山东
“昆仑之星汽油复合剂又叫什么？有什么功效？”“又叫节能星，使用这款复合剂，可以为您的爱车清积碳、省燃油。”5月16日，中国石油山东销售菏泽分公司71站经理杨园园利用班组交接班时间，模拟顾客，向员工传授润滑油基本知识和推荐技巧。这种时间短、形式活、内容实的“小课堂”培训形式越来越受到基层员工的欢迎。
菏泽分公司高度重视员工技能的提升，注重为员工搭设技能提升通道。在加油站，客户到站购买润滑油、化肥、轮胎等商品时，非常注重员工推荐的专业性，担心推荐的产品不符合使用标准。为此，公司在加油站班组间推行培训“小课堂”，增设非油重点产品性能培训，通过“你来问我来答”的一对一演练形式，加强产品性能学习，让所有员工都能够熟练掌握每种产品的性能与使用方法。当顾客咨询的时候，员工能够为顾客进行专业性讲解和解答疑问，从而赢得顾客信任，促进成功销售。
除此之外，菏泽分公司还积极开展服务挑战赛、技艺之星、“我爱商品”竞赛等活动，以赛代训，真正实现理论和实践相结合，让培训“小课堂”在员工中“火”起来。通过这种新颖的培训模式，有效地提高了员工的销售技能，畅通了员工成长成才通道。（作者：刘燕丽）
“昆仑之星汽油复合剂又叫什么？有什么功效？”“又叫节能星，使用这款复合剂，可以为您的爱车清积碳、省燃油。”5月16日，中国石油山东销售菏泽分公司71站经理杨园园利用班组交接班时间，模拟顾客，向员工传授润滑油基本知识和推荐技巧。这种时间短、形式活、内容实的“小课堂”培训形式越来越受到基层员工的欢迎。
菏泽分公司高度重视员工技能的提升，注重为员工搭设技能提升通道。在加油站，客户到站购买润滑油、化肥、轮胎等商品时，非常注重员工推荐的专业性，担心推荐的产品不符合使用标准。为此，公司在加油站班组间推行培训“小课堂”，增设非油重点产品性能培训，通过“你来问我来答”的一对一演练形式，加强产品性能学习，让所有员工都能够熟练掌握每种产品的性能与使用方法。当顾客咨询的时候，员工能够为顾客进行专业性讲解和解答疑问，从而赢得顾客信任，促进成功销售。
除此之外，菏泽分公司还积极开展服务挑战赛、技艺之星、“我爱商品”竞赛等活动，以赛代训，真正实现理论和实践相结合，让培训“小课堂”在员工中“火”起来。通过这种新颖的培训模式，有效地提高了员工的销售技能，畅通了员工成长成才通道。（作者：刘燕丽）
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