广东
日前，惠阳区成功召开2024年全区政务服务和数据管理工作暨“百千万工程”指挥部信息化专班工作会议。会议总结2023年数字政府建设成果，并详细规划了2024年的重点任务，并强调要持续深化数字政府2.0建设，统筹推进数字社会、数字经济发展，以数字化手段全力服务实体经济和制造业，为实现经济社会高质量发展提供坚实支撑。
落实数字政府2.0建设任务
优化政务服务和营商环境
2023年，惠阳区全面落实数字政府2.0建设任务，取得了一定成效。该区成功构建了线上线下融合高效的数字化政府治理和政务服务体系，大幅优化了政务服务和营商环境。实施社保、医保、税务“一厅联办”，对外提供了涉及养老失业、社保关系、工伤待遇等63项业务的便捷办理，基本实现了“大厅之外无审批”的目标。此外，惠阳区还积极推动周六延时服务，累计办理业务超过22070宗，进一步提升了政务服务效率。
在社会治理领域，惠阳区全面部署并上线了9个镇级平台标准版，为基层治理提供了数字化支撑。同时，通过开展“百千万工程”综合信息平台基础数据录入工作，共收集区、镇、村三级信息10865余条，整体数据报送完成率达到100%，为“智造高地·活力惠阳”建设提供了强有力的数据支持。
积极拥抱数字化新机遇
更好助力企业降本增效
展望未来，惠阳区将积极拥抱数字化新机遇，持续深化数字政府2.0建设。为此，该区将组建数字惠阳建设工作领导小组，完善相应工作机制，建立专项协调机制，全面统筹推进政务服务和数据管理工作。通过数字赋能，加强协同联动，完善运行机制，强化功能资源整合，打破行政管理上的“隐形壁垒”，闭环推动惠企政策落实落地，助力企业降本增效。
在政务服务方面，惠阳区将全面梳理制定镇街政务服务事项清单，推动更多政务服务事项审批权限下放镇街，统一镇街办事标准，实现“就近办”。同时，加强电子证照、电子印章应用，推动“免证办”，并推进“政策找企业群众”，做实“主动办”。此外，还将落实一次性告知、容缺受理承诺和“并联审批”，减少企业群众办事跑动次数，探索“视频办”。
在优化政务服务体验方面，惠阳区将深入推进“惠帮办2.0”，做好全流程帮办代办服务，切实提升企业和群众办事体验感。同时，进一步拓展“跨域通办”，推广“湾事通”平台应用，打造更加便捷高效的政务服务体系。此外，为了更好地回应民生关切，惠阳区还将落实省民生实事要求，学习“民意速办”做法，确保群众诉求得到及时有效解决。
采写：南都记者 黎秀敏 通讯员 罗誉国
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