数字化建设需要有高效的流程来保障

数字化建设需要有高效的流程来保障

陈宏

克明食品董事长兼总经理陈宏接受央视记者采访

随着全球经济放缓，实体经济面临着比以往更加激烈的市场竞争，迫切需要探寻新的增长机会和发展模式。而利用数字化技术实现以创新为核心的数字化转型，则为企业在产品升级、价值重塑、业务变革、商业模式创新、市场策略调整等方面，提供了新的增长空间和发展机遇。

我们公司的数字化建设是比较提前的，10年前就成立了信息化部，后来改为数字化中心，主要是为了加快公司的数字化建设与应用。虽然我们花了不少的人力与财力，但是效果还是不尽人意。今天，我简单地再与大家聊一聊数字化建设的工作。

我知道，大家在数字化建设上可能产生一些误解。昨天有人咨询流程评价与优化的管理的过程中，说到买回来的工具产生的数字是错误的，不能应用。不仅浪费了钱，还增加了时间的成本。我觉得这不是个别的现象，大家一定要认真地思考，为什么会出现这种情况？

首先，我认为，问题出在流程上。效果不高的流程，或者没有流程，便不能产生你所要的准确数字。数字化工具是死的，没有那么多的功能。流程没有搞起来，买来的工具当然是没有用处的。尤其是是跨部门的流程，我们没有建好。我们是一个团队，需关注上游下游，这是难点之一。难点之二是流程动态，我们要用发展的视角去探讨这些问题，不是静态。我们的流程将有什么变化，需要我们充分地去沟通。教育背景的不同，说话的方式的不对，都会影响沟通的效果。

在现代社会中，高效的工作流程对于个体和组织来说都是至关重要的。高效的工作流程可以提高工作效率，节省时间和资源，并最终取得更好的成果。建立高效的流程，无外乎要关注这几点。一是要设定明确的目标和优先级；二是要合理分配资源和任务；三是要建立高效的沟通机制；四是要优化工作流程和流程排查；五是要培养高效的工作习惯和技能。

我们可以通过一个正常的项目，共同商讨解决多年留下来的问题。并对流程进行评价与优化。项目做完后，我们要收集数据，记录高质量的数据，才能利用。如物流商的基本信息、驾驶证，行驶证等等。还有，我们的电脑里有大量零售商与经销商的数据。我发现有一种情况，便是我想看到的数据，他刚好没有。要知道，无法实施的数据毫无价值。还有一些如营销策略，没有及时记录。过了一段时间，再去记录就痛苦了，工作时间会增加。面对项目存在的这些问题，我们应该怎么做，怎么去解决，我想，只要你认真思考，一定会有解决的方法。

再次，如何使每位企业成员拥有相同的信息，共同为企业发展做出贡献，这是产品经理所需要考虑的。如何实现企业里的每一位成员都拥有相同的信息，实现信息公有化，是我们要通盘考虑的事情，请数字化中心牵头来解决这个问题，我想一点也不难。

同时，我认为做好项目，要有专业专职的团队来做，不要兼职的。项目要保持随时的响应，才能实现工作的价值，意义。我们要保持耐心，一项工作，是一点一点来做，没有一项工作是一蹴而就的。做好准备，投入时间来做好管理深度。专业的事情交给专业的人去做，这是一条最快捷也是最保险的路，因为你只要做好了自己就行。专业的团队才能把项目做好。我们要用心去打造自己的专业团队，只有这样才能在市场竞争中脱颖而出。任何个人，都无法脱离团队而存在。企业的运转就好比一台配合紧密的机器，只有拧紧每一颗螺丝钉，才能让机器飞速运转。

最后，当我们要去实现业务流程数字化的时候，我们要先明白业务数字化意味着什么。将业务流程数字化，意味着将相同的在线业务原则，应用于你当前的实际流程。换句话来说就是在虚拟的可视化平台记录你当前使用的流程，这些记录可以方便你去完善所使用的流程，同时利用这个技术尽可能自动化和简化这些流程。