青岛市市北区：细致入微 幸福满格

半岛全媒体记者 刘姮 通讯员 马睿 李怡航

着眼辖区群众真实需求，召开多次“家门口”居民需求“恳谈会”，形成服务清单与需求清单；因地制宜，找准“家门口”一站式服务功能定位，最终形成切合居民需求、具有特色的“家门口”便民服务……今年，市北区积极探索社会治理新路径，不断延伸基层服务触角，拓宽治理格局，打通基层治理“神经末梢”。

开平路街道开设爱心晚托班公益服务课堂。

大港街道：

人大代表办实事，履职尽责暖民心

芙蓉山村作为上世纪八十年代建成的老旧小区，共有20栋楼、居民1135户。小区为无物业的开放式楼院，车辆乱停乱放、市场秩序混乱、堵塞消防通道等问题时有发生，给小区居民造成了诸多不便和安全隐患。近日，大港街道长春路社区组织街道人大代表组、街道社区工作人员、党员居民和商户代表齐聚，共同探讨解决方案。

“现在我们小区的停车位已经不能满足大家需求，部分业主将车辆停在消防通道，容易造成安全隐患。”“小区内僵尸车过多，占用停车位。”居民代表们现场问政，大家踊跃发言。与会代表们通过实地查看、现场询问等方式详细了解小区现状及车辆停放、市场秩序情况，街道城管办现场介绍了对于芙蓉山村小区及芙蓉山市场的整治工作。

“芙蓉山市场靠近学校，治理停车问题也要兼顾来往学生安全。”青岛市普济众生医疗管理有限公司董事长高付广作为医疗、养老行业的人大代表，在会上就表示愿意捐赠停车道闸，助力整治芙蓉山村市场停车乱象，提升社区治理质效。

街道、社区综合居民提出的一系列问题和代表们的意见建议，不断完善小区停车规范管理服务方案，引导群众自发有序停车，协调交警等部门加大僵尸车清理力度，牢牢守住消防安全底线，形成多方协调、综合施策的多路径解决方案，进一步推动芙蓉山村小区停车服务方案落地。

开平路街道

社情民意有了“打卡点”

经过两年多的实践，如今方城路社区党群服务微站“方寸小筑”已经成为小区网格员收集社情民意的最新“打卡点”，针对小区发展重点、难点、堵点问题展开多方衔接沟通，汇聚民心民意，真正实现了居民从被动管理到主动参与的转变。今年以来，共解决民生问题140余件，破解小区治理难题17余个，真正做到“有事好商量、遇事多商量、众人事众人议”。

万科未来城小区双职工家庭较多，父母还没下班、孩子已经放学的“看护难”问题长期困扰着小区居民。为解决好孩子放学后的“空窗期”，方城路社区党委开设爱心晚托班公益服务课堂，配备志愿者教师来负责孩子们的学业，也照看孩子们的安全。读书、绘画、剪纸、诵读，丰富多彩的课后生活让孩子和家长心满意足。每逢周末，有不少小区党员主动要求来当志愿者，他们从“客人”变成“主人”，这就是“小手拉大手”的效应。

结合小区群众的生活需求，方城路社区在党群服务中心配备了便民服务工具箱，提供电钻、扳手、钳子、改锥等40多种工具给群众免费借用；方城路社区党委还联合物业打造了“新新驿站”，配备医疗急救箱、充电宝等设施，为新业态劳动者提供休息充电等服务，提供开放式、共享式、一站式综合暖“新”服务。