泰安东平：创新不止 智享晚年 科技助力老年人的日常生活

齐鲁网·闪电新闻5月1日讯“多亏了服务人员上门给我量血压、打扫卫生，我平时一个人住，腿脚也不利索，子女工作忙，现在她们隔三岔五来一趟，心里感觉踏实了很多。”东平街道花千树小区73岁王明印大爷感激地说。

近年来，东平县民政局聚焦多层次、多样化养老服务需求，不断完善养老服务体系建设，积极探索“智慧平台+红色物业”模式，上线智慧养老服务综合平台，打造家政公司、物业企业、社区服务站、医疗机构等全方位应用场景，一个电话便可在家门口享受专业化护理服务。

搭建一个平台 打造养老服务“一张网”。采用分级架构模式，从智慧居家社区、智慧医养结合、智慧综合监管三个维度，建设“调度指挥、数据服务、产品展示、文化展示、标准化、教育培训”六位一体的智慧医养平台，通过信息化、智慧化手段推动全县医康养服务扩面覆盖，链接医疗、健康、养老各类资源，实现优势资源聚能。目前，平台链接家政、物业企业、社区8处。另外，平台还支持自主注册，不仅为老人提供服务，更可将服务对象扩大到全龄人群，提高资源利用效率，800余人纳入平台实时健康监测数据库，实现了服务需求有效整合、服务资源合理配置。

设置两类响应 优化为老服务“一键通”。设置应急响应服务和常规响应服务两类响应，精准对接居家、社区、机构为老服务需求，一键呼叫即可获取相应的医疗、救助、居家“六助”等多元化服务。平台汇总响应数据，乡镇（社区）集中处置服务需求、接收咨询和服务反馈，统一进行服务订单的派发和服务人员的调度分配，整个响应的闭环运转，可追溯、可统计，双向保护老人与响应人。目前，已为100多名老年人提供特色化服务，有效破解了居家养老最大的难点和痛点，线上、线下服务的深度融合，打通社区内“15分钟应急响应圈”。

强化多元供给 完善养老机制“一体化”。聚焦“财政支持”“队伍建设”“平台支撑”“社会力量”等多种要素，全力打造以居家养老为基础，社区养老为支撑，机构养老成为依托新的养老模式。加大财政支持力度，引导激发村（社区）、物业企业、慈善志愿服务等市场主体积极参与养老事业发展的热情。充分发挥“养老服务组织、社区工作者、物业企业”人员优势，组成养老服务团队。积极引进连锁化、规模化、品牌化养老服务企业，鼓励社会力量运营居家和社区养老服务设施。以“红色物业”提质扩面工作为契机，优化养老服务供给，投资20万元建设幸福食堂2处，完善2处社区养老服务站日间照料服务项目。

下一步，东平县民政局将坚持保基本、广覆盖、可持续，以养老服务高质量发展为主线，以普惠养老为重点，补齐养老服务覆盖短板，全面构建起居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。

闪电新闻记者 王子翔 通讯员 陈辉 通讯员 穆晶晶 泰安报道