10倍赔偿，关店整改！这些商家摊上事了

派代壹周【电商大事】盘点，来了。

因发“空包”引发网友不满，华莱士、蜜雪冰城等品牌商家公开致歉；因低俗广告，五个女博士被罚款20万；派代增长社会员近500人，欢迎进群聊干货、交朋友……

行业大事详情，请往下看：

热点TOP3

|针对空包事件，茶百道、华莱士、蜜雪冰城等多个品牌致歉

近日，游戏圈21岁代练“胖猫”因感情问题，在重庆大桥跳江结束生命，引发网友关注。因同情“胖猫”，各地不少网友通过APP下单点外卖汉堡与奶茶祭奠。然而有网友发现，部分外卖出现空包的情况，引发网友不满。

5月3日，针对白开水事件，茶百道官方微博发布声明。茶百道表示，目前，已要求门店开除涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店保证金，依法依规与其闭店解约。所涉及订单，已要求涉事门店全部退款、逐一致歉，并按照相关法律法规要求，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。同时，茶百道也决定以“胖猫”之名，向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元，用于关爱青少年类公益项目。

同日，华莱士于官方微博发布致歉信。事件发生后，华莱士依据企业规章制度作出以下决定：涉事门店停业整改，当事员工开除，店长做降职降级处理；对该时段收货地址为“长江大桥”的所有订单全额退款并提供订单金额10倍补偿。后续“胖猫”的亲友无论需要哪方面的援助，华莱士也将竭尽所能。

同日，蜜雪冰城也就重庆空包致歉。蜜雪冰城方面表示，“对门店的行为表示愤怒和遗憾。”目前已要求当事门店闭店整改，联系点餐人道歉，并予以10倍订单金额的赔偿。（21财经）

|「五个女博士」因低俗广告被罚20万

4 月 28 日，上海市市场监管部门公布近期查处的一批广告领域典型违法案例。其中，此前备受争议的“五个女博士”广告处罚结果公布。

据上海市市场监管部门透露，上海定向广告传播有限公司受北京青颜博识健康管理有限公司委托，于上海市各楼宇电梯液晶电视、智能屏发布“五个女博士”饮品视频广告，广告含有“老公气我，喝！熬夜追剧，喝！又老一岁，喝！胶原蛋白流失快，五个女博士补得更快。喝五个女博士，都是你们逼的！”等内容，物化女性、制造焦虑。

上海市市场监管部门认定，该公司的行为违反了《中华人民共和国广告法》第九条第（七）项的规定，构成发布违背社会良好风尚广告的行为，依法对该企业作出罚款 20 万元的处罚。（界面新闻）

|派代【卖家增长社】会员超440+人

由派代创始人老邢发起的【卖家增长社】，付费会员人数已超440+人。其中，亿级电商老板达120+。派友反馈说，增长社是电商创业圈子中，社交质量、活跃度都比较高的社群之一。成立一年，已举办10+场线下大小活动、20+场线上大咖独家分享。

目前，【卖家增长社】会员权益如下：

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5、资源对接：平台和服务商资源对接

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大平台

|拼多多获上海区域快递驿站运营资质

查询国家邮政局快递经营许可证和年报信息发现，上海禹璨信息技术有限公司（“多多买菜”的运营主体）已获得在上海地区“开办服务站经营快递业务（信件除外）”的行政许可，具体发证时间为2023年9月21日，有效期至2028年9月20日。这意味着拼多多拥有了在上海开设驿站的资质。（财联社）

|京东：取消订单申请支持消费者修改金额

4月29日消息，京东为解决取消订单&售后链路存在的体验痛点，近期做出一系列底层改造，并将陆续开放。以下为新功能优化清单一览：取消订单支持按商品退款+申请售后无需确认收货；京麦取消订单&自主售后融合为“一体化售后工作台”；取消订单申请支持消费者修改金额；售后退款可使用未结算货款，无需冻结临时保证金。

|快手商城618购物节启动招商 5月20日起“现货开卖”

