多个品牌空包装糊弄逝者，外卖小哥都看不下去！媒体：匪夷所思，对消费者权益粗暴践踏

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有网友评论表示：最基本的商业底线都不遵守了！

近日，游戏圈21岁代练“胖猫”一事引发关注。家人翻出他生前的聊天记录，发现 “胖猫”自己的日常生活十分清苦：平时只点十块钱的外卖，生病不舍得花钱医治，生前最后的愿望是吃顿麦当劳……

事件引发众多网友同情和愤慨，纷纷点外卖送到重庆长江大桥，作为对逝者的祭奠和哀思。然而令人错愕的是，很快有人发现，各地网友花钱点的外卖，部分送来的竟是空包、纯净水，涉事的门店还多为蜜雪冰城、茶百道、华莱士、朱小小螺蛳粉等知名连锁名牌。

还有网友爆料，有外卖员劝消费者别点了，商家在里面装假东西滥竽充数。

5月3日，该事件的多个相关话题霸榜热搜。

当天，茶百道、华莱士、牛约堡、朱小小螺蛳粉、蜜雪冰城、东方贡茶均已经通过官方渠道发布声明表达歉意，并公布涉事门店闭店、订单金额10倍退还等处罚措施。目前共有6个品牌已就此事发布官方回应。

茶百道表示，当时店内唯一的夜班店员，听信个别取餐者“必须快速出餐...其他品牌都是装的白水或空包…”等表述，擅自使用纯净水出餐，共涉及订单约40个。目前，茶百道已要求门店开除涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店保证金，依法依规与其闭店解约。所涉及订单，茶百道已要求涉事门店全部退款、逐一致歉，并按照相关法律法规要求，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。

随后，多个品牌纷纷发布声明，表达歉意。

据南方都市报，长江大桥附近一蜜雪冰城门店店员表示，目前已接到很多送到长江大桥那边的订单，备注是给“胖猫”的。该店员称，此事对品牌影响很大，现在所有外卖都会拍摄视频和照片发给用户。

对于商家的行为，有网友评论表示，太不诚信了，最基本的商业底线都不遵守了。

对此，澎湃新闻评论表示，有人将“胖猫”的遭遇，形容为“生前被女友骗，死后被商家骗”。目前看，是否“被女友骗”还有待进一步调查，但“被商家骗”是实打实发生的，众多品牌外卖商家纷纷送出“空包”，让人匪夷所思。商家的此种行径，既是对逝者的不尊重，也是对消费者权益的粗暴践踏，更是对网友朴素情感的漠视和伤害。

点外卖祭奠逝者、寄托哀思，是近年来互联网、外卖业务充分发展之后，出现的一种特别祭奠方式。此前在多次热点事件中，都出现了各地网友点外卖送花、送饮食的场景；还有外卖员将奶茶送到后，特意插上吸管，以慰逝者在天之灵。

这种情感表达方式，不能简单地以“浪费食物”“自我感动”等冰冷的视角看待。正如一些网友所说，虽然“胖猫”吃不了这些好吃的，但却代表着网友的情意，传递着人间爱心与温暖。一些商家用空包装、纯净水糊弄逝者，也是在冲击最基本的人伦。

编辑丨林琴 综合北京商报（记者张天元）、澎湃新闻、南方都市报、网友评论

图片丨新浪微博截图、新浪微博 @茶百道ChaPanda、白鹿视频截图、网传视频截图等