史上最焦虑618！刘强东微信群跨国操盘京东，深夜发语音安排业务，每天睡觉不足4小时【附电子商务行业现状分析】

（图片来源：摄图网）

618是京东发起的一年一度的购物狂欢节，如今这个节日已经成为中国乃至全球范围内最大的在线购物节之一。与以往不一样的是，今年的618大促，各大平台都默契地取消了预售制度，直接开卖。

据《华尔街科技眼》报道，刘强东微信群跨国操盘京东，开启史上最焦虑的6.18。近年来，刘强东长期旅居海外。由于时差原因，他常常在中国深夜时分，通过微信群安排和指导京东的业务。内部人士称“醒来看到老板在群中发语音安排业务，甚至艾特到自己，如果没有及时回复，或者对业务不能如数家珍，真的是压力山大”。从刘强东前后发语音的时间间隔来看，自今年3月开始至今，刘强东每天的睡眠时间经常少于4小时。在3月份，一些京东的重要业务高管甚至亲自飞往迪拜，向刘强东当面汇报工作。

刘强东深夜操盘京东618大促，背后是京东在电商市场中面临的巨大压力和挑战。

当今电商市场的竞争愈发激烈。拼多多在2024年第一季度赚了279.978亿元，市值再创新高，还成功超越了阿里巴巴，成为了电商市场的新一哥。而老对手阿里巴巴也加快了变革的步伐，后起之秀的抖音电商和快手电商更是势头强劲。如今的电商市场，僧多肉少，京东要想拿下更多的用户就得下足功夫。

随着消费者对线上购物的需求不断增长，电子商务行业的前景充满了无限可能。同时，电子商务行业也面临着激烈的竞争和监管压力，需要不断创新和提升服务质量来满足消费者的需求。

电子商务交易额逐年增长

近年来，我国政府不断出台财政政策，加速中小企业推动电子商务的应用。国内外环境对我国企业间电子商务发展利好。在网购市场上，企业加大移动端布局，移动购物迅速发展，成为促进网购市场增长的重要推动力。2021年，全国电子商务交易额达到42.3万亿元，同比增长19.6%，呈现高速增长态势。其中商品类交易额达到31.3万亿元，服务类交易达到11万亿元。

网购用户数量巨大，消费者的消费习惯正在转变

电商之所以成功，离不开我国庞大的网民基数。根据中国互联网信息中心发布的数据显示，我国网购用户规模和其在总网民中所占比例逐年上升。截至2020年6月，我国网民规模达到了9.4亿人，其中网购用户达到了7.5亿人，占比高达79.8%。可以看出，我国的网购用户数量在未来会进一步增加，为电商渠道的商家提供了巨大的顾客基数。

与此同时，消费者的消费习惯正在逐渐转变，人们的需求已从基本的生活需求转向更加个性化的需求，其中最主要的是“省时间、重体验、大品牌”，而网购恰好满足了这些特点。企业需要面对的挑战包括随着越来越多的同行进入电商渠道，线上销售的竞争也会日益激烈。

淘宝、拼多多和京东活跃用户数分析

从网络零售市场主要玩家来看，2019-2020年11月，手机淘宝、拼多多和京东的活跃用户数总体呈增长态势。其中，“手机淘宝”活跃用户数稳居三家网络零售商之首，截至2020年11月末达到了9.17亿人；自2019年4月开始发力的“拼多多”活跃用户数超越京东，位列第二，截至2020年11月末达到了6.71亿人；而“京东”的活跃用户数则一直维持在2-4亿人之间。

大家电、手机、服装带动部分省市涨幅居前

2020年，全国大多数省市的网络零售额呈现上涨趋势。华东和华南地区的福建、河北、上海等省市零售额同比增长均达到20%以上。而西南、华中、华北、西北、东北地区的网络零售额同比增速低于全国平均增速，但一些快速扩大的网络零售市场也在这些地区出现，如西藏自治区和重庆市，它们的网络零售额同比增长分别达到了69.7%和39.5%。在全国网络零售额同比增长较高的十个省市中，西藏自治区的酒、福建省的男装、重庆市的大家电推动了这三个省市的网络零售额高速增长。

中欧数字协会主席鲁乙己表示，电子商务在全球各大洲经历了不同的发展阶段。展望未来，他认为三大技术创新将有力推动电子商务行业变革。这三大技术创新分别是超快的移动网络及智能手机用户的普及，增强现实技术，以及大数据和人工智能(AI)。他预测，未来新一代人工智能技术可能对电子商务行业产生巨大影响，尤其是生成式人工智能技术，在自动化和个性化等方面具有巨大潜力，能够使在线购物体验更加人性化。

东吴证券认为，大促活动本质上是“聚集销售”来进行营销，头部平台的品牌推广和营销仍然会非常激烈。大促对于商家的意义并非在于增加销售和利润，而是通过折扣销售来推广品牌、吸引新客户；然而，由于折扣幅度大、营销投入高，商家在大促期间通常利润不高。因此，京东、天猫等头部平台在2024年取消预售，并不意味着大促就不再激烈；相反，由于大促节日期的延长，商家的折扣和广告投放时间也更长，商家之间的竞争可能会变得更加激烈。

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更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

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