储值卡申请退款要倒贴钱？MJstyle全国直营店接连闭店，储值金难花也难退

中国商报（记者 于佳鑫）继4月下旬被曝光“储值卡风波”后，国产快时尚品牌MJstyle各地直营店近日已接连关闭。

据北京、成都、珠海等多地消费者反映，五一假期结束后，其所在城市的MJstyle直营店基本已闭店，且不少已关闭的门店被贴上了MJstyle母公司上海笕尚服饰有限公司破产清算的通知函。

由于几年前品牌推出的储值活动优惠力度较大，不少消费者都曾在MJstyle办理过储值卡。最初，卡内余额在线下直营店、加盟店以及线上小程序端均可使用。但在今年4月23日，消费者收到品牌方发来的提示短信，表示储值卡内余额仅能在4月30日前于线下直营店内消费完毕。

接到短信后，不少消费者立即赶往当地直营店。但也有人表示，自己所在城市的直营店早在几年前就已经闭店，因此只能让其他地区的消费者帮忙“代购”。

5月7日，一位帮助其他会员在MJstyle北京华联回龙观店“代购”的消费者在小红书发文称，前几日“代购”时，门店工作人员都“信誓旦旦地说，北京周边的货都来到了这儿，他们不会关门”，但在5月6日晚间，门店还是忽然接到次日将不再营业的通知。

也有许多消费者尝试通过线上小程序对卡内余额进行退款，但据反映，负责核对及登记退款实际金额的人工客服或是响应速度慢，或是对消费者表示，退款需要扣除“已使用的赠送部分”。

一名消费者在社交媒体小红书上吐槽，MJstyle小程序客服经计算后告诉她，如确定要退款，实际退款金额将为负数，建议继续使用卡内余额。该消费者认为这种说法非常不合理：“申请退款难道还需要倒贴吗？”

上述消费者与MJstyle小程序人工客服的聊天记录。（图片源自小红书App）

目前，MJstyle官方小程序页面已全部变为空白，小程序人工客服一栏也仅显示“您可以简要描述下需要咨询的问题”“客服会尽快回复您”。截至发稿，多数消费者反映其登记过的退款金额仍未到账，并且人工客服早已联系不上。

图片截自5月15日MJstyle官方小程序页面。

在美团平台，中国商报记者看到，北京正在营业的MJstyle门店仅剩绿地购物中心店一家，其余均已显示为“暂停营业”或“歇业关闭”。拨打电话后，北京绿地购物中心店工作人员告诉记者，该门店仍在正常营业，但由于是加盟店，该店无法使用储值卡。对于门店和品牌的其他最新信息，该工作人员表示“不清楚”。

图片截自5月15日美团App。

此外，也有上海等地的消费者注意到，其所在城市仍有一些MJstyle线下门店在正常营业。有接近品牌的人士透露，不少加盟店主在事发后接管了这些直营店，目前还在营业的MJstyle线下门店基本已变更为加盟店性质。

全国企业破产重整案件信息网显示，MJstyle母公司上海笕尚服饰有限公司最新一条破产案件公告发布于今年4月11日。公告显示，今年4月8日，上海市第三中级人民法院裁定受理该公司的破产清算一案，并将于今年7月18日通过网络在线视频方式召开第一次债权人会议。

上海笕尚服饰有限公司相关破产公告。（图片源自全国企业破产重整案件信息网）