知识获取！技能升级！来看彭浦镇如何提升长护险服务→

为进一步促进长护险管理水平提升，近日，“长护险服务安全宣传周”主题活动在静安区彭浦镇小镇驿站党建服务中心举行。

本次活动由上海市静安区医保局主办，上海静安区益佳人口社会发展研究服务中心、上海佑德仲壹护理站、上海晨希社区养老服务有限公司、上海挚友护理站、上海顺欣健康管理有限责任公司等五个机构共同承办。

专业的讲师团队结合实际案例，通过讲座的形式，深入浅出地讲解了医保基金安全和长护险服务安全的重点难点问题，让护理人员深入理解“服务无小事、安全规范用基金、守好群众救命钱”的重要性，以及引导参与人员深入理解并掌握相关知识和技能。

第一部分为医保基金安全方面，内容包括医保基金相关法律法规、监管制度以及风险识别和案例分析。培训中，长护险服务人员重点学习了医保基金管理相关法律法规和医疗保险制度相关法律法规，确保在工作中能够严格遵守法律法规，避免违规行为的发生。

讲师团队分析了医保基金管理中可能存在的风险和问题，提供预防医保欺诈的技巧和方法，包括认识欺诈行为的特征、如何识别异常情况等。通过案例分析真实发生的医保基金管理问题和事件，帮助长护险服务人员理解并应对类似情况。

通过培训，长护险服务人员更加深入地了解了医保基金的管理要求和流程，掌握了风险识别和评估的方法，提高了基金使用的规范性和安全性。

第二部分为长护险服务安全方面，针对长护险服务过程中，老年人可能出现的跌倒和噎食等安全问题进行了专项培训，包括跌倒的原因、预防措施以及跌倒后的正确急救方法，如何预防跌倒的发生以及跌倒后的急救流程等。

在噎食的预防和急救方面，服务人员学习了如何通过调整饮食、改进进食方式等方式来预防噎食的发生，以及噎食后的急救方法，包括背部叩击法、海姆立克急救法等，以便在患者出现噎食情况时能够迅速采取有效的急救措施。

现场以理论指导、案例分享、护理员经验交流、应急预案技能演练等多种形式，促进各站点人员注重服务安全，现场的所有工作人员和护理人员一起积极讨论，互动交流，收获满满。

护理员们纷纷表示受益匪浅，将积极运用所学知识和技能，提升自身服务水平，更好地服务于老人，为长护险事业发展贡献力量。

此次培训活动不仅提升了从业人员的专业素养和服务水平，也进一步推动了长护险服务的标准化、规范化发展。主办方表示，未来将继续举办类似培训活动，不断完善长护险服务体系，更好地满足老年人长期护理需求。

记者：郁婷苈

编辑：陈攻

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