快手电商启动618大促招商，商达报名从4月27日开始，一直持续至大促收官。据悉，今年大促取消了预售玩法，5月20日起正式“现货开卖”，开启为期42天的购物狂欢日。具体来说，大促分为三个阶段：5月20日至5月31日是“达人狂欢好物抢先购”活动，6月1日至6月18日是“爆发品类日”和“超级周末”活动，6月19日至6月30日由快手商城承接爆款返场。

|美团圈圈启动大规模招商 试图利用服务商力量

美团旗下达人分销工具美团圈圈日前开启大规模招商，并针对服务商宣讲招商细则，试图利用服务商力量招商。在一份面向服务商的宣讲文件中，美团方面透露，圈圈已构筑三大流量场，即企业微信群、达人分销矩阵以及美团圈圈小程序。其中，企业微信群已覆盖全国1000多个城市，群内人数超千万；注册的圈圈达人超过300万，圈圈小程序日活用户已破百万。

|B站宣布进一步深化“大开环”战略 与拼多多唯品会打通带货合作

“618”大促来临之际，B站宣布将进一步深化“大开环”战略，在持续加强与阿里、京东的合作之外，与拼多多、唯品会打通开环带货合作。同时，B站还将围绕产品工具、流量支持、新客激励三大维度进行全面升级。数据显示，去年双11期间，B站为母婴护理、食品饮料等8个垂直行业的商家带来的新客率都超过50%。

|字节跳动内部反腐，4人被立案？公司最新回应

此前，有市场消息称，字节跳动通报内部反腐，辞退61人，4人涉嫌刑事犯罪被立案。4月29日，记者向字节跳动方面求证获悉，消息属实。据了解，字节跳动企业纪律与职业道德委员会通报61起员工违法违纪案件，涉事员工全部被辞退。其中，有4人因涉嫌构成刑事犯罪被公安机关立案侦查。（环球网）

|交个朋友直播间回应崔永元质疑：从未展示该产品具有减肥功效的物料

4月26日崔永元发布视频，表示他所购买的“多燕瘦soso蓝莓活酵素果冻”为骗子产品，经营中存在频繁发送短信及电话骚扰推销产品的行为。对此，交个朋友直播间官方微博30日回应崔永元质疑称，交个朋友直播间从未展示“多燕瘦soso蓝莓活酵素果冻”具有减肥功效的物料，已与品牌方沟通，提醒约束售后人员不当行为。（中新经纬）

|苏宁易购一季度净利润同比大幅减亏62.26%

苏宁易购发布公告显示，一季度公司实现净利润-0.68 亿元，同比减亏62.26%；归母净利润-0.97 亿元，同比减亏3.75%；营业收入125.79亿元。截至一季度末，苏宁易购零售云加盟店总数达到10,756 家，加盟网络持续拓展。

|美的集团拟投入80亿元自有资金，开展以旧换新

从美的集团获悉，为响应国务院《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，公司拟从今天开始，投入80亿元推动美的集团全品牌、全品类产品的以旧换新，包括全屋家电产品及暖通、机器人、医疗器械、电梯等工程设备产品。（东方财富网）

|消息称TikTok Shop今年交易额目标500亿美元

TikTok Shop、阿里海外电商和SHEIN定下2024年交易额目标，同比增速分别为150%、125%和40%。其中，TikTok Shop 2023年交易额达到200亿美元，遂定下今年500亿美元目标，同比增速为150%。该平台指的是站内交易的电商业务，不包括商家在站内打广告，导流到站外成交的部分。（晚点LatePost）

大人物

|小杨哥复播：1小时带货1亿

4月27日晚，疯狂小杨哥时隔一个月回归直播间再带货。直播期间，小杨哥晒出销售纪录，直播1小时销售额破亿。此前，小杨哥曾表示今年要减少直播带货，增加娱乐直播。（蓝鲸财经）

|990万拍下周鸿祎的迈巴赫，褚会长称已支付完成

5月2日晚，天安二手车的褚会长针对“990万拍周鸿祎迈巴赫至今仍未付清余款”的网传事件发视频回应。他表示，此次拍卖的本意也是为了二手车行业做代言，给行业树立一个诚信透明的正面形象，推动一下二手车行业的进一步发展。此次竞拍款990万元，经过筹措已经按约定支付完成，车辆过户交割也正在进行中。

5月3日，周鸿祎发视频回应网传“迈巴赫拍卖是策划”的质疑。他表示，将拍卖所有的所得，扣除税费之后全部做公益慈善，全部捐掉，个人一分钱不挣。他称，拍卖这件事儿并不是一个策划，拍卖到什么价格也是完全出乎自己的意料，所以主持人问是什么感受时，并不是感到喜悦或开心，而是有点懵。（新浪科技）

|美特斯邦威创始人周成建，发公开信寻求购物中心支持

美邦服饰创始人、董事长兼总裁周成建4月30日上午发布《致尊敬的广大购物中心朋友们一封信》。周成建表示，美特斯邦威近几年的全域新零售数字化建设取得成效，希望广大购物中心对美邦服饰的新零售发展策略予以支持，发展阶段性的数字化新零售临时店和全新的数字化新零售潮流戶外（本地生活店）。

