程优化，使建设项目在竣工验收通过后可立即完成不动产登记，实现“验收即发证”。
该县开展“巡回大厅”活动，变“坐等上门”为“上门服务”。2023年以来，全县近200名工作人员开展“巡回大厅”活动2次，现场为群众办理社保卡、老年人优待证等各种证照210余本(张)，上门现场评定残疾人14名。
通过视频拨号的方式，将群众家中电视与县政务服务中心“安馨办”窗口、12345政务服务便民热线视频专席联通，让特殊群体咨询不出门、办事零跑路、体验更真切。截至目前，电视政务已上线视频解读425期，1771个事项可在线申请与资料预审，服务用户2.7万余户。组建县、乡、村三级1500余人的“红管家”帮办代办队伍，在县乡两级政务服务大厅设立“安馨办”服务专窗，累计为群众帮办代办业务5万余件。
红安县还加入湖北省跨域通办系统、武汉都市圈不动产登记一体化协同办理平台、全国“跨域通办联盟单位”阵营，实现98%的政务服务事项一网通办。(黄迎商)
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