丝芙兰中国计划裁员3% 原因是价格太高？

近日，LVMH集团旗下的高端美妆零售商丝芙兰宣布将在中国（内地及港澳市场）市场进行裁员，涉及负责电商和零售业务的高管，以及线下门店销售人员。丝芙兰中国目前约4000员工，此次裁员约120人左右，占丝芙兰中国总雇员中的3%。

丝芙兰发言人表示，为应对充满挑战的市场环境并确保在中国市场持续增长，该品牌目前正在精简组织结构，并向受影响的员工提供补偿。

然而，丝芙兰似乎不是主动辞退员工，而是通过找员工的“问题”，要求相关员工主动辞职。

据媒体报道，小红书上，有自称丝芙兰员工的用户爆料称，丝芙兰正通过审查员工过往行为，特别是针对是否存在违规违纪情况进行调查，并以此为依据要求部分员工离职。其中，被指出的违纪行为包括员工擅自开设会员卡，以及利用会员折扣机制向顾客出售低于官方正式售价的商品，值得注意的是，这类行为在过去曾一度被丝芙兰内部所默许。

丝芙兰之所以精简人员，主要是销售不及预期。

丝芙兰是LVMH集团旗下的高端零售企业。据丝芙兰中国官网宣传，该品牌销售近500个国际知名品牌的产品，涵盖彩妆、护发、护肤及香水等品类。自2005年进入中国市场以来，目前，丝芙兰在中国有352家门店。

根据LVMH集团今年第二季度和上半年财报显示，丝芙兰所在的精选零售部门上半年收入增长3%至86.32亿欧元，第二季度有机增长5%至45亿欧元，不及分析师预期。

今年4月，丝芙兰宣布任命前京东时尚业务负责人丁霞为大中华区总经理。有行业知情人士透露称，此次人事变动是鉴于中国市场持续呈现疲软态势，管理层旨在通过引入新的领导者来引领品牌在下一个增长周期中的复兴。

还有分析人士称，面对市场需求的持续不振，消费者愈发倾向于选择价格更为亲民的美妆产品，而丝芙兰作为高端美妆零售商，其产品定价普遍高于本土品牌，限制了部分消费者的购买意愿。有媒体报道，丝芙兰被国货美妆抢走近五成的市场份额，因此进一步压缩了丝芙兰的利润空间。

此外，丝芙兰也会推出促销活动，但其打折频率较低且折扣力度有限，这主要是由于其商品多由品牌方直接供货，因而在折扣政策上受到更多限制。

丝芙兰实体店相对于电商，以及其他同类高端定位的零售店，促销力度做的不够大，这或是影响其业绩增长的一个重要原因。

实际上，丝芙兰店内的高端美妆产品价格普遍偏高，这是其品牌定位和商品来源所决定的。高端品牌往往意味着更高的品质保证和独特的品牌形象，但同时也对消费者的购买力提出了更高要求。在电商蓬勃发展的今天，消费者可以轻松对比不同渠道的价格，寻找性价比更高的产品。丝芙兰产品的稀缺性和贴心服务，已经不具有太大优势。

随着国货美妆品牌的崛起，本土品牌凭借高性价比和快速迭代的产品赢得了越来越多消费者的青睐。这些品牌不仅充分满足了消费者对美妆产品的基本需求，还巧妙地运用社交营销等策略，极大地提升了品牌影响力和用户忠诚度，同时，随着电商的蓬勃兴起，它们进一步加剧了市场竞争的激烈程度，并分流了线下销售市场的份额。

值得说明的是，面对市场的波动与不确定性，裁员正逐渐成为美妆企业采取的一种常规策略，以应对成本压力和业务调整的需求。

今年2月，美妆行业巨头雅诗兰黛集团和资生堂集团相继宣布了重大的组织结构调整计划，以应对日益激烈的市场竞争和全球经济的不确定性。在这些调整措施中，裁员成为了不可避免的一环，反映了企业在寻求利润恢复和成本控制方面的艰难抉择。

其中，雅诗兰黛集团发布的2024财年第二季度财报中，明确提到了作为2025和2026财年利润恢复计划的重要组成部分，集团将进行一轮裁员，预计裁员比例在3%至5%之间，直接影响到1800至3000名员工。资生堂集团宣布了一项针对日本员工的特别计划，即为1500名员工提供“提前退休”方案。

不过，裁员策略虽然短期内可能有助于企业减少开支，但长远来看，如何平衡成本控制与保持团队稳定及创新能力，将是美妆企业持续面临的挑战。