据美邦服饰4月29日发布的财报，2023年美邦服饰营收同比下滑5.81%至13.56亿元；归母净利润3175万元，同比扭亏；扣非归母净利润亏损4.45亿元。第一季度，美邦服饰营收同比下滑31.38%至2.79亿元，归母净利润同比增长55.37%至6811万元，扣非归母净利润同比下滑61.80%至797万元。（界面新闻）

|圆通速递：聘任童志文为公司副总裁

圆通速递股份有限公司于2024年4月25日召开第十一届董事局第十次会议，审议通过了《关于选举公司董事的议案》《关于聘任副总裁的议案》，提名葛程捷担任公司董事，并同意聘任童志文为公司副总裁。

|快手磁力引擎副总裁李明阳离职

4月30日消息，快手磁力引擎副总裁李明阳已离职。据悉，李明阳于2022年底加入快手，在快手商业化部门任职，曾担任过快手磁力引擎产品负责人、外循环产品及营销负责人等职务。其个人实名认证的社交平台脉脉的信息显示，李明阳已于今年3月离职。去年以来，快手商业化部门多位务负责人调整，包括原快手商业化副总裁王骊之、原快手商业化磁力金牛二中心总经理封帆，以及原快手金教业务中心负责人刘良伟。

大品牌

|瑞幸咖啡：一季度总净收入62.78亿元，同比增长41.5%

瑞幸咖啡披露2024年第一季度财报，一季度瑞幸咖啡总净收入62.78亿元，同比增长41.5%；净亏损8320万元人民币，上年同期收益5.648亿元人民币。一季度，瑞幸咖啡净新开门店2342家，报告期末门店总数达18590家，其中自营门店12199家，联营门店6391家。月均交易客户数约为5991万，同比增长103.2%。（上游新闻）

|百胜中国发布一季度财报 净新增门店378家

4月30日，百胜中国发布财报显示，2024年一季度，公司实现收入29.6亿美元，经营利润达3.74亿美元，经营利润率为12.6%。本季度，百胜中国净新增378家门店，总门店数达到15022家，其中肯德基门店数达10603家，必胜客门店数达3425家。（证券时报网）

|达美乐计划三年内新开近890家门店

达美乐中国总特许经营商达势股份发布2023年度报告。去年公司录得收入30.5亿元，经调整净利润为880万元。董事长Frank Paul Krasovec及CEO王怡在报告中表示，致力于进一步扩大业务，预计将于2024年新开约240家新店。2024年第四季度末计划达成1000家门店目标。同时，预期将于2025及2026年开设约300至350家门店。（小食代）

|库迪咖啡宣布门店补贴政策延长至2026年底

库迪咖啡宣布现行门店补贴政策将延长至2026年12月31日，该政策覆盖现有门店和未来新开门店，不同门店根据房租和竞争等不同因素，可以获得不同金额的补贴，最高单杯可补贴至14元。同日，库迪咖啡宣布位于安徽的全球供应链基地已经正式投产。（36氪）

|乐乐茶：对鲁迅先生、鲁迅先生亲属及鲁迅文化基金会致歉

4月29日，乐乐茶发布声明，就“侵害鲁迅先生肖像权”一事对鲁迅先生、鲁迅先生的亲属及鲁迅文化基金会致歉。乐乐茶称，在第29个“世界读书日”到来之际，向中国儿童少年基金会“爱心书箱”项目捐款20万，并同时在上新产品中使用了文学家、思想家鲁迅及其文学相关的周边和宣传。乐乐茶表示，由于考虑不周，疏忽了鲁迅肖像权的相关权益，侵害了鲁迅的肖像权，也给鲁迅的亲属和鲁迅文化基金会带来了困扰，在此对鲁迅、鲁迅的亲属及鲁迅文化基金会深表歉意，并郑重道歉。（新京报）

