今年6月底，北京丰台区17家国企便民服务站正式挂牌运营，覆盖全区18个街道、45个社区，提供更换线路、疏通下水等近50个服务项目，收费较市场价略低。
记者了解到，国企便民服务站是以丰台城市更新集团下属6个房管分中心相关业务为基础建立。去年4月，北京丰台城市更新集团成立，转企后，服务城市更新和基层治理的手段更加灵活，此次国企便民服务站的成立就打破了过去房管分中心仅服务直管公房的限制，将服务范围扩展到兼顾公房、商品房和失管老旧小区。
覆盖丰台18个街道、45个社区
最近，丰台区南苑街道五爱屯东街64号院的朱女士家中马桶堵了，由于是无物业小区，朱女士一时联系不到上门维修人员。经朋友推荐，她拨打了附近一处国企便民服务站的电话，在确认了距离和需求后，维修人员上门疏通了马桶。
“不到20分钟就到了，疏通得也很快，很利索。”朱女士介绍，维修人员上门后向她出示了价目表，确认价格后开始维修。这次上门疏通花费100元，没有额外收取上门费、排查费等其他费用。
五爱屯东街64号院过去是单位宿舍，小区没有物业管理。朱女士已经在这里居住了30多年，老房子常会出些毛病，修修补补是免不了的。她找过街边的私人维修队，也尝试过各种线上平台，效果总不令人满意，“反复修、反复坏。”此次体验过后，朱女士觉得有国企做背书更令人放心。
据了解，目前丰台区17个国企便民服务站已经全部挂牌运营，专业物业维修服务人员超过80名。在保障直管公房、老旧小区和失管小区居民维修需求的基础上，服务半径覆盖到周边18个街道、45个社区、56个小区，包括商品房小区。
多在30元至200元，整体略低于市场价
8月8日，记者来到国企便民服务站南苑分中心一处站点，门外张贴着价目表，表中显示的26项服务收费多在30元至200元之间，价格最低的钉钉子、打孔收费10元，百元的项目包括疏通下水、配电箱维修等。
南苑分中心负责人赵谕介绍，表中显示的是收费标准指导价，同时对可能增加的费用做了明显备注，整体上看略低于市场价格。目前，南苑分中心下设4个站点，配备维修员31人，服务不少于17500户居民，并延伸至周边三公里内有服务需求的群体。同时，南苑分中心组建了以党员为核心的质量监督回访小组，在完成维修后几日内由党员入户回访。
赵谕表示，目前，国企便民服务站在居民中的知晓率还不高，下一步将与社区合作，通过社区微信公众号、微信群、公告栏等渠道进行推广。
事业单位转企，服务基层手段更灵活
记者了解到，国企便民服务站是以丰台城市更新集团下属6个房管分中心相关业务为基础建立。去年4月，北京丰台城市更新集团成立，由原来的区房管中心改制而来。
“事业单位转企后，服务城市更新和基层治理的手段更加灵活。”丰台城市更新集团党委书记、董事长王逊夫介绍，过去房管中心的业务只针对直管公房，现在，国企便民服务站不仅服务直管公房，还将服务范围扩大到周边商品房和无物业、弱物业的老旧小区，尽可能覆盖区域范围内更多的老百姓，让他们享受到经济实惠的服务，也是深化基层治理、改善人居环境的一种具体体现。
王逊夫表示，目前各国企便民服务站点根据情况不同提供20至50项不等的便民服务，在强化管理规范、统一服务标识的同时，充分发挥服务透明可靠的国企特色。作为国有企业，国企便民服务站将始终坚持社会效益与经济效益并重，立足保障服务民生，“哪怕企业多担一些，也要让居民负担减轻一些。”王逊夫说。
新京报记者姜慧梓
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