|雀巢回应200万瓶巴黎水被销毁：强降雨污染部分水源，产品未流入市场

据央视报道，法国卫生总局当地时间25日说，雀巢旗下的气泡矿泉水品牌“巴黎水”的200万瓶气泡水，因被怀疑沾染了有害细菌已被销毁。雀巢中国回应称，是由于当地强降雨污染一口水井，因此雀巢销毁了可能涉及的巴黎水产品，上述产品并未流入市场。消息称，上述被销毁的巴黎水产品于3月10日至14日期间生产，产自法国南部加尔省省会尼姆附近的一个水源地。（第一财经）

|欧舒丹集团大股东被曝考虑私有化，交易价值70亿美元

4月29日，据外媒援引知情人士的表述，欧舒丹（L‘occitane International SA）所有者Reinold Geiger正考虑，最早在4月29日以每股33港元至34港元的价格收购他尚未持有的欧舒丹股份，收购要约可能会给欧舒丹带来约65亿欧元（合70亿美元）的企业价值。黑石公司的tactical opportunities fund和高盛集团的资产管理部门将为这笔收购交易提供约16亿欧元的资金。外媒称，欧舒丹方面，没有立即回应置评请求。黑石和高盛拒绝置评。（澎湃新闻）

|雅诗兰黛与微软合作推出人工智能创新实验室

4 月 29 日，雅诗兰黛再次与微软联手推出人工智能创新实验室。这次合作旨在利用微软 Azure OpenAI 服务的生成人工智能功能，共同开发创新解决方案，以实现增强与消费者的联系，加快产品上市速度的目标。

雅诗兰黛曾和微软在 2017 年首次合作开发语音化妆助手，2023 年初推出，旨在帮助视障用户化妆。（FASHIONNETWORK）

|蜜雪冰城、谭鸭血、张亮麻辣烫回应被点名：门店已经整改完

近日，北京海淀区市场监督管理局通报称，4月10日-4月25日，其在开展餐饮食品安全大检查工作中，发现北京海淀区有16家餐饮门店存在食品安全问题，涉及品牌包括蜜雪冰城、谭鸭血、张亮麻辣烫、半亩田、湘湘楼、锅贴店、鑫麦家、兄弟烧烤、小胖铁板烧、荐面、驴肉火烧手擀面等。5月2日，蜜雪冰城、谭鸭血老火锅的涉事门店相关负责人回应记者采访称，门店已经整改完毕；张亮麻辣烫涉事门店的相关负责人则表示，其并未收到任何处罚，正在联系有关部门了解情况。（南方都市报）

大环境

|五一出境游大爆发，中国游客遍布全球1035个城市

平台数据显示，2024年5月1日出发的国际机票预订量，超过2019年，创下历年五一的单日新高；假期多个免签目的地预订量超过2019年三成以上。全球1035个城市有中国旅客预订了酒店，中国旅客集中出游，带动了全球各地消费恢复，“中国节日”已重新成为全球旅游消费的旺季。（东方财富网）

|五一假期促消费活动增添“新玩法”

上海在全市范围内启动了促消费和全国消费品以旧换新行动，组织重点商圈、特色商街和商业企业等开展营销活动，激发消费市场活力。上海市发布了新一轮绿色智能家电消费补贴政策，满足条件的家电类商品将享受成交价格10%的立减补贴。某家电卖场负责人称，“政府补贴推出后，现场的客流同比增长80%，销售同比增长200%”。江西首家运动主题酒店里，运动健身也被融入到了每个环节中，吸引了许多体育爱好者前来咨询和办理入住。（经济日报）

|上海咖啡门店数量达9553家

2023年，上海咖啡门店数量达9553家，门店总数继续领跑全球。中国咖啡相关企业数量已达384859家，相较2022年新增60236家，同比增长15.65%。上海是外资咖啡企业最集中的城市，以2056家外资咖啡企业领跑全国。（36氪）

|一季度全国社会物流总额同比增长5.9%

一季度，全国社会物流总额为88万亿元，同比增长5.9%，增速比上年四季度加快0.5个百分点，比上年同期加快2个百分点。社会物流总额延续上年以来的回升向好态势，总体恢复水平稳中有升。（中物联）

|法国是我国在欧盟第三大贸易伙伴

双边经贸合作中，法国是我国在欧盟第三大贸易伙伴，我国则是法国在全球的第四大贸易伙伴，仅次于德国、比利时和意大利。2023年，中法贸易额789亿美元，其中我国对法国出口416亿美元，自法国进口373亿美元，同比增长5.5%。（央视新